[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

Cops · 7 Oct 2023

Uranium dijo:
Les tengo avances: resulta que fui a la casa de mis familiares y me encontré a los técnicos de Claro y les pregunté sobre la incidencia de ruido y me dijeron que el daño es grave y que no han podido encontrar de donde viene el daño.

Puede ser alguna red instalada en un hogar que este haciendo ruido en retorno; hay veces que los usuarios manipulan las conexiones internas y quedan mal; eso genera ruido y si no se tiene el filtro de picos del voltaje externo el ruido ingresa a la red en general y paila; cuando trabaje en redes en esa empresa hace muchos años vi varios casos y practicamente encontrar eso es como buscar una aguja en un pajar.

pinrock66 · 8 Oct 2023

Alguien más con problemas en la zona Modelia - Hayuelos en Bogotá, mis papás están con el servicio caído desde ayer

yancampo · 9 Oct 2023

Amigos consulta, es factible conseguir un -30% o más de descuento sobre una factura de trío en estrato 3? No tienen cláusula de permanencia, tiene unos 5 años de instalado, nunca se ha pedido descuento.

Se están pagando $110.000 y queremos ver si podemos llegar a un número cercano a $70.000. Con un asesor normal llegó hasta $83.000 (-20%) ya que es un servicio que tenemos de bk.

aliricu · 9 Oct 2023

yancampo dijo:
Amigos consulta, es factible conseguir un -30% o más de descuento sobre una factura de trío en estrato 3? No tienen cláusula de permanencia, tiene unos 5 años de instalado, nunca se ha pedido descuento.

Se están pagando $110.000 y queremos ver si podemos llegar a un número cercano a $70.000. Con un asesor normal llegó hasta $83.000 (-20%) ya que es un servicio que tenemos de bk.

por supuesto
Lo importante es tener PACIENCIA e ir hasta las ultimas.... llamar y decir que quiere cancelar porque otro operador le esta ofreciendo algo mejor , mas barato....
si el asesor le dice que no puede, que nada de descuentos, etc... le cuelga de inmediato y vuelve a llamar... lo mismo si le dice que le va a cancelar (le cuelga jejejeje)

eso hasta que consiga un asesor que le pase la llamada a "servicios especiales" y ahi es donde usted tiene que negociar y decir que necesita algo mas barato porque lo que le dije (otro operador le da mejor precio, etc.....)

Kaamos · 9 Oct 2023

aliricu dijo:
si el asesor le dice que no puede, que nada de descuentos, etc... le cuelga de inmediato y vuelve a llamar... lo mismo si le dice que le va a cancelar (le cuelga jejejeje)

Yo tengo una inquietud ante esto, el número desde el que uno llama, no va quedando registrado ante tantas llamadas y que lo pasen a alguna "lista negra" o algo así???
o simplemente es mi paranoia? jajajaja

aliricu · 10 Oct 2023

Kaamos dijo:
Yo tengo una inquietud ante esto, el número desde el que uno llama, no va quedando registrado ante tantas llamadas y que lo pasen a alguna "lista negra" o algo así???
o simplemente es mi paranoia? jajajaja

Pues yo he llamado/colgado hasta 5/6 veces hasta que consigo algo bueno y pues no he notado que digan algo o que me molesten por eso.

Cabe resaltar que eso lo hago una vez por año para conseguir buenos precios cuando se me van a acabar las pormociones... durante el año nunca llamo.

Alexander Yara · 10 Oct 2023

diego950 dijo:
No le aplican, para eso tienen que modificarle el plan entero ya que lo metieron en un plan blindado. (BL)

Una pregunta sobre ese plan @ 300 BL CV alguien conoce el costo

diego950 dijo:
No le aplican, para eso tienen que modificarle el plan entero ya que lo metieron en un plan blindado. (BL)

Una pregunta sobre ese plan @ 300 BL CV alguien conoce el costo

Buen día muna pregunta alguien sabe el costo de este plan @ 300 BL CV

Uranium · 10 Oct 2023

Alexander Yara dijo:
Buen día muna pregunta alguien sabe el costo de este plan @ 300 BL CV

1. Deja el spam repitiendo el mismo mensaje.
2. El costo del plan varía. Yo tengo unos familiares que pagan Triple @300 BL CV por 85.900.

filmman · 10 Oct 2023

yancampo dijo:
Amigos consulta, es factible conseguir un -30% o más de descuento sobre una factura de trío en estrato 3? No tienen cláusula de permanencia, tiene unos 5 años de instalado, nunca se ha pedido descuento.

