Exacto, los precios siguen iguales y el servicio peor.Nada que salen promociones interesantes en internet fijo. Creo que las multas los afectaron.
Exacto, los precios siguen iguales y el servicio peor.Nada que salen promociones interesantes en internet fijo. Creo que las multas los afectaron.
Cuando el ladrón sale de la cárcel, sale peor y mas falso que cuando entró.Nada que salen promociones interesantes en internet fijo. Creo que las multas los afectaron.
Gracias por su valiosa asesoria y creame que llegaré al final con esto, pues lamentablemente donde vivo Claro es el unico que tiene cobertura.Lo de arriba para los que aun creen que estoy exagerando cuando digo estafadores a Comcel.
Mas claro canta un gallo.
@Samgo:
Cuando hiciste el recurso, fue en subsidio de apelación? Sino, aun puedes apelar en la SIC.
Esto lo puedes hacer por correo: contáctenos arroba sic.gov.co y expone el caso, incluyendo el audio.
Es importante que aclaras que has agotado el proceso con el proveedor.
Puedes estar seguro que lo vas a ganar, pero aquí lo que importa es quien tiene paciencia para llevar el caso hasta el final.
Hazlo, porque es tu derecho. Pero tenga en cuenta el termino que estipula la ley; solo tienes algunos días para hacerlo.
Si ya paso dicho termino, no te preocupes, puedes iniciar un nuevo PQR por la misma razón, es mas puedes solicitar la cancelación de los servicios por incumplimiento de contrato (recuerde tienes la grabación).
Comcel como siempre adopta la técnica de agotar los usuarios y así poder cobrar los 52 mil pesos de instalación sin tener que responder ante la SIC.
Ya depende de ustedes si permiten si esto continua o apelan hasta el final.
Escorpiom.
PQR y ya. Con ellos toca así.Yo no había tenido problema con claro hasta ahora, llamaron a ofrecerme 50% mas de velocidad si me pasaba al pospago de ellos y pues para que me llegara la Sim nueva eso sí corrieron llego en menos de 24 horas, pero ya llevan dos semanas mamando gallo para subir la velocidad del internet y ahora me salen que como tenia un descuento de retención no me pueden aplicar la promoción de 50%. Unas ratas.
Encontré 3 nuevas direcciones web que traducen a 6 direcciones IP que también están siendo filtradasMeterse con el tema de “tumbar” servidores no nos va a ayudar en nada. Pienso que las cosas hay que Hacerlas sin rayar con la ilegalidad denunciando y mostrando este problema a medios de comunicación y a la SIC
estoy necesitando tambien la clave, como 3 llamadas al callcenter para que le pongan un dmz y nadie es capazBuenos días alguien tiene conocimiento de la contraseña para ingreso al módem no funciona el mismo usuario y contraseña
Pues encontraste lo que no era. No veo que pasen por el filtro. Que resultados te hacen concluir que estan siendo filtradas?Encontré 3 nuevas direcciones web que traducen a 6 direcciones IP que también están siendo filtradas: geo0.ggpht.com - geo1.ggpht.com - geo2.ggpht.com - 216.58.222.225 - 172.217.28.97 - 124.156.147.109 - 216.58.222.193 - 172.217.173.33 - 172.217.172.1 . Estas direcciones son utilizadas por el servicio de Street View de Google Maps para descargar las imágenes, y presenta lentitud en la carga entre las 10 am y las 6 pm.
tracetcp geo0.ggpht.com:443 -t 300
Tracing route to 74.125.141.132 [vl-in-f132.1e100.net] on port 443
Over a maximum of 30 hops.
1 4 ms 3 ms 4 ms 10.0.0.1 [RT-AC3100-0548.xxxxx.com]
2 * * * Request timed out.
3 14 ms 20 ms 13 ms 172.21.111.42
4 31 ms * 23 ms 72.14.204.151
5 25 ms 24 ms 23 ms 72.14.204.150
6 21 ms 25 ms 18 ms 72.14.234.243
7 31 ms 22 ms 30 ms 108.170.253.213
8 38 ms 40 ms 62 ms 209.85.241.109
9 75 ms 65 ms 82 ms 216.239.41.119
10 64 ms 67 ms 66 ms 216.239.54.71
11 77 ms 80 ms 75 ms 142.250.61.154
12 85 ms 77 ms 72 ms 209.85.253.71
13 76 ms 75 ms 74 ms 216.239.59.51
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
19 * * * Request timed out.
20 * * * Request timed out.
21 * * * Request timed out.
22 * * * Request timed out.
23 Destination Reached in 72 ms. Connection established to 74.125.141.132
No entendí bien ya que no he sido yo quien contrató el servicio directamente, ¿Cómo puedo saber si es debido a eso que comentas?La factura siempre se paga mes adelantado. Puede haber ocurrido que contrató el servicio tipo 10 del mes de Nov. por ejemplo. Entonces le estan cobrando un prorrateo del 10 de Nov al 30 de nov. y le cobran el mes de dic. Puede ser.
A mí me llegó por $210000 en la app está el detalle del cobroNo entendí bien ya que no he sido yo quien contrató el servicio directamente, ¿Cómo puedo saber si es debido a eso que comentas
¿Siempre te llegan por el mismo monto? Gracias.A mí me llegó por $210000 en la app está el detalle del cobroVer el archivos adjunto 441782
Ahi se ve que le estan cobrando un proporcional del 3 de Nov al 1 de Dic. y el nuevo mes del 2 de dic al 1 de enero. Por eso tan caro...el proximo mes ya se estabiliza.¿Siempre te llegan por el mismo monto? Gracias.
posible sea cambio de ciclo de facturacion o no pago y le estan cobrando dos mesA mí me llegó por $210000 en la app está el detalle del cobroVer el archivos adjunto 441782