Si es normal, a mi me dejaron el servicio como un mes conectado, mientras realizan procesos de fidelización o recuperación del cliente, si quiere salir de la duda, ingrese a la app de mi claro y le va a salir algo como facturación no aplica o no recuerdo, exactamente el aviso. Después de eso le cortan el servicio, le envían a alguien que recoja el equipo y un par de meses después envían a alguien a desconectar de la caja o poste el cable.
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Me pasa igual, la cancelación la hice antes de pagar la factura de octubre, según dijeron quitaban todo el 2 de noviembre, la TV ya no está pero el internet sigue funcionando.
En la app de Claro no me aparecen servicios activos y en la informacion de facturacion aparece la de octubre.
Buenas noches, para los que piensan pasarse de operador les cuento mi experiencia de 5 dias con movistar a diferencia de claro: me ofrecieron 300 megas simetricas en trio, de las cuales me llegan 357como minimo osea que me dan mas, el ping no pasa de 5, casi siempre es 2, esto es en kennedy, boita, colocaron la fibra en todo el sector. Se demoraron 5 dias para instalar pero es razonable teniendo en cuenta que cablearon la avenida principal y tubieron que llegar a unas cuadras donde vivo. Aun no suben mis datos al sistema, por lo que no he logrado hacer gestiones, por $11.000 me ofrecieron ip fija, tipo emprendedor osea para hogar en secmento comercial aunque no me la han dado por lo de los datos en el sistema, espero no tener problemas con eso, segun me dijeron la ofrecen por lo que la gente esta trabajando desde la casa y algunos requieren de ip fija. Y aqui viene el problema para los que piden tv incluida, ya que el modem que colocan trae los tradicionales 4 puertos Lan pero la TV viene por internet y yo pedi 3 decos osea que solo me queda 1 puerto libre, no dejan ni 1 ni 2 ni nada de puntos como claro, con el que me alcanzaron a colocar 3, aunque eso no es problema solo es comprar el cable ponchado y listo, pero igual es un detalle. Entregan un repetidor que segun me dijeron queda en mi propiedad y va incluido en el pago, no he tenido problemas con el wifi, el modem y el rep son dual band, aun no he logrado grabar tv, puede ser por lo que no esta completo mi registro en el sistema. todo tiene su pro y contra ahora extraño el tv box de claro por las aplicaciones y aun mas la tv de coaxial por la variedad de canales y qque es independiente del internet. loa decos tiene aplicacion de netflix y prime video. el modem lo conecte a mi router huawei ax3 quad core, funciono de una y no se por que pero da mejor wifi el modem que el router, aun no me he puesto a averiguar como administrar el modem por que no he visto la necesidad. Tube problemas entrando a la Dian pero no pude verificar si fue del servicio o de la pagina, Le ejecute un tracert y no mostro nat44. Apesar de tener el cableado de claro para hacer conexxiones no quisieron tocar nada que tuviera que ver con claro, todo nuevo. cortaron mal un cable y no hicieron remiendos lo colocaron de nuevo completo. Aaa y vi que havia otra promo pero no la confirme, decia que las 900 simetricas por $199.000 me parecio buen precio pero no me alcanza el presupuesto para pedirlas. Espero les sirva esta informacion para asumir si hacen el cambio de operador. Se me olvidava, los de claro me llamaron para lo de la retencion y les dije lo que me da movistar por el mismo precio y no pudieron mejorar la oferta les dije que la mejoraran y hablabamos y quedaron de analizar y llamarme, cosa que no hicieron, lo que hicieron fue mandarme un año mas con el 30% de descuento y antes tenia 35% de descuento y con ser y todo me sale mas barato movistar y no me cancelaron, arbitrariamente me continuaron el servicio, osea que eso va ha ser otra pelea, pero esta vez si me les voy con sic y con lo que sea no me dejo cobrar un peso por un servicio que solicite cancelaran.
Última edición:
Yo tengo movistar fibra en chico, 300 megas. Solo llega la velocidad completa con servidores nacionales, de resto algunos de afuera te da casi completo de bajada y ninguno te da la velocidad de subida completa. Solo tiene buen ping hacia miami y los servidores de riot. De resto juega cualquier otro juego y le da entre 90 y 120, inestable. Por lo menos desde hace tiempo juego nba y a veces call of duty o fortnite, y de verdad funciona pesimo. Si es mas economico, pero el enrutado que tienen es una basura, a menos que seas de la costa.
La de nueva york no habia server de comcast asi que lo hice con uno de spectrum
Agrego un tracert tambien
Última edición:
Como novato con este servicio de movistar debo decir que es cierto acabo de hacer la prueba y si tiene algunas latencias altas y la velocidad baja en algunos casos, al igual que se mantiene por encima de las 250/250 en la mayoria de las pruebas que hice, es cuestion de decidir y asumir unas por otras. en general me parece mejor que claro. Espero no tener mayores problemas y no se me ande desconectando como claro, espero no tener problema con fortnite.
Si, latencias altas, es de tener en cuenta, gracias.
Si, latencias altas, es de tener en cuenta, gracias.
en fortnite por alguna razon es super inestable la latencia, entre 90 y 110. Por lo menos nunca he tenido problemas de que se caiga o algo parecido. Claro da mejores latencias, pero tienes algo de jitter por ser hfc
Solo 119Mbits de subida a New York? Bah, mejor me quedo con Comcel y sus inmejorables 30Mbits de subida...Oh wait..
Lo que Movistar te da es (mínimo) 4 veces la subida de Comcel a un precio mas bajo.
