Ni tanto, hubo un tiempo en el que también me dieron un 10© más de velocidad, después a saber y volvió a como era, cosas de claro
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Hola, les cuento, le rogué a los de claro por más de un año que me cambiarán el módem porque el internet iba muy mal y tenía muy malas referencias del hitron cgnv2, antes tenía un arris que tenía hasta batería pero en una visita en la que no pude está en la casa se lo llevaron y me dejaron ese hitron, como no me hicieron caso sobre el cambio lo abrí y le safe un transistor, luego vinieron y me dejaron uno nuevo el que tengo actualmente, hitron cgnv5, alguien tiene referencias del equipo? Tiene 4 puertos LAN y al parecer es robusto y similar al arris que tenía antes, alguien sabe si es un buen router? Quería un arris, pero al menos este estaba nuevo y pensé que sería una referencia más moderna. Dejo el link del equipo https://www.hitrontech.com/sp/product/cgnv5/
bueno ya me a cancelar y no me ofrecieron nada. Hoy me llamaron y me ofrecieron bajar la factura de 155 a 130, me parecio excelente precio por 300 mbs.
Última edición:
bueno ya me a cancelar y no me ofrecieron nada. Hoy me llamaron y me ofrecieron bajar la factura a 155 a 130, me parecio excelente precio por 300 mbs.
Solo internet o con más servicios?
Hola, olvidé reportar, desde anoche los DNS de google están molestando, si han tenido problemas de navegación y los están usando, les recomiendo cambiarlos.
Esta situación parece afectar a todos los ISP.
Yo puedo confirmarlo con claro y Tigo.
Y algunos compañeros en el foro de Tigo, también lo han reportado ya.
Saludos.
Esta situación parece afectar a todos los ISP.
Yo puedo confirmarlo con claro y Tigo.
Y algunos compañeros en el foro de Tigo, también lo han reportado ya.
Saludos.
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Mi ultima pelea con Comcel:
Trataron de subirme la renta mensual a 330 mil pesos a partir de julio (estaba pagando 270 mil), triple play 100 megas pymes con dos lineas de teléfono.
Primer contra-ataque fue mi llamada con la firme intención de cancelar todos los servicios.
Entonces logré bajar la tarifa a 256 mil mensual, a partir de septiembre.
Como no quería pagar el valor elevado del mes de julio, puse PQR.
Como es de costumbre, respondieron mi PQR con babosadas y me fue desfavorable.
Dentro del termino legal, radique por correo electrónico el recurso de reposición, y en subsidio, de apelación.
Ahí mismo solicité un 15% de descuento adicional a lo que me había ofrecido retención.
Recibí un correo de vuelta con la confirmación que lo habían recibido, y que la respuesta llegaba en quince días.
Sorpresa: No había respuesta. El dulce aroma del silencio administrativo positivo se apoderó de mi.
Un dia después, envié la solicitud del SAP.
Comcel, dándose cuenta del error que cometieron, se hicieron los locos y trataron de enviarme la respuesta al PQR inicial, ignorando por completo que había radicado el recurso.
Así me tuvieron por un mes completo, mientras enviaba las pruebas, incluyendo la confirmación del radicado del recurso.
Luego de amenazar con la SIC por violación del debido proceso, respondieron de fondo:
Y el ajuste del mes de julio:
Al final les tocó medio reconocer que se trataba de un SAP:
Una rebaja de mas de 110 mil pesos en total. Aunque la diferencia con planes hogar sigue siendo demasiado, por lo que estoy mirando otras opciones.
Escorpiom.
Trataron de subirme la renta mensual a 330 mil pesos a partir de julio (estaba pagando 270 mil), triple play 100 megas pymes con dos lineas de teléfono.
Primer contra-ataque fue mi llamada con la firme intención de cancelar todos los servicios.
Entonces logré bajar la tarifa a 256 mil mensual, a partir de septiembre.
Como no quería pagar el valor elevado del mes de julio, puse PQR.
Como es de costumbre, respondieron mi PQR con babosadas y me fue desfavorable.
Dentro del termino legal, radique por correo electrónico el recurso de reposición, y en subsidio, de apelación.
Ahí mismo solicité un 15% de descuento adicional a lo que me había ofrecido retención.
Recibí un correo de vuelta con la confirmación que lo habían recibido, y que la respuesta llegaba en quince días.
