[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.
cH4rLy dijo:
Vale, vale... Mejor me quedo quieto y no pido mas nada. Gracias.



La solucion facil, rapida y "gratuita", monta un VPN en GCP, es lo que llevo haciendo desde que todo empezo a joderse. Se presta para tareas pesadas, me da las 100 de bajada que tengo. Para juegos en linea es excelente, las latencias son muy bajas (depende de la region), aprox de 80 - 85 ms en warzone, pubg y csgo.
Haz clic para expandir...

OJO:
Una VPN no es la solución al problema, es un pañito de agua tibia de forma temporal. Recuerden que las VPNs no solo incrementan la latencia, sino que también condicionan el ancho de banda.
 
Buen día, quería hacer una consulta. Voy a instalar fibra de etb (según ellos en el transcurso de esta semana) y tengo que cancelar el plan de claro, en el cual no tengo clausula de permanencia ni nada. Ya tengo pago mayo, la pregunta es si hay una forma rápida de cancelar para que no me cobren Junio, o si solo es llamar y ya. Quiero leer sus respuestas antes de hacer el proceso, porque temo que me pongan a dar vueltas y me generen la factura de junio siendo que para entonces ya estaré con etb
 
  • Me gusta
Reacciones: Johanvn
rockeromano dijo:
Buen día, quería hacer una consulta. Voy a instalar fibra de etb (según ellos en el transcurso de esta semana) y tengo que cancelar el plan de claro, en el cual no tengo clausula de permanencia ni nada. Ya tengo pago mayo, la pregunta es si hay una forma rápida de cancelar para que no me cobren Junio, o si solo es llamar y ya. Quiero leer sus respuestas antes de hacer el proceso, porque temo que me pongan a dar vueltas y me generen la factura de junio siendo que para entonces ya estaré con etb
Haz clic para expandir...
Se supone que se puede cancelar hasta 3 días hábiles antes de la fecha de corte.
 
  • Me gusta
Reacciones: Johanvn
Buenos dias muchachos

Les comento, no he encotrado entre mis contactos personas que poseean el/los modem "perjudicados" con "utopia.net", entonces paso lo siguiente...

He cambiado de plan porque me toco seguir con claro:banghead: y me programaron visita tecnica para cambio de modem para el dia de hoy, con la sorpresa que obtuve Technicolor DPC3941T, espere a que el tecnico terminará para poder hacer las pruebas y encuentro lo siguiente...

1.Como siempre realizo la prueba para saber si me encuentro en NAT44

Hola NAT44
Sin título.jpg


2. Realizo un ipconfig /all para saber el sufijo dns

Sin título.jpg


3. Ahora voy a https://www.dnsleaktest.com/ para saber si hay una "escape" de dns, lo realizo con los dns publicos mas notables

Google

Sin título.jpg

Cloudflare

Sin título.jpg


OpenDNS
Sin título.jpg


4. Ahora vamos con un nslookup para saber si resuelve bien las direcciones
Google

Sin título.jpg

Cloudflare
Sin título.jpg

OpenDNS

Sin título.jpg


No hay escape de dns (se agrega el .utopia.net por ser el sufijo de dns), pero todas las direcciones se resuelven hacia la misma ip 208.91.197.27 (Que obviamente se trata del dominio por el sufijo dns (Pensamientos, Opiniones... @Escorpiom @dnight )

4. Vamos a realizar el cambio de sufijo dns sin tener que modificar el editor de registros de windows (regedit), obviamente lo cambiare a un sufijo porque no puedo dejarlo en blanco, utilizare el que usa OpenWRT (lan)

Sin título.jpg


5. Realizo una vez mas un ipconfig /all

1590678573893.png


6. Realizo otro nslookup con el nuevo sufijo (esta vez solo google para no hacer mas largo este comentario) y resolvio hacia la misma ip con el sufijo .utopia, Realizamos la observacion de antes de @Escorpiom, vamos a dejar todos lo parametros en manual para que no obtenga los del servidor DHCP del modem

Sin título.jpg


Esta vez si resuelve la ip de google tanto en ipv4 como en ipv6

7.Vamos a dejar todo como iniciamos y a llamar (para el modem en modo bridge)


Y chao Nat44

Sin título.jpg


Conclusion: Los dos metodos funcionan, lo que si quisiera saber es de donde proviene esa ip que resuleve las url

Comentarios...
 
