[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
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Simplemente que no puedes jugar, tu tienes su servicio para jugar, si no te sirve, diles que te abres...
que al estar en nat44 le estan restringiendo el internet al ser una ip compartida con varia gente y que ud está pagando por un servicio que en el contrato dice que es ilimitado y a una velocidad constante, y pues la clásica amenace con cancelar si no lo sacan
@naguzani descargue la factura y pague ese valor, le dieron un mes de obsequio. Ese valor puede ser llamada al celular.
Listo el negocio de las 100 megas.
Para pymes les voy a dar tarifas en base de un plan triple con tele superior, un deco extra, una ip fija extra y DOS lineas de teléfono:
300 megas $ 521.000
200 megas $ 421.000
150 megas $ 378.000
100 megas $ 316.099
Y, al aumentar la velocidad que tengo actual no pierdo el descuento de la tele+teléfono, que son como 20 mil.
Dejando la tarifa que voy a pagar en $ 295.000 para las 100 megas.
Solo me falta actualizar la cámara de comercio que tengo vencido, no me hacen el aumento aun.
Recordando que hace 15 años llegue a pagar $ 300.000 por 1 mega de internet con Telepalmira, un proveedor local...
Escorpiom.
Edit 1:
Para calcular el costo de tu plan pymes en particular, resta estos valores:
- Linea de teléfono pymes $ 35.000
- IP fija $ 5.000
- Deco adicional $ 10.000
Con esto pueden calcular el costo de un plan triple sin las extras que tengo yo.
Edit 2:
He comparado los precios de hogar con pymes.
Ahora, si tomamos un plan hogar triple 300 megas tele superior, esta en $ 464.900.
Ese mismo plan en pymes costara aprox. 471.000, así que podemos concluir que en este instante los pymes también tienen las nuevas tarifas.
La diferencia en renta mensual no es mucho, como siempre ha sido el caso y me parece normal dado las características del plan.
Para pymes les voy a dar tarifas en base de un plan triple con tele superior, un deco extra, una ip fija extra y DOS lineas de teléfono:
300 megas $ 521.000
200 megas $ 421.000
150 megas $ 378.000
100 megas $ 316.099
Y, al aumentar la velocidad que tengo actual no pierdo el descuento de la tele+teléfono, que son como 20 mil.
Dejando la tarifa que voy a pagar en $ 295.000 para las 100 megas.
Solo me falta actualizar la cámara de comercio que tengo vencido, no me hacen el aumento aun.
Recordando que hace 15 años llegue a pagar $ 300.000 por 1 mega de internet con Telepalmira, un proveedor local...
Escorpiom.
Edit 1:
Para calcular el costo de tu plan pymes en particular, resta estos valores:
- Linea de teléfono pymes $ 35.000
- IP fija $ 5.000
- Deco adicional $ 10.000
Con esto pueden calcular el costo de un plan triple sin las extras que tengo yo.
Edit 2:
He comparado los precios de hogar con pymes.
Ahora, si tomamos un plan hogar triple 300 megas tele superior, esta en $ 464.900.
Ese mismo plan en pymes costara aprox. 471.000, así que podemos concluir que en este instante los pymes también tienen las nuevas tarifas.
La diferencia en renta mensual no es mucho, como siempre ha sido el caso y me parece normal dado las características del plan.
Última edición:
Si amigo, ya pagué. Al parecer es un mes gratis, porque me comuniqué de todas las formas y todos me decían que eso era lo que tenía que pagar. Esos 1.693 pesos son el valor de los 30 minutos gratis de larga distancia.
Gracias.
La ip fija serviria para salir de nat44? O eso no lo venden para plan personas ?
Sí sirve pero es muy complicado que se la den si no es Pymes porque le van a decir que están escasas.
IP fija no es el caso. Debe ser PUBLICA en primer instancia.
Luego si es fijo o dinámica no es tan importante.
Para mi si lo es porque manejo servidores. De todos modos, pymes no tienen nat44 asi que con cualquiera de las dos estas bien.
