Si.Salu2, alguien sabe si haciendo downgrade de los servicios se pierden beneficios de descuento?.
Escorpiom el Arris soporta 150? En retención hice también que me dejaran el equipo antiguo. Gracias por la ayuda.Ya que estamos hablando de retención, les cuento como me fue. Tengan en cuenta que es un plan pymes con dominio y IP fija etc.
A mediados de marzo llamé quejarme de la velocidad desfasada de mi plan.
En primera instancia ofrecieron un aumento a 200 megas triple superior, pagando 202 mil (estaba pagando 218 mil por 100 megas triple superior).
Acepté pues era una mejora sustancial por una tarifa mas baja.
Al otro dia sonó el celular: La misma asesora diciendo que "no se pudo" aplicar la tarifa pues no se la aceptaron.
Así que me emputé y le dije que me quitara esa mier.da ya, pues acá hay uno que otro proveedor de fibra ofreciendo el servicio mas barato.
Me dijo que esperara en la linea. Al rato volvió con otra oferta: 250 mil por 300 megas triple superior.
Esa tarifa tenia incluido el 20% de descuento por un año.
Me pareció bueno, pues por 32 mil pesos mas obtengo el triple de velocidad y mas importante, la subida por fin aumenta también.
Hoy era mi fecha de corte y como era de esperar, nada paso. Por la tarde sonó el celular, un tío de Comcel preguntándome como seguía el servicio.
Obviamente le di un paseo por todos los malos de Comcel, el fortiguard, el traffic shaping y el perfilamiento, la ausencia de ipv6 y la joda con el cable modem por las noches.
De paso le dije que si hoy no estuvieran las 300 megas que la próxima llamada a retención (el sábado) era para retiro definitivo.
Y milagrosamente por la tarde aparecieron en mi cuenta las 300 megas, pero el modem seguía aprovisionado con 100 megas.
Así que me hice el mk y llamé a soporte y me aprovisionaron el modem.
Ahora bien, lo que yo ya sabia era que mi viejo Arris TG862 probablemente no botaba toda la velocidad, y esto resultó ser correcto:
Por lo cual me programaron una cita para el lunes, cambio de cable modem y supongo que me van a dar uno de 24 x 8 canales. Cuando lo hacen, volveré a contar cual fue el modem y como quedó la velocidad.
Por ahora, resumiendo, esas 250 que llegan al Arris son bastante inestables. Las descargas de diferentes archivos no bota la velocidad completa, hay muchos altibajos pues se siente claramente que la red de Comcel no da para mas.
Podemos hablar del "reuso" pues se siente que en momentos baja a 100 megas y en otros momentos sube a mas de 200, pero como dije no es algo constante.
El resto sigue en pie todo lo del proxy FortiGuard obviamente, incluso el filtrado y shaping.
Escorpiom.
Ya que estamos hablando de retención, les cuento como me fue. Tengan en cuenta que es un plan pymes con dominio y IP fija etc.
A mediados de marzo llamé quejarme de la velocidad desfasada de mi plan.
En primera instancia ofrecieron un aumento a 200 megas triple superior, pagando 202 mil (estaba pagando 218 mil por 100 megas triple superior).
Acepté pues era una mejora sustancial por una tarifa mas baja.
Al otro dia sonó el celular: La misma asesora diciendo que "no se pudo" aplicar la tarifa pues no se la aceptaron.
Así que me emputé y le dije que me quitara esa mier.da ya, pues acá hay uno que otro proveedor de fibra ofreciendo el servicio mas barato.
Me dijo que esperara en la linea. Al rato volvió con otra oferta: 250 mil por 300 megas triple superior.
Esa tarifa tenia incluido el 20% de descuento por un año.
Me pareció bueno, pues por 32 mil pesos mas obtengo el triple de velocidad y mas importante, la subida por fin aumenta también.
Hoy era mi fecha de corte y como era de esperar, nada paso. Por la tarde sonó el celular, un tío de Comcel preguntándome como seguía el servicio.
Obviamente le di un paseo por todos los malos de Comcel, el fortiguard, el traffic shaping y el perfilamiento, la ausencia de ipv6 y la joda con el cable modem por las noches.
De paso le dije que si hoy no estuvieran las 300 megas que la próxima llamada a retención (el sábado) era para retiro definitivo.
Y milagrosamente por la tarde aparecieron en mi cuenta las 300 megas, pero el modem seguía aprovisionado con 100 megas.
Así que me hice el mk y llamé a soporte y me aprovisionaron el modem.
Ahora bien, lo que yo ya sabia era que mi viejo Arris TG862 probablemente no botaba toda la velocidad, y esto resultó ser correcto:
Por lo cual me programaron una cita para el lunes, cambio de cable modem y supongo que me van a dar uno de 24 x 8 canales. Cuando lo hacen, volveré a contar cual fue el modem y como quedó la velocidad.