  • Me gusta
Reacciones: JhonArias y Cbas
Cbas dijo:
Yo di esa pelea y tuve casi 10 visitas y lo único que hacen es escalarlo por un aplicativo interno que genera un radicado de aviso sobre el cual uno nunca se entera que sucede, luego siguen yendo los técnicos y siguen reportando y se chutan la pelota unos con otros y ya. Yo me cansé de joder
Haz clic para expandir...
Me cargo todo cuando vino, y el man no entendía nada y yo sin saber probar y explicar esa vaina. En fin..

El filtrado está cobrando fuerza de nuevo, lo siento peor ahora mismo.
 
Marcel Holos dijo:
Preferible tener una conexión de cobre con ETB que aunque sea lenta no filtra nada :/
Haz clic para expandir...

Legalmente, todos los ISP están obligados a implementar filtros (pornografía infantil, apuestas en linea, etc.), desafortunadamente la implementación de Claro es la peor de todas: intrusiva, lenta, ruidosa e incompleta.
Por lo visto Tigo, ETB y Movistar, tienen implementados mejores sistemas de filtrado que Claro.
 
Chicos, tengo a los de Claro achilados con el problema del filtrado. Si me piden la MAC de mi PC, qué pueden hacer con eso?
Me sacarán del filtrado de forma individual?.

2020-05-28_11h55_24.jpg
 
naguzani dijo:
Chicos, tengo a los de Claro achilados con el problema del filtrado. Si me piden la MAC de mi PC, qué pueden hacer con eso?
Me sacarán del filtrado de forma individual?.

Ver el archivos adjunto 414891
Haz clic para expandir...
Si puede ser una opción.

Después de leer todos esos comentarios tan críticos pensaría en contratar el servicio, pero como voy a ingresar nuevamente a soporte, ps no me da tanto miedo. :p:p:p:p:p:p
 
paupérrimo el servicio el último mes por lo menos, se supone que tengo 75/10 y nunca me da más de la mitad de eso y el promedio es 15/3.... netflix se tilda, youtube no deja verlo a buena resolucion, páginas lentas o no entran.... una real plasta de caca, no me puedo ir por que mi mama anda pagando un celular a cuotas, ponerme a llamar y pegarme al telefono pa joder me da una real mamera, quisiera irme pero supongo que por lo del celular amarrado a la factura es imposible, cierto? y por que llevo con esta plaga como 10 años y me parece hasta injusto tener que buscar pa donde coger despues de tanto tiempo.... la verdad no veo una clara mejoría y muy al contrario las cosas como que empeoran, uno lee este foro o twitter y sale es mas pesimista y con rabia con tanta vaina!!!
 
  • Me gusta
Reacciones: Humber58
Muchos hps los de claro, apenas digo que es para cancelar me cuelgan ._.. Hay alguna manera infalible de cancelar considerando que no se puede ir ahorita a un centro por la pandemia?
 
Bueno actualización del caso para que si pueden pegarme una ayuda: La cuenta como tal es muy antigua y la tenía mi madre, la habíamos cancelado en noviembre porque nos mudamos de vivienda. En enero la llamaron de retención ofreciendo un buen plan y lo tomamos, pero me cedió el contrato; recuerdo haberle preguntado al asesor si había cláusula de permanencia y eso y me dijo que no. Ahora llame a cancelar porque me voy a pasar a etb y me salen con que tengo cláusula de permanencia activa, que así fuera una cesión de contrato no importaba. Mi acción fue pedir una escucha de la llamada con el asesor de retención que les comentaba, lo cual dura 5 días hábiles. Les iba a preguntar si conocen como es la normativa en esos casos y que posibilidades ven de que se resuelva a mi favor la cosa. Si me toca pagarla son 175mil pero no es justo (y no se si legal). Pido su infinita sabiduria
 

Los últimos mensajes

Los últimos temas

Arriba Pie
Atrás