Escorpiom.
Anoche realizando pruebas, estos fueron los mejores resultados:
Excelente información, mil gracias
Me queda una duda, los pymes traen una velocidad de subida considerablemente superior que los planes hogar, con cuánta subida quedarán esos planes? o será que por las redes saturadas no les de para mucho?
Subida es de 10 megas, igual eso parece ser lo maximo ya que en este momento con 60 megas me marca 9.5 megas de subida.
Los modem D3 si pueden con mayor velocidad, pero el ruido en la red sera un problema enorme y la red de Telmex ya esta saturada en cuanto a la subida.
Para explicarlo mejor, le voy a mostrar la captura de mi cable modem. Esto es lo que pasa cuando Telmex sube la velocidad de subida a sus usuarios sin tener la capacidad. Nodo C34 en Palmira:
A esas de las 4 ya no se puede laborar porque las llamadas voip no salen, las cámaras no se pueden visualizar y ni hablar de los juegos en linea.
Hasta para subir esta imagen a Laneros es una lucha.
QPSK = Sin subida alguna, solo mensajes de control entre cable modem y CMTS.
Obviamente los de Telmex se pegaran que es "un problema con mi servicio" y programan la "visita técnica" pero luego les mando el pantallazo del deco nagra, que tiene un cable modem integrado y también se le puede ver la modulación:
Vaya vaya, QPSK también. Fallo el nodo, vamos a ver si se demoran otra vez tres meses para arreglarlo.
Escorpiom.
Última edición:
En el plan de 100 Megas Hogar la subida es de 5 megas. Desde ayer tengo ese plan con un modem Sagemcom, hasta ayer tenía un modem Arris. No me metieron a NAT44. Uso mi propio router T-PLINK Archer C9:
Pruebas en Wi-Fi
Pruebas en Wi-Fi
Última edición:
La constelación te lo explica mejor:
Código:
http://ecee.colorado.edu/~ecen4242/UMB/modulate.htmSolo observando las imagines, sin entrar en tecnicismo, en la constelación QPSK se "mapea" menos bits que en una constelación de 64QAM.
En otras palabras, la modulación define la capacidad del canal.
Como puedes observar, en 64QAM los "símbolos" están mucho mas cerca uno al otro, es mas denso.
Es por eso que métodos de modulación como 64QAM son mucho mas sensible a ruido en el canal que QPSK.
Lo que hace el nodo cuando hay demasiado ruido en el canal y no puede "escuchar" a los cable modem, baja la modulación a 16QAM o QPSK para poder seguir "escuchando", pero obviamente la capacidad del canal es reducido, en el caso de QPSK solo se transmiten mensajes de control entre CMTS y cable modem.
Si aun hay demasiado ruido, el modem se desengancha por completo.
Hoy es uno de estos días que quiero renunciar y irme a sembrar yuca en Tenerife Valle.
Escorpiom.
Edit:
Los niveles de Viktor están excelentes.
Última edición:
Bueno les cuento ahora si bien como terminó mi odisea con Claro. Ya arreglé con ellos.
Antes de radicar el Recurso el viernes llamé de nuevo a Claro a cancelaciones a ver que me decían. Como en la llamada de la mañana había dicho que iba a poner Recurso de apelación a la respuesta que me habían dado en la PQR, la asesora dejó como una alerta con esa anotación en los datos de mi cuenta, no sabía que lo había hecho sino que el asesor que contestó el viernes en la tarde me lo dijo. Me transfirieron a cancelaciones, como vieron esa anotación me transfirieron a otro departamento y luego nuevamente a otro. Me pasaron por 4 filtros diferentes verificando datos siempre, algo que nunca me había sucedido.
La persona que me contestó ya sabía el caso, ni siquiera tocó explicarle mucho. Me dijo que era de un cargo superior, era una persona que se notaba era más educada que el promedio de asesores con el que uno habla normalmente. Me dijo que tuviera paciencia que me iba a ayudar a encontrar la mejor solución y me pidió disculpas por ser un error humano lo que había sucedido (es decir que me habían quitado servicios sin autorización). La llamada duró como hora y media, más los tiempos de espera para un total de unas 2 horas.
