[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
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Cerebrain
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Dios mediante, yo tengo bastante tiempo esperando dejar de batallar con Claro.
Buen consejo, movistar está dando 80 megas simétricas por el mismo precio de 50(down)/5(up) de claro. Se cambiarían?
C
Cerebrain
Guest
No es solo esa la cuestión, si no me equivoco el director de la SIC era inversor para Claro, desde ahí ya estamos jodidos... yo creo que la única forma de hacer cambiar esta vaina es que usuarios que sí sepan de la cuestión se organicen, tratar de asesorarse legalmente y denunciar como colectivo e individualmente. Si muchos usuarios y colectivos muestran esa información ante un proceso (y posteriormente se hace pública [y explicada para el usuario básico]), el bum mediático podría generar algo.
Yo diría que averigue con vecinos que tal el servicio en la zona, y qué servicio tienen específicamente. Porque en mi zona particularmente Claro es lo mejor, ya que los demás solo ofrecen cobre máximo 10Mbps, mientras que Claro ofrece (por lo menos) HFC, gracias a eso al menos tengo una velocidad decente a un precio más o menos.
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En lo que he visto no tiene esa opción, como lo dije es poco convencional mas bien tirando a cais que no trae opciones de configuración
En estos días vi este coco. No deja cambiar las claves WPA desde la interfaz gráfica! Que pedazo de basura
Buenas tardes. Me instalaron internet de fibra con el modem HUAWEI GPON hg8145v5. Ha sido imposible comunicarme con el Call center para solicitar que lo coloquen en modo Bridge. Alguien me podría indicar como puedo acceder a la consola de administración
Buenas muchachos, he vuelto (lamentablemente) a Claro 150 megas/10 subida, por temas de mudanza. (El edificio tiene un problema legal con Movistar Fibra asi que espero que solucionen para el año que viene y cambiarme).
Nuevamente volveré a luchar para salir del NAT44 para poder hostear sin problemas apps y servers.
De momento tengo un # de radicado que me dieron por quejarme en las redes sociales, según hay un plazo de 24/72 horas para que me "solucionen", creen que es mejor pegar la respectiva llamada y escalar al primer cachón que no me solucione ?
Tambien me instalaron el DPC3941T del 2013 remanufacturado al 2020/21, y es una basura, tengo el mismo problema con el Wifi, (se desconectan los dispositivos aleatoriamente).
Opté por conectar 2 APs (bridged) para que cubran de Wifi el Apto y ya esta solucionado. (Bridged porque no son Gigabit).
Incluso conectando por cableado directamente a cualquiera de los AP (que van cableados al modem), no dan ni los 100 megas.... Pero al menos esto cubre lo que necesito en wireless...
He leido un poco del hilo, gracias por los constantes aportes.
Nuevamente volveré a luchar para salir del NAT44 para poder hostear sin problemas apps y servers.
De momento tengo un # de radicado que me dieron por quejarme en las redes sociales, según hay un plazo de 24/72 horas para que me "solucionen", creen que es mejor pegar la respectiva llamada y escalar al primer cachón que no me solucione ?
Tambien me instalaron el DPC3941T del 2013 remanufacturado al 2020/21, y es una basura, tengo el mismo problema con el Wifi, (se desconectan los dispositivos aleatoriamente).
Opté por conectar 2 APs (bridged) para que cubran de Wifi el Apto y ya esta solucionado. (Bridged porque no son Gigabit).
Incluso conectando por cableado directamente a cualquiera de los AP (que van cableados al modem), no dan ni los 100 megas.... Pero al menos esto cubre lo que necesito en wireless...
He leido un poco del hilo, gracias por los constantes aportes.
Ya revisé y efectivamente estoy en NAT44, tocará pelear para que me asignen IP Pública
Que chicharron con ClaroYo estoy peleando para que me saquen de nat44 y lo que todos los asesores me dicen es que eso es exclusivo para pymes, les digo que me no me importa que me traten como pyme después que no me suban en valor acordado, dicen que me transferirán la llamada y se cae la llamada, encuestas en 0 le dejo a los asesores por malas prácticas.