Por ahora, resumiendo, esas 250 que llegan al Arris son bastante inestables. Las descargas de diferentes archivos no bota la velocidad completa, hay muchos altibajos pues se siente claramente que la red de Comcel no da para mas.
Podemos hablar del "reuso" pues se siente que en momentos baja a 100 megas y en otros momentos sube a mas de 200, pero como dije no es algo constante.
El resto sigue en pie todo lo del proxy FortiGuard obviamente, incluso el filtrado y shaping.
Escorpiom.
Si @milloandres, esto fue lo que noté con el Arris ya, que la velocidad no se sostiene.
Al final de mi mensaje anterior comenté acerca de esto.
Bueno hoy fue cambio de modem, me pusieron un Radiotech (mas chino no puede ser), este modem efectivamente maneja 24*8 canales.
La ventaja de ese modem es que es mas rápido para enganchar, mas rápido para aprovisionar incluso la telefonía.
Lo que no me gusto es el hecho que no tengo forma de revisar los niveles, la IP 100.1 esta bloqueado por Comcel así que me va tocar buscar la IP HFC para poder monitorearlo.
El tecnico se demoró una media hora en hacer el cambio, los del NOC HFC pusieron el modem en bridge y apagaron el wifi.
Debo decir que esto sí fue fácil y sin inconvenientes.
La velocidad maxima mejoró, test:
En cuanto a las fluctuaciones, este es mi veredicto por ahora:
La red de Comcel maneja un sistema que se llama "best effort", ósea vas a obtener la velocidad según las condiciones de red en el momento.
Los planes por encima de 100 Mbits no son reales, tal como @milloandres ya ha dicho.
Escorpiom.
Cancelé los servicios fijos de Claro y quisiera saber si es necesario esperar a que ellos llamen para recoger los aparatos que dejaron en comodato (decodificadores y módem) o los puedo llevar a cualquier CAV para ya tener paz y salvo definitivo. Gracias.
es mejor que los lleve, aca le pueden decir que espere a que los recojan pero al final claro tiene la sarten por el mango jodiendole la vida por no entregar equipos, haga eso un sábado un domingo en cualquier CAV pide paz y salvo y sale de esoCancelé los servicios fijos de Claro y quisiera saber si es necesario esperar a que ellos llamen para recoger los aparatos que dejaron en comodato (decodificadores y módem) o los puedo llevar a cualquier CAV para ya tener paz y salvo definitivo. Gracias.
Es mejor llevarlos, capaces que le cobran el arriendo de esos equipos, yo cancele el servicio con ellos la semana pasada para pasarme a fibra etb. Las muy ratas de Claro pusieron mil y un obstáculos para retenerme.Cancelé los servicios fijos de Claro y quisiera saber si es necesario esperar a que ellos llamen para recoger los aparatos que dejaron en comodato (decodificadores y módem) o los puedo llevar a cualquier CAV para ya tener paz y salvo definitivo. Gracias.
Sería conveniente que usted los vaya a dejar, esa gente es mañosa y mentirosa.
es mejor que los lleve, aca le pueden decir que espere a que los recojan pero al final claro tiene la sarten por el mango jodiendole la vida por no entregar equipos, haga eso un sábado un domingo en cualquier CAV pide paz y salvo y sale de eso
despues de entregar esos equpos, debe verificar que le hayan aceptado eso, si puede que quede por escrito y llamara a revisar después, porque aca han reportado que les aceptan la cancelación telefónica y les toca pagar un mes mas, típica jugadita abusiva de esas ratas.
Muchas gracias compañeros por los consejos. La cancelación la hice por PQR el 16 de marzo y contestaron que el 02 de abril ya no tendría más servicio, cosa que así fue. Voy a seguir sus consejos y pasaré este sábado a dejarlos, no quiero saber nada más de esa gente. Gracias a todos.Es mejor llevarlos, capaces que le cobran el arriendo de esos equipos, yo cancele el servicio con ellos la semana pasada para pasarme a fibra etb. Las muy ratas de Claro pusieron mil y un obstáculos para retenerme.
No pidas que te den claves de acceso porque se la pasan actualizando a cada rato para evitar ingreso no autorizado. Compra un router, pídele que lo pongan en puente y gestiona la red como quieras.Hola chicos.
Necesito ingresar a la gestión del MODEM:
Muchas gracias.
La unica accion que puede tomar es quitar todo y llevarlo usted mismo a una oficina de Claro. No espere a que ellos vayan porque seguramente nunca van a ir y le pueden cobrar por los equipos no devueltos! (pasandolo inclusive a datacredito). Cuando vaya a la oficina asegurese que quede constancia de que los devolvio, sugn he leido hay casos en los que se hacen los locos y despues es un problema......suerte!Muchachos, a inicie de este mes cancele el plan y ya se cancelo efectivamente, me dijeron por correo que pasaban a recoger Modems y decos, pero no he recibio informacion, que se puede hacer para entregarlos, y ademas quitar un monton de cables que hay en la casa.
Pues por acá sigue igual.Curioso. Antes no pasaba de 166 mbps.