Vándalos andan destruyendo antenas de DirecTV por el paro, acaso claro no quiere competencia?
Justo ahora voy a radicar la queja en sic facilita. Por la cantidad de quejas nos deben escuchar.Hola
Ayer puse mi demanda por SIC Facilita y hoy me llamo una señora súper atenta de la SIC.
quería más información sobre mi caso y que le explicara que pretensiones tenía yo ante Claro. Le mencioné que yo solo pretendo que me saquen del bloqueo.
Me informó que ya había una abogada trabajando en este caso y que me contactaría para cualquier requerimiento adicional.
Mi sugerencia: hagan la denuncia por SIC Facilita cuanto antes asi cogemos este tema caliente. Ya hay alguien allá enterado.
Yo pongo el del recurso de reposición.Justo ahora voy a radicar la queja en sic facilita. Por la cantidad de quejas nos deben escuchar.
Al querer radicar la queja el sistema me pide el numero CUN, cual es ese?
Debes tener una comunicación previa con claro en donde no te hayan solucionado. Ese número es el que usas para reportar a la sicJusto ahora voy a radicar la queja en sic facilita. Por la cantidad de quejas nos deben escuchar.
Al querer radicar la queja el sistema me pide el numero CUN, cual es ese?
Es el de la PQR que haya tenido con Claro.Justo ahora voy a radicar la queja en sic facilita. Por la cantidad de quejas nos deben escuchar.
Al querer radicar la queja el sistema me pide el numero CUN, cual es ese?
Es una completa basura sean 300 megas o 5 megas. Lea el foro y se se dará cuenta. No se pase a Claro, a menos que le guste poner PQR’s, poner demandas en la SIC y pelear por teléfono con ineptos a cada rato.Buenas, alguien sabe que tan bueno es el servicio de 100 mb de claro? Qué tipo de conexión usan y cuánto tiene de subida? Aparentemente ninguno de los que atienden sabe.
Por personas como usted es que claro se aprovecha y empieza esos proyectos que nos joden a todos.No hay necesidad de ser groseros. Creo que cada usuario tiene experiencias diferentes. Si bien es verdad que este foro contiene en su mayoria malas experiencias y por lo general la gente tiende a expresarse mas sobre las cosas malas que buenas, no veo la necesidad de pelear entre nosotros. Yo estoy a un mes de cumplir el primer año con Claro. Tuve Internet de 10 megas la mayoria del tiempo. Desde inicios de Octubre aumente a 30 megas. Tuve un mes de muchas peleas entre Septiembre y Octubre. Las fallas fueron por "mantenimientos preventivos" que no parecian sino mentiras de los asesores. Hoy en dia, la calidad del servicio a mejorado bastante. Y realmente tengo que agradecer a Escorpiom y a muchos otros por compartir tanta informacion y experiencias.
Los consejos que mas me ayudaron con la calidad del servicio fueron:
Llamar a pedir que lo saquen de NAT 44. Esto lo hacen diciendo que tienen camaras IP y que no les funcionan o que tiene Playstation 4 y que no pueden jugar en linea.
Usar un DNS, el de google. Use Cloudflare 1.1.1.1 por un tiempo y se que le estan poniendo problema desde Claro segun el foro.
Pedir un reembolso del dinero cada vez que se cae el internet por mas de 2 horas y media o en mi caso habia dias que se cai 10 veces dentro de una hora.
Personalmente, pasar de 10 megas a 30 megas ayudo mucho a la reproduccion de videos y streaming, ademas que me queda suficiente velocidad para bajar cualquier cosita extra mientras uno se entretiene.
Yo trato de ponerle la nota mas alta en todo en la encuesta. Asi sea malo o bueno, creo que le puedo estar ayudando a otro con sus bonos y puede que haga que tambien me quieran tratar bien en el futuro. Esos numeros en general se utilizan con ojos cerrados para calificar a los que atienden. Claro le va a cobrar lo mismo siempre asi sea la atencion perfecta o mediocre.
No comparto su opinión, nada saca uno con pelear o tratar mal a la gente o de incompetentes, recuerde que claro es una empresa privada y lo que ellos buscan es aumentar sus utilidades.Por personas como usted es que claro se aprovecha y empieza esos proyectos que nos joden a todos.