Se están pagando $110.000 y queremos ver si podemos llegar a un número cercano a $70.000. Con un asesor normal llegó hasta $83.000 (-20%) ya que es un servicio que tenemos de bk.

A mi me aplicaron 30% recientemente para cumplirme con una retención, pero eso fue por amenazas de ir con la SIC debido al incumplimiento de un recurso.

Así que de poder pueden. Bastante tiempo atrás tuve un 35% de descuento, pero por comentarios aquí parece que desde este año no les gusta o no quieren dar más del 20%.

COCHISO · 10 Oct 2023

darkw2708 dijo:
No es Arris el router, es uno nuevo que al parecer ellos están implementando, el castlenet infinity 401. La interfaz es algo así. Ahí se ve con las opciones avanzadas, pero claro al parecer le restringió eso muy bien. No he podido acceder a ese menú avanzado de ninguna forma, ni con telnet.

Ver el archivos adjunto 550590

COCHISO · 10 Oct 2023

darkw2708 dijo:
No es Arris el router, es uno nuevo que al parecer ellos están implementando, el castlenet infinity 401. La interfaz es algo así. Ahí se ve con las opciones avanzadas, pero claro al parecer le restringió eso muy bien. No he podido acceder a ese menú avanzado de ninguna forma, ni con telnet.

Ver el archivos adjunto 550590

Hola ¿pudiste ingresar a la config?

COCHISO · 10 Oct 2023

Staindk dijo:
Ver el archivos adjunto 562381esto es lo que me sale, solo son 4 pestañas, y no puedo acceder a la avanzada, hay algun usuario y contraseña para acceder al modo administrador?

https://192.168.20.1/login.asp

Alexander Yara · 10 Oct 2023

Uranium dijo:
1. Deja el spam repitiendo el mismo mensaje.
2. El costo del plan varía. Yo tengo unos familiares que pagan Triple @300 BL CV por 85.900.

Vale pero el mío es dúo y ese que costó tiene

Ivadarel · 11 Oct 2023

Compañeros buenos días, que tal son estos repetidores?

sebascano · 11 Oct 2023

Ivadarel dijo:
Compañeros buenos días, que tal son estos repetidores?

Ver el archivos adjunto 573365

Funcionan bien cuando está cableados por wifi hay que tenerlos cerca a 5 metros

daniel9 · 11 Oct 2023

Ivadarel dijo:
Compañeros buenos días, que tal son estos repetidores?

Ver el archivos adjunto 573365

De los que da Claro, esos son los mejores que hay, y más si es la SR-1021D.

sebascano dijo:
Funcionan bien cuando está cableados por wifi hay que tenerlos cerca a 5 metros

A mí me anda bien por WiFi incluso estando más lejos.

frab · 12 Oct 2023

buenos dias porfavor alguien me puede ayudar, tengo claro triple play 300megas, y me gustaria probar la fibra optica ya se que si hay cobertura mi pregunta seria, como hago para que me actualizen el internet a fibra esto tiene un costo adicional por instalar?? la factura quedaria igual o hay que pagar mas mensual porque no quiero aumentar megas ni nada solo tener fibra , hay q hacer run radicado? que saben ustedes chicos ayuda...

sebascano · 12 Oct 2023

frab dijo:
buenos dias porfavor alguien me puede ayudar, tengo claro triple play 300megas, y me gustaria probar la fibra optica ya se que si hay cobertura mi pregunta seria, como hago para que me actualizen el internet a fibra esto tiene un costo adicional por instalar?? la factura quedaria igual o hay que pagar mas mensual porque no quiero aumentar megas ni nada solo tener fibra , hay q hacer run radicado? que saben ustedes chicos ayuda...

te toca mirar si hay cobertura fibra pero es muy limitada y le tocaría hacer migración y en claro se demoran un año en hacer eso

PowerStudios · 12 Oct 2023

frab dijo:
buenos dias porfavor alguien me puede ayudar, tengo claro triple play 300megas, y me gustaria probar la fibra optica ya se que si hay cobertura mi pregunta seria, como hago para que me actualizen el internet a fibra esto tiene un costo adicional por instalar?? la factura quedaria igual o hay que pagar mas mensual porque no quiero aumentar megas ni nada solo tener fibra , hay q hacer run radicado? que saben ustedes chicos ayuda...

Quien sea no han tendido fibra para hacer la migración. La migración será sin costo adicional en caso de que la tiendan en tu barrio. Porque en Bogotá si hay pero solo esta limitada a condominios de Ciudad Bolívar... Ojalá llegue a mi barrio de Tunjuelito, porque solo hay pero de Movistar y ETB.

diego950 · 12 Oct 2023

Che internet saturado de claro.

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