Aparte de tecnicismo, y también aparte de latencias que realmente no son tan escandalosas, aun si Movistar ofreciera exactamente el mismo servicio que Comcel por el mismo precio, todavía me cambio a Movistar.
Por una simple razón: Lo tramposo que son los hampones de Comcel con su proxy FortiGuard y su filtrado y monitoreo al servicio de la mafia del "gobierno".
Ofrecer un rotundamente MAL servicio a un costo elevado, jamás hacer campañas o incentivos para pymes y luego cuando llega la competencia ofrecer una rebaja del 50% por el mismo pésimo servicio coaxial?
Sinceramente, a mi me lo tienen que mamar en reversa. No olvido jamás que me trataron como una mier.da.
Escorpiom.
Lo que Movistar te da es (mínimo) 4 veces la subida de Comcel a un precio mas bajo.
Aparte de tecnicismo, y también aparte de latencias que realmente no son tan escandalosas, aun si Movistar ofreciera exactamente el mismo servicio que Comcel por el mismo precio, todavía me cambio a Movistar.
Por una simple razón: Lo tramposo que son los hampones de Comcel con su proxy FortiGuard y su filtrado y monitoreo al servicio de la mafia del "gobierno".
Ofrecer un rotundamente MAL servicio a un costo elevado, jamás hacer campañas o incentivos para pymes y luego cuando llega la competencia ofrecer una rebaja del 50% por el mismo pésimo servicio coaxial?
Sinceramente, a mi me lo tienen que mamar en reversa. No olvido jamás que me trataron como una mier.da.
Escorpiom.
Tengo 10 dias con el internet de claro y viendo esto me da miedo ya, espero no me pase nada
. Actualmente pago 84mil por 200 megas
No es lo que te "pueda pasar" se trata de tomar decisiones informadas a base de las experiencias y relatos disponibles en el foro.
En mi caso no hubo ningún otro proveedor por cable, así que me casé con el diablo.
Pero él no tendrá mi alma por toda la eternidad.
Escorpiom.
En mi caso no hubo ningún otro proveedor por cable, así que me casé con el diablo.
Pero él no tendrá mi alma por toda la eternidad.
Escorpiom.
Si en el sector donde vive, Claro no es el operador dominante y no tiene los nodos full el servicio le va a correr bien, sacando lo del filtrado que de eso nadie se salva, pero caidas y lactecia deben funcionar correctamente. Trabajo homeoffice y hasta ahora de año y medio de servicio todo ok. Pero si tienes fibra de movistar salte de claro. jejejejejeje.Tengo 10 dias con el internet de claro y viendo esto me da miedo ya, espero no me pase nada
Hola laneros, hice 2 pruebas con mi celular al servidor miami comcast, mi vecino tiene Movistar fibra y yo claro hfc, los dos tenemos 200mb.
Movistar
Claro:
el ping es el mismo. se supone que la fibra tiene menos ping, alguien me puede explicar que pasa. y eso del jitter que afecta?
Movistar
Claro:
el ping es el mismo. se supone que la fibra tiene menos ping, alguien me puede explicar que pasa. y eso del jitter que afecta?
jitter tengo entendido es como algo de interferencia o intermitencia en el servicio, y el ping bajo ahora de claro a miami, parece que mejoraron el peering, o hicieron funcionar el cable atx-1.
Justo ayer que leí lo del tema del Ping, hice pruebas tanto en Claro con HFC como en Movistar con Fibra, resultados:
Asombrado con Claro, muchas de las pruebas al mismo servidor marcaban una diferencia de 10ms en su mayoría, eso sí nunca bajó de 48ms pero ese valor es bastante bueno, incluso jugando FIFA 22 logró esos 48 ms, algo que en Movistar nunca ha logrado, lo mejor fueron 58ms en fibra.
Por ahí si podrían llamar Plan Gamer a sus mierdillas de planes, pues realmente compite en lo que importa al momento de jugar (y bueno siendo injustos con el tema de Packet Loss y Jitter).
Ojalá empezaran a competir por ese lado y no únicamente velocidad, que si bien es importante no deben olvidar otros nichos que podrían conquistar, pues en mi caso me pone a pensar esas latencias, conservar Claro únicamente para jugar con pocas megas empieza a tornarse en una opción, igual, esperar a ver si dura, por que con ellos es, hacemos una cosa bien, seguida de 10 cagadas.
Escribí por twitter preguntando por una de las promociones del consolidado, primero me dijeron que solo era para clientes nuevos, que no les aparecía la información que le di en el sistema, que le compartiera la captura, le mande la parte de las condiciones y ya no respondieron mas 
. (a parte que se tardan horas para responder el mensaje, antes me parece que la gestión era algo mas rápido)
Sigo insistiendo por twitter o mejor por llamada hasta que de con un asesor que sepa de ese consolidado?
. (a parte que se tardan horas para responder el mensaje, antes me parece que la gestión era algo mas rápido)Sigo insistiendo por twitter o mejor por llamada hasta que de con un asesor que sepa de ese consolidado?
Última edición:
SI estoy en un sector que los equipos aparentemente son nuevos y solo hay movistar y claro (estan cableando fibra como a 5 cuadras). Hasta ahora va bien y me da mejor latencia (mas estable) que movistar en todo lo que juego, asi que si llega la fibra me cambio
La de nueva york no habia server de comcast asi que lo hice con uno de spectrum
Agrego un tracert tambien
Ver el archivos adjunto 483401
Aca los resultados con Claro.
El Ping no es tan malo si lo comparamos con Movistar.
probe con claro tambien y algunos me dan entre 5 y 10 menos comparados con los que colocaste. Con fibra deben ser 5 y 10 menos mas, me conformaria.
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