Ver el archivos adjunto 395656
Por cierto por fibra pura tengo contratados 75 mbps y es simetrico y da un poco mas de lo contratado.
Jajajajajajaja me voy a contar algo con respecto al servicio al cliente. Tuve un problema hace un tiempo, el asesor me colaboró de buena forma, tanto que pensé, hombre voy a hacer la encuesta y darle buena calificación al tipo. El caso es que me equivoqué al momento de calificarlo y a los dos meses me llamaron de claro a preguntarme las razones de la calificación y que tipo de problema había tenido con el tipo. La mayoria que reciben estás llamadas son de terceros y tienen que entregar unos índices de calidad por decirlo así, si no cumple se buscan a otros y listo, así que no salga con que les van a pagar no importa la atención de ****** que hagan. Y otra cosa es que no valoren su plata, es decir, ustedes pagan por un servicio, claro no nos está haciendo ningún favor, así que lo mínimo es que cumplan con lo que uno contrata, no a medias .No hay necesidad de ser groseros. Creo que cada usuario tiene experiencias diferentes. Si bien es verdad que este foro contiene en su mayoria malas experiencias y por lo general la gente tiende a expresarse mas sobre las cosas malas que buenas, no veo la necesidad de pelear entre nosotros. Yo estoy a un mes de cumplir el primer año con Claro. Tuve Internet de 10 megas la mayoria del tiempo. Desde inicios de Octubre aumente a 30 megas. Tuve un mes de muchas peleas entre Septiembre y Octubre. Las fallas fueron por "mantenimientos preventivos" que no parecian sino mentiras de los asesores. Hoy en dia, la calidad del servicio a mejorado bastante. Y realmente tengo que agradecer a Escorpiom y a muchos otros por compartir tanta informacion y experiencias.
Los consejos que mas me ayudaron con la calidad del servicio fueron:
Llamar a pedir que lo saquen de NAT 44. Esto lo hacen diciendo que tienen camaras IP y que no les funcionan o que tiene Playstation 4 y que no pueden jugar en linea.
Usar un DNS, el de google. Use Cloudflare 1.1.1.1 por un tiempo y se que le estan poniendo problema desde Claro segun el foro.
Pedir un reembolso del dinero cada vez que se cae el internet por mas de 2 horas y media o en mi caso habia dias que se cai 10 veces dentro de una hora.
Personalmente, pasar de 10 megas a 30 megas ayudo mucho a la reproduccion de videos y streaming, ademas que me queda suficiente velocidad para bajar cualquier cosita extra mientras uno se entretiene.
Yo trato de ponerle la nota mas alta en todo en la encuesta. Asi sea malo o bueno, creo que le puedo estar ayudando a otro con sus bonos y puede que haga que tambien me quieran tratar bien en el futuro. Esos numeros en general se utilizan con ojos cerrados para calificar a los que atienden. Claro le va a cobrar lo mismo siempre asi sea la atencion perfecta o mediocre.
No, la antigüedad se mantiene y no hay cláusulas de ningun tipo, si tiene descuentos u ofertas por retencion se pueden mantener unicamente si son del mismo estrato, lo unico que cambia es el numero de cuentaBuenos días tengo una inquietud al pasar el contrato a nombre de otra persona se genera una nueva cláusula de permanencia o sigue tal cual como está de antemano gracias por la información que me puedan brindar.
Jajajajajajaja me voy a contar algo con respecto al servicio al cliente. Tuve un problema hace un tiempo, el asesor me colaboró de buena forma, tanto que pensé, hombre voy a hacer la encuesta y darle buena calificación al tipo. El caso es que me equivoqué al momento de calificarlo y a los dos meses me llamaron de claro a preguntarme las razones de la calificación y que tipo de problema había tenido con el tipo. La mayoria que reciben estás llamadas son de terceros y tienen que entregar unos índices de calidad por decirlo así, si no cumple se buscan a otros y listo, así que no salga con que les van a pagar no importa la atención de ****** que hagan. Y otra cosa es que no valoren su plata, es decir, ustedes pagan por un servicio, claro no nos está haciendo ningún favor, así que lo mínimo es que cumplan con lo que uno contrata, no a medias .
160 con televisión satelital hogares, pero es el mismo valor para pymes, sólo que el ftth no está disponible en todas partesCuanto paga? pymes?