Tengo la misma situación con un ARRIS TG2482.¿Alguien sabe cómo acceder a la gestión del modem si en claro al parecer la bloquearon?
Antes con 192.168.20.1 me dejaba, pero en uno de los mágicos reinicios que ellos hacen desde soporte técnico me quitaron esa opción, antes lo tenía en bridge y con el WiFi apagado. Ahora ni me deja entrar, ni está en bridge, ni están apagadas las dos redes WiFi (5g y la de siempre).
Probé con la puerta de enlace predeterminada que me aparece en el panel de control y tampoco
Lo que hice fue desconectar el cable coaxial y resetear con los valores de fábrica.
Ingresa con las credenciales de acceso por defecto, haz todos los cambios que requieras y, una vez que termines, conecta el cable coaxial nuevamente.
Ten en cuenta que una vez que el módem esté en línea el acceso quedará restringido de nuevo.