Sorpresa: No había respuesta. El dulce aroma del silencio administrativo positivo se apoderó de mi.
Un dia después, envié la solicitud del SAP.
Comcel, dándose cuenta del error que cometieron, se hicieron los locos y trataron de enviarme la respuesta al PQR inicial, ignorando por completo que había radicado el recurso.
Así me tuvieron por un mes completo, mientras enviaba las pruebas, incluyendo la confirmación del radicado del recurso.
Luego de amenazar con la SIC por violación del debido proceso, respondieron de fondo:
Y el ajuste del mes de julio:
Al final les tocó medio reconocer que se trataba de un SAP:
Una rebaja de mas de 110 mil pesos en total. Aunque la diferencia con planes hogar sigue siendo demasiado, por lo que estoy mirando otras opciones.
Escorpiom.
Última edición:
Buen día Laneros.
Después de mucho tiempo con claro esta semana veo que me metieron al famoso y detestable NAT44 (bueno eso creo, siguiendo los pasos acá indicados), llame para exigir que me sacaran de eso y la respuesta es que no pueden hacer nada, razón por la cual pedí cancelación de los 3 servicios (llevo con ellos mas de 10 años). Ya me han llamado 3 veces para saber porque y blablabla, pero cuando les indico el motivo, literalmente quedan locos, no saben de los que les hablo, ¿Algún consejo?. Por otra parte llame a ETB y hay cobertura FTTH, se me incrementa un poco el valor pero se que por ser FTTH vale la pena, sin embargo me surge la duda de si con ellos no se tiene este problema de NAT44, el filtrado, etc.
Por ultimo, y por si las moscas adjunto el tracert que hice la IP que me muestra cualesmiip.com (la cual es diferente a la que me muestra la WAN del router propio que tengo) para sus opiniones:
Después de mucho tiempo con claro esta semana veo que me metieron al famoso y detestable NAT44 (bueno eso creo, siguiendo los pasos acá indicados), llame para exigir que me sacaran de eso y la respuesta es que no pueden hacer nada, razón por la cual pedí cancelación de los 3 servicios (llevo con ellos mas de 10 años). Ya me han llamado 3 veces para saber porque y blablabla, pero cuando les indico el motivo, literalmente quedan locos, no saben de los que les hablo, ¿Algún consejo?. Por otra parte llame a ETB y hay cobertura FTTH, se me incrementa un poco el valor pero se que por ser FTTH vale la pena, sin embargo me surge la duda de si con ellos no se tiene este problema de NAT44, el filtrado, etc.
Por ultimo, y por si las moscas adjunto el tracert que hice la IP que me muestra cualesmiip.com (la cual es diferente a la que me muestra la WAN del router propio que tengo) para sus opiniones:
montele guardia al cable para que no vayan a cortarselo
si estas en nat
no dude pasarse a ftth. consulta en el foro de etb el tema de cgnat. allá te dirán mejor
Si hay FTTH de ETB tirese de cabeza y sin pensarlo, respecto a CG-NAT se que hay pero solo con algunos clientes de cobre, aunque igual son casos aislados
Desde antier están molestando. Lo primero que noté con fallas fué la DNS. Luego YouTube y hoy ya amaneció puteado todo. La falla no tiene nada que ver con el filtrado o con estar en NAT44, antes de que llegue algún compañero a armar desorden. Yo tengo claro y Tigo y la falla es igual en ambos. Además, por acá una captura de down detector:
Si bien los servicios de Google están en caching con claro. La falla esta vez no está relacionada. Aunque en claro es normal que funcionen mal dichos servicios en cualquier momento.
Saludos.
Buenos días, es que tengo una inquietud hace menos de dos meses solicité servicio de claro hogar pues con cláusula de permanencia pero me voy a mudar de casa a un conjunto donde no tienen conexiones, mi pregunta va: ¿ me tocaría pagar la cláusula de permanencia?
Pero si hay algo extraño en eso, probé los servicios de Google en Movistar móvil y ETB fijo y sin problemas, todo anda normal y fluido.
No sabría decirte, yo puedo confirmar la falla en claro y Tigo que son los 2 proveedores que tengo en casa, adicional también están los reportes en Downdetector.
Definitivamente algo pasa.
Pero es raro, yo tengo Tigo en Armenia y no he tenido problemas con los servicios de Google durante el fin de semana.
