Dice Telmex que no aplican ningún tipo de restricción, pero habrá que mirar si el router/modem combo que te instalaron tiene firewall habilitado y si tiene activado estos servicios.
He hablado con un agente y supuestamente me indica que ya ha abierto los puertos correspondiente (500/udp, 4500/udp) y habilitado IPSec Passthrough pero aun no tengo exito para conectarme a las VPNs que mencione antes.
Sera que colocar el modem en modo bridge (tengo un router Netgear conectado) puede solucionar mi problema?