Siempre hacen eso, en cancelaciones es peor hablan pestes de la competencia que rayan en competencia desleal
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Entre empresas o mas bien entre operadores en telefono tienen acuerdos para pasarse informacion porque un dia recuerdo que para una direccion no habia servicio de ETB, no se pudo instalar y pasaron solo 30 minutos para que se recibiera una llamada de claro ofreciendo los servicios que no se pudieron instalar
A estas alturas es necesario decirte algo: Los de redes externas casi exclusivamente trabajan por la noche.
Así que si dentro de la pandilla de Comcel existiera la voluntad de arreglarte el problema, lo harían aun después de las 5.30 de la tarde.
Tiempo para radicar PQR. "A pesar de varias reclamaciones, Comcel no ha arreglado el problema de velocidad de subida en el horario mencionado.
Adjunto capturas de los cierres arbitrarios de visitas técnicas por personal de Comcel sin que me fue resuelto el problema."
Es de recordar que tu estas pagando por un servicio continuo, no solo medio tiempo. Si el servicio falla por las noches, igual tendrán que arreglarlo.
Si el tecnico no se quiere subir en el poste es problema de el, no el tuyo.
Ya es hora de hacerles responder por esa mcada, seguir con el proceso PQR, recurso y para la SIC.
Escorpiom.
No, eso no se soluciona dejando en bridge el equipo de Claro, lo mejor es que insista con el tema de las cámaras IP y/o Playstation y se vaya hasta las últimas consecuencias.
Es una práctica común de ellos. A mí me llaman seguido y los despacho rapidito cuando les digo que si me pueden ofrecer al menos 100 Mbps de subida. Obviamente dicen que no.
Hola,
La finalidad de este foro es compartir el conocimiento. Me parecería excelente si puedes comentarnos cómo pudiste aumentar la velocidad de subida usada por google drive.
Saludos.
La finalidad de este foro es compartir el conocimiento. Me parecería excelente si puedes comentarnos cómo pudiste aumentar la velocidad de subida usada por google drive.
Saludos.
Desde mi experiencia, una vez fué el supervisor el que no autorizó el cambio de un amplificador, a pesar de que los técnicos le notificaron que estaba con mal funcionamiento.
Aún así, el técnico se me acercó y me dijo que no me preocupara, que el se encargaba en la noche que ya no tenía supervisor de realizar el cambio.
Efectivamente tipo 9 de la noche los vi realizando el cambio. Me le acerqué nuevamente al técnico y me comentó, que casi siempre era así, los supervisores no autorizaban los arreglos aún cuando era evidente que existia la falla.
Que el procuraba realizar los cambios en la noche, porque de lo contrario la queja de los usiarios iba a persistir y ellos perdian más tiempo porque cada vez tenian que hacer la payasada de que revisaban, sabiendo ya, cual era el problema.
Así que, eso del supervisor negligente parece que es denominador común en Claro.
Pero eso de que la ARL sólo los cubre hasta las 17:30 es una gran mentira.
Como vos decis, esta gente de redes externas trabaja 24/7 y son bastante activos en horas nocturnas.
Saludos.
Mientras tanto en Claro Perú van a explotar las redes HFC para seguir compitiendo con Movistar Fibra Óptica Perú:
Amigo agradezco mucho tu opinion hare exactamente lo que me dices, de igual manera el 3 de octubre cancele el servicio sin completar el mes, hable con la SIC y me pidieron que con todo lo ocurrido tengo las de ganar incluso para no pagar ni la instalacion porque fue hecha de manera irregular, sumando que no tendria que pagar ni clausula ni el mes que ya me cobraron porque el servicio no esta garantizado.
En claro siempre son asi, inclusive cuando uno llama a cancelar ellos dicen que la fibra optica de otros operadores se rompe, que la velocidad no es real, etc..... ya no les importa mentir pues ellos saben que hay gente que se los cree lastimosamente.
Le toca continuar el proceso ante Claro, SIC, etc y pagar lo que pueda por ahora. Esto para que no se meta en un problema y por ahi lo manden a datacredito . Al final con todas esas pruebas y ante la SIC, ellos le daran respuesta favorable y le van a devolver el dinero completo is usted lo pide.
Si como que es una falla general, yo tengo internet pero se ha estado demorando en abrir algunas paginas.
Alguien de Claro me metio en los grupos de WhatsApp de los técnicos y 
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Uy no sea malo y metanos alli jajajaja,Alguien de Claro me metio en los grupos de WhatsApp de los técnicos y
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