Primero haz la prueba de nat44 para ver si estas dentro de este selecto grupo de afortunados.
Si no estas en nat44, me recuerdo que unas paginas atrás el compañero @dnight encontró una solución activando una opción "passthrough" en el router tecnicolor.
Esorpiom.
Al principio no me funcionaba y me tocó llamar a Claro a q me abrieran los puertos L2TP del módem de Claro y nada q funcionaba esa VPN, ya luego cacharreando el log del router decía algo de q la contraseña estaba mal y la cambié y me conectó.