En el segmento de Fibra a los clientes se les deja ROUTERS no modems, por lo tanto no necesita el modo puente para que le responda la ip publica. Le debieron haber asignado una ip /30, simplemente la configura en su router y conecta directo. Ahora si quiere que deshabiliten el dhcp y el WIFI si toca llamar.
Desafortunadamente esos son los abusos que asumen las empresas con posición dominante en el mercado, al no tener competencia de nivel los perjudicados somos los usuarios que no tenemos alternativas y debemos desgastarnos para tener un servicio decente y confiable, a eso súmele que las entidades de control en nuestro país no ejercen su función como deberían. Como dicen por ahí: "QUE DESGRACIA TAN INFINITA"
Parece que está vez si me dejaron ir, no llamaron para ofrecer nada como retención.
Lol.
Lol.
Compañeros quiero una opinión sobre este router. Tengo 150 megas.
articulo.mercadolibre.com.co
Router Tenda Ac6 Wifi Gigabit De Doble Banda Ac2100 - $ 129.900
El AC6 es un Router WiFi de doble banda inteligente que proporciona una potente señal y un rendimiento estable. Es compatible con el estándar Wi-Fi de 5ª generación 802.11ac y la velocidad de banda total es de hasta 1167 Mbps. La CPU de 900 MHz de Broadcom ofrece un rendimiento rápido y estable...
articulo.mercadolibre.com.co
Buenos dias a todos.
Tengo una consulta, puse dos PQR con Claro móvil por consultas en listas de datacredito y por suplantación ya que sacaron un plan postpago a nombre mío. Entro a ver el estado de las PQR en la pagina de claro y ambas aparecen como resueltas pero nunca me llego la respuesta a mi correo o a mi dirección de residencia. Como puedo obtener la respuesta formal a esas PQR?
Tengo una consulta, puse dos PQR con Claro móvil por consultas en listas de datacredito y por suplantación ya que sacaron un plan postpago a nombre mío. Entro a ver el estado de las PQR en la pagina de claro y ambas aparecen como resueltas pero nunca me llego la respuesta a mi correo o a mi dirección de residencia. Como puedo obtener la respuesta formal a esas PQR?
Ese no es giga es 10/100 puede comprar este otro ,A6Compañeros quiero una opinión sobre este router. Tengo 150 megas.
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El AC6 es un Router WiFi de doble banda inteligente que proporciona una potente señal y un rendimiento estable. Es compatible con el estándar Wi-Fi de 5ª generación 802.11ac y la velocidad de banda total es de hasta 1167 Mbps. La CPU de 900 MHz de Broadcom ofrece un rendimiento rápido y estable...
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El vicio de Comcel, cerrar los PQR como "resuelto" si de hecho no se ha resuelto nada...
Hazlo por escrito, radicando en oficina de Comcel con el fin de obtener el radicado. De igual manera en el formulario debes colocar que deseas respuesta por escrito.
Con Comcel hay que estar muy en la jugada porque si dejas algo al azar, te lo hacen.
Escorpiom.
Desde la pag de Mi Claro uno puede enviarse las respuestas de los PQRs ya marcados como resueltos al correo electronico
Ojo que debe ser desde la pagina, desde la aplicación no aparece la opción
Cambiate a otro router que sea gigabit, como los Mesh Deco de TP Link, mejores que las bazofias de los cubos de Claro y otros routers de Tenda o Mercusys.Compañeros quiero una opinión sobre este router. Tengo 150 megas.
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El AC6 es un Router WiFi de doble banda inteligente que proporciona una potente señal y un rendimiento estable. Es compatible con el estándar Wi-Fi de 5ª generación 802.11ac y la velocidad de banda total es de hasta 1167 Mbps. La CPU de 900 MHz de Broadcom ofrece un rendimiento rápido y estable...
Buena tarde alguien tiene el usuario y contraseña del router ubee UBC1307? Claro colombia se lo agradeceria.
