Hola,
Tengo conectado un router al cable modem y se me dio por hacer pruebas ya que el Internet se esta cayendo mas de lo normal. La red WiFi del Arris TG862 me da una IP que comienza en 192 que cuando le hago el tracert no da saltos, pero cuando conecto los equipos a la red que emite la IP que arroja en una que empieza por 186 y cuando hago el mismo ejercicio empieza a dar los saltos que sabemos.
En realidad en estos momentos por esto estoy confundido porque no sé si es que debe funcionar así o hacer algo mas. Siento que el Internet se cae demasiado pero no sé si es por esto o por los problemas físicos que hay en el conjunto que vivo. Pero lo mejor que puedo hacer es ir descartando las situaciones.
Offtopic: actualizo la novela que tengo porque esta "buenísima" (ojalá que la persona que leí unos post días atrás que cree que uno se da mala vida con Comcel porque tengo "todas las opciones por vivir en Bogotá" no venga aportar comentarios positivos... No tengo otra opción de ISP amable compañero Lanero, me toca mamarme a Comcel).
Después de los tantos PQR cerrados inicié el proceso formal para llevar la respuesta ante la SIC, la respuesta a la queja para iniciar el proceso fue... chistosa y a la vez indignante porque con esa carta uno se da cuenta que definitivamente en este país hay un problema de compresión de lectura grande. No sé a que tipo de personal tienen para redactar la respuesta de los PQR pero se agarran de unas cosas que no tienen que ver al caso y como sabía que iban a salirse por la tangente mientras pasaban los 15 días hábiles solicité mi grabación VPT de la contratación, me empecé a leer la resolución 5050 de 2016, su actualización del 2017 y la ley 1480 de 2011 (lecturas interesantes para tener en cuenta al poner una queja ante la SIC).
Ayer llegue a la oficina con un recurso de reposición y en subsidio de apelación ante la SIC refutando cada uno de las respuestas que me dieron a mis pretensiones de este PQR, citando cada uno de los artículos que ellos incumplen de las lecturas interesantes. Además, cité unos detalles adicionales que omiten (resulta y pasa que me responden el PQR el 22 de agosto indicando que ellos ya habían revisado el caso en el sector y no encontraron nada, pues al conjunto donde vivo desde el 23 de agosto ha ido 5 veces una cuadrilla a revisar el cableado de las áreas comunes y han cambiado cosas en los repartidores, strips o centrales que están en los sótanos. Oye que coincidencia tan bárbara).
A la persona que me atiende le entrego la carta de mas de 5 hojas, una USB y un DVD con las grabaciones de las llamadas, las grabaciones de las visitas de los técnicos, imágenes de los técnicos reparando el cableado del conjunto y de pantallazos de un equipo que tengo conectado por cable con el cual hago las pruebas; la respuesta de esta persona antes de terminar de radicarme recuero fue: señor, ojalá todos fueran como usted y le aseguro que esto términa en un silencio administrativo. Ojalá que esto sea verdad...
Tengo conectado un router al cable modem y se me dio por hacer pruebas ya que el Internet se esta cayendo mas de lo normal. La red WiFi del Arris TG862 me da una IP que comienza en 192 que cuando le hago el tracert no da saltos, pero cuando conecto los equipos a la red que emite la IP que arroja en una que empieza por 186 y cuando hago el mismo ejercicio empieza a dar los saltos que sabemos.
En realidad en estos momentos por esto estoy confundido porque no sé si es que debe funcionar así o hacer algo mas. Siento que el Internet se cae demasiado pero no sé si es por esto o por los problemas físicos que hay en el conjunto que vivo. Pero lo mejor que puedo hacer es ir descartando las situaciones.
Offtopic: actualizo la novela que tengo porque esta "buenísima" (ojalá que la persona que leí unos post días atrás que cree que uno se da mala vida con Comcel porque tengo "todas las opciones por vivir en Bogotá" no venga aportar comentarios positivos... No tengo otra opción de ISP amable compañero Lanero, me toca mamarme a Comcel).
Después de los tantos PQR cerrados inicié el proceso formal para llevar la respuesta ante la SIC, la respuesta a la queja para iniciar el proceso fue... chistosa y a la vez indignante porque con esa carta uno se da cuenta que definitivamente en este país hay un problema de compresión de lectura grande. No sé a que tipo de personal tienen para redactar la respuesta de los PQR pero se agarran de unas cosas que no tienen que ver al caso y como sabía que iban a salirse por la tangente mientras pasaban los 15 días hábiles solicité mi grabación VPT de la contratación, me empecé a leer la resolución 5050 de 2016, su actualización del 2017 y la ley 1480 de 2011 (lecturas interesantes para tener en cuenta al poner una queja ante la SIC).
Ayer llegue a la oficina con un recurso de reposición y en subsidio de apelación ante la SIC refutando cada uno de las respuestas que me dieron a mis pretensiones de este PQR, citando cada uno de los artículos que ellos incumplen de las lecturas interesantes. Además, cité unos detalles adicionales que omiten (resulta y pasa que me responden el PQR el 22 de agosto indicando que ellos ya habían revisado el caso en el sector y no encontraron nada, pues al conjunto donde vivo desde el 23 de agosto ha ido 5 veces una cuadrilla a revisar el cableado de las áreas comunes y han cambiado cosas en los repartidores, strips o centrales que están en los sótanos. Oye que coincidencia tan bárbara).
A la persona que me atiende le entrego la carta de mas de 5 hojas, una USB y un DVD con las grabaciones de las llamadas, las grabaciones de las visitas de los técnicos, imágenes de los técnicos reparando el cableado del conjunto y de pantallazos de un equipo que tengo conectado por cable con el cual hago las pruebas; la respuesta de esta persona antes de terminar de radicarme recuero fue: señor, ojalá todos fueran como usted y le aseguro que esto términa en un silencio administrativo. Ojalá que esto sea verdad...
