25.37 envío tambien por aca hasta el momento del pago + impuestos de 126. Totalizando 151.37:
Compras en Amazon con envío directo a Colombia (AmazonGlobal)
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25.37 envío tambien por aca hasta el momento del pago + impuestos de 126. Totalizando 151.37:
el tema es que yo la compra la hice con despacho directo a Colombia, es decir, sin ninguna clase de intermediario, punto a punto.A mí no me ha ido tan bien con un paquete vacío que me llegó al casillero, porque medio te comunicaste con ellos?
No, me comunicaron después de haber abierto el paquete
Supongo que cuando hay un casillero (intermediario) de por medio, el tema se complica.
Definitivamente! Aunque me parece muy mala la actitud del casillero diciendo "no hay nada que hacer" pufff! deja mucho que desear.
Si, he tenido muy mala experiencia con los últimos paquetes con este casillero, primero sufro una reliquidación habiendo declarado por el valor real y justo el siguiente paquete que habia prealertado llega "Vacío", según el funcionario del casillero el sobre llegó sellado y lo peor es que lo abren, asi dificil que Amazon responda porque no hay como demostrar lo contrario
Es que ellos son buenos siempre y cuando no ocurra algún problema como el del compañero de arriba o tienes que reclamar alguna garantía.
A mi me pasó que compré un KIT de memorias RAM de 32GB y me llegaron unas de 16GB, la caja decía que eran de 32GB, venían selladas y confié en lo que decía la caja, después cuando lo fui a instalar, eran dos módulos de 8GB. Amazon se lavó las manos diciendo que el tiempo de la ventana de devolución y reclamación al proveedor ya había pasado y tienen razón pues sus políticas son claras y el error grande fue mio por no revisar hasta el final, contacté al vendedor e hizo lo mismo y además me dijo que ellos no reempacan nada que a ellos les llega sellado desde el proveedor, sólo me falta comunicarme con el proveedor, pero pues la verdad ya asumí esa perdida, pues por lo menos esos 16GB funcionan muy bien.
Así que les aconsejo siempre comprobar todo minuciosamente.
Así que les aconsejo siempre comprobar todo minuciosamente.
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Exactamente eso me pasa. Y bueno, por eso pregunté si quizá había una forma de hacer que cueste un poco menos por el tema de impuestos.
A mí me pasó con unas RAM 2x8GB. Uno de los módulos llegó malo. Pero por fortuna, no dejé pasar la ventana de tiempo. Me enviaron la guía para el retorno del kit a cargo de Amazon, lo preparé pero nunca pasaron los de DHL. Me comuniqué con Amazon y me dijeron que todo bien, que no lo enviara y ellos me desmarcaban esa compra para no tener que regresarla. y enviaban otro kit igual. Obviamente quedé más que contento.
Lo que toca hacer siempre, es revisar todo tan pronto llegue y estar pilas con la ventana de devolución. El problema de los casilleros, es el retorno en caso de garantía.
Es más, creo que mejor no le busco alternativa al 2x1 del que pedí consejo de traer por otro lado.
Tienes 30 días a partir de la posible fecha de entrega para devolver el producto, entiendo que para productos defectuosos o que no cumplen con lo prometido no te cobran nada y para devolver por arrepentimiento tiene algún cobro (esto último no lo he probado pero el servicio de Amazon me lo ha mencionado).
Al pedir devolución tienes dos opciones, un retorno integro del pago, es decir lo que pagaste por el producto, mas envío, más impuestos si aplica (este procedimiento tarda hasta 7 días laborales una vez Amazon reciba el producto) o que te envíen una unidad igual al de la compra, aquí te obligan a marcar una casilla en donde aceptas que si no devuelves el producto dentro del tiempo de la ventana te cobraran el valor del producto a una de tus tarjetas de crédito, e inmediatamente te despachan el nuevo producto, sin cobros y sin necesitar haber entregado el producto a DHL (en mi caso) ahí debes imprimir unas etiquetas y seguir todo el procedimiento con el fin de que al nuevo producto no se cobren impuestos pues al país entra como cambio por garantía.
Ellos se reservan el derecho de cobrarte un %, del valor si hiciste mala manipulación del producto o no entendiste las políticas de devolución y estás devolviendo un producto que si sirve y que quien malinterpretó sus funciones fue el cliente.
Lo de la ventana de devolución es lo mejor que tiene Amazon, el problema empieza a partir de que se termina, pues debes tramitar garantía con el proveedor y los costos de envío las debe asumir el cliente, además de los tiempos y la manipulación del producto puede ser todo un dolor de cabeza.
Saludos
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