Me comentó que como era cliente antiguo y plan antiguo desafortunadamente ya no era posible volver al plan anterior pues el sistema no dejaba volver a activar ese código del plan que tenía antes. Sin embargo me dio varias alternativas con descuento. Me ofreció un Plan de 20 megas y uno de 40 megas.
A la final le dije que me interesaba mayor velocidad y le pregunté por el de 100 megas. Me dio un valor con descuento y acepté, por lo que no voy a pasar el recurso de apelación.
Quedé con 100 Megas (Reales, No blindados), telefonía, TV Digital Plus HD y Fox Premium por $131.000. EDITO: Tacho porque no me van a cumplir la tarifa. Sigue la pelea.
Perdí canales de TV pero gano velocidad de internet que me interesa más. Si quiero supuestamente el otro mes puedo cambiar el paquete de Fox por el de HBO. Ayer me cambiaron el modem para aumentar la velocidad.
El plan que quería recuperar era el que tenía desde hace como 2 años y el cual me modificaron sin mi autorización el mes pasado:
El plan original que era 20 megas (blindados), telefonía, TV Avanzada HD de la antigua con 2 PVR, HBO y Fox Premium por $102.000.
Me habían bajado de los 20 megas a 10 megas y me habían quitado el HBO y FOX de forma arbitraria sin solicitarlo, sin ninguna autorización y era lo que estaba peleando desde hace rato.
Antes de radicar el Recurso el viernes llamé de nuevo a Claro a cancelaciones a ver que me decían. Como en la llamada de la mañana había dicho que iba a poner Recurso de apelación a la respuesta que me habían dado en la PQR, la asesora dejó como una alerta con esa anotación en los datos de mi cuenta, no sabía que lo había hecho sino que el asesor que contestó el viernes en la tarde me lo dijo. Me transfirieron a cancelaciones, como vieron esa anotación me transfirieron a otro departamento y luego nuevamente a otro. Me pasaron por 4 filtros diferentes verificando datos siempre, algo que nunca me había sucedido.
La persona que me contestó ya sabía el caso, ni siquiera tocó explicarle mucho. Me dijo que era de un cargo superior, era una persona que se notaba era más educada que el promedio de asesores con el que uno habla normalmente. Me dijo que tuviera paciencia que me iba a ayudar a encontrar la mejor solución y me pidió disculpas por ser un error humano lo que había sucedido (es decir que me habían quitado servicios sin autorización). La llamada duró como hora y media, más los tiempos de espera para un total de unas 2 horas.
Me comentó que como era cliente antiguo y plan antiguo desafortunadamente ya no era posible volver al plan anterior pues el sistema no dejaba volver a activar ese código del plan que tenía antes. Sin embargo me dio varias alternativas con descuento. Me ofreció un Plan de 20 megas y uno de 40 megas.
A la final le dije que me interesaba mayor velocidad y le pregunté por el de 100 megas. Me dio un valor con descuento y acepté, por lo que no voy a pasar el recurso de apelación.
El plan que quería recuperar era el que tenía desde hace como 2 años y el cual me modificaron sin mi autorización el mes pasado:
El plan original que era 20 megas (blindados), telefonía, TV Avanzada HD de la antigua con 2 PVR, HBO y Fox Premium por $102.000.
Me habían bajado de los 20 megas a 10 megas y me habían quitado el HBO y FOX de forma arbitraria sin solicitarlo, sin ninguna autorización y era lo que estaba peleando desde hace rato.
Última edición:
Está en bogotá cierto? Yo hablé con unos asesores y no se pudo, siempre me piden numero de cuenta de quien tiene dicho plan o algo así cuando les digo que alguien tiene 50/100MB por un precio inferior a 150k.
Qué buen precio.
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