También tengo fibra de Claro y doy fe de lo que comenta el Lanero. Este servicio de Claro es super limitado en funcionalidad:Me disculpan las tildes, no se que le pasa a mi teclado esta semana.
En las unidades cerca a cai de valadares.
200mb simétricas, con un modem zte de 6 antenas doble banda (hasta calidoso pa la señal wifi), pero pasa por nat44, finalmente nunca lograron abrir puertos tal como mencionaron varios compañeros, lo mas hp es que la mayor parte del mismo personal que atiende la linea de soporte ni siquiera entiende el funcionamiento del nat44. A fin de cuentas si alguien quiere montar servicios telemáticos con ese servicio de fibra va mas que jodido, seguramente lo logra en algún momento, pero le toca pelear bastante.
Conclusión: El soporte de fibra óptica de claro es aun peor que el de hfc a la fecha en que escribo este mensaje por lo siguiente:
1) Tenes que pasar por unos 3 o 4 asesores antes de que tu llamada llegue a soporte Fibra... a fin de cuentas cualquier llamadita se te va mas de una hora solo en llegar a la linea correcta.
2) De 5 asesores de soporte fibra con los que hable 3 confundían apertura de puertos con cambio de frecuencia wifi (jajajajaja que grosería) y el que aparente si sabia de que hablaba escalo mal la solicitud.
Finalmente opte por configurar el servicio que estaba implementando por un protocolo que no requiere apertura de puertos, sacrificando parte de la velocidad de respuesta.
Como dato curioso, el cliente me dice que esta pagando 120.000 por el internet en estrato 4.
- NAT44 sin posibilidad de salirse, es decir, no se puede tener IP pública
- Sin posibilidad de poner en modo bridge el router que entregan para tener y administrar tu propio router
- La TV es IP (la calidad no descresta, retraso de señal para eventos en vivo, canales esenciales en mi caso como Telemedellin no están en la parrilla de programación ),
- En mi caso, no es simétrico, el upload es 50% del download (160/80)
- Filtrado por Fortiguard,
- El soporte es pésimo, te demoran mucho en redireccionar la llamada a quienes dan soporte en el servicio de fibra y cuando por fin te atienden, los asesores no tienen idea del servicio que prestan.
Lo único rescatable hasta ahora es la estabilidad de la señal aunque ya tuve dos cortes de señal, uno de medio día y otro de una hora en 4 meses que llevo de servicio.
Recomendación para usuarios que requieran servicios ligeramente superiores al promedio (camaras, router propio, juegos, servidores WEB, etc), BUSQUEN OTRO PROVEEDOR, así sea con tecnología HFC.