Les comento amigos que Servientrega si se robo mis dispositivos Roku ya que jamas me llegaron a casa el dia y la hora declarada de ser entregados. Ya procese la devolución del dinero aunque sigo en disputa legal con servientrega por suplantar mi firma y decir que fue recibido.
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Me parece muy mal esto, con un pixel dañado ya tendrían que cambiar el monitor por que representa un mal control de calidad, claro que se debe presentar mas en marcas poco reconocidas y baratas
Meh, eso lo actualizan personas y a veces lo hacen a destiempo y salen esas cosas. No le pare bolas.
Buenas, necesito de su infinita sabiduría. Tengo dos devoluciones pendientes para hacer a Amazon:
- procesador
- board
Tengo los pedazos de papel que se pegan en la caja, se entrega al transportistas y el que se mete en la caja. Los dos sets son diferentes, uno viene libre para enviarlo con cualquier transportadora y el otro viene especificado con DHL.
Yo voy a usar DHL para ambos y tengo unas dudas:
1. Se puede saber si me van a cobrar aqui el envio y luego amazon lo desembolsa o ya estaría pago? Hay forma de saber eso mirando las guias que me enviaron de amazon?
2. Quisiera usar el servicio de DHL que recogen el paquete en la casa, pero no encuentro como es el procedimiento para realizarlo de esta forma. Si alguien me ayuda con eso le agradezco.
Buenas, necesito de su infinita sabiduría. Tengo dos devoluciones pendientes para hacer a Amazon:
- procesador
- board
Tengo los pedazos de papel que se pegan en la caja, se entrega al transportistas y el que se mete en la caja. Los dos sets son diferentes, uno viene libre para enviarlo con cualquier transportadora y el otro viene especificado con DHL.
Yo voy a usar DHL para ambos y tengo unas dudas:
1. Se puede saber si me van a cobrar aqui el envio y luego amazon lo desembolsa o ya estaría pago? Hay forma de saber eso mirando las guias que me enviaron de amazon?
2. Quisiera usar el servicio de DHL que recogen el paquete en la casa, pero no encuentro como es el procedimiento para realizarlo de esta forma. Si alguien me ayuda con eso le agradezco.
Última edición por un moderador:
En mi experiencia
1. Cuando a mi me entregaron la guía ya con eso venia paga.
2. Yo intente hacer lo mismo y me llamaron los de DHL y me dijeron que no se podía, tocaba llevarlo hasta la sucursal. En pandemia supe que Si lo estaban haciendo pero a saber si sigue ahora.
Hemos hecho devoluciones con guía prepagada a través de DHL, solo pegamos la guía en el empaque y lo llevamos a DHL. En este caso no hay que pagar nada.
También tuvimos que hacer una devolución para la cual no pudieron generar guía prepagada sino que mandaron unas etiquetas con los datos ya diligenciados (factura, remitente y destinatario), pero sin especificar la compañía de envíos; los de Amazon nos indicaron que podíamos llevar el producto a cualquier compañía de envíos, que teníamos que pagar nosotros el envío y luego solicitar el reembolso de ese dinero a Amazon. Así lo hicimos y no hubo problemas. Ellos hacen un reembolso automático de 20 dólares cuando reciben el producto, pero el envío de acá para allá es más costoso y toca escribirles por correo para que reembolsen el resto, adjuntando la factura del envío.
Les comento algo que me paso ahora con AMAZON:
Hace poco me llego una notificación del SMS y cuando la leo me habla de un reembolso y yo quede como WTF?, luego me llega un correo confirmando un reembolso con su respectivo código y numeral del pedido que me están reembolsando.
Al final fue un pequeño reembolso del procesador que compre hace poco y me quede como, ¿por qué me devuelven ese dinero?, aunque fue algo "ínfimo" el valor y la verdad ya antes me habían reembolsado pagos de otras compras, siempre me he preguntado, ¿porqué lo hacen?, ¿corrección del valor de la compra?¿devolución de impuestos?
JUM!, igual, tampoco AMAZON dice mucho al respecto, solo cuando uno va a devolver algo.
Hace poco me llego una notificación del SMS y cuando la leo me habla de un reembolso y yo quede como WTF?, luego me llega un correo confirmando un reembolso con su respectivo código y numeral del pedido que me están reembolsando.
Al final fue un pequeño reembolso del procesador que compre hace poco y me quede como, ¿por qué me devuelven ese dinero?, aunque fue algo "ínfimo" el valor y la verdad ya antes me habían reembolsado pagos de otras compras, siempre me he preguntado, ¿porqué lo hacen?, ¿corrección del valor de la compra?¿devolución de impuestos?
JUM!, igual, tampoco AMAZON dice mucho al respecto, solo cuando uno va a devolver algo.
Gracias por la respuesta. ¿Es lo mismo con las tarjetas de video?
