Compras en Amazon con envío directo a Colombia (AmazonGlobal)
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Bueno, un paquete que me tenia que llegar el martes por DHL no me llegó (el ultimo movimiento fue el 30 de Junio). Alli me comuniqué con amazon y me hicieron un refund. Pregunta, en el caso de que me llegue ese paquete, sólo seria pegarle las etiquetas para enviarlo de vuelta y no tengo que pagar nada por el envio de vuelta, ¿cierto?
PD: Contactando directamente a DHL me dicen que ni siquiera les han entregado el paquete en USA al parecer
PD: Contactando directamente a DHL me dicen que ni siquiera les han entregado el paquete en USA al parecer
Si le llega puede rechazarlo o lo acepta y va a sus ordenes y le da return y ahi sale una opcion que recibio uno extra no refund necesario y le da las guias de dhl y pide que pasen por el o lo lleva depende como este funcionando en su ciudad.
Listo, muchas gracias. Viendo la orden que me hicieron refund alli dice que pues cuando me llegue lo devuelva utilizando las guias (que da la opción para imprimir)
Eso estaba pensando pero la verdad como esta en el limbo el paquete (por lo que dicen los de DHL ni siquiera lo tienen en USA), decidí mejor comprarlo y traerlo por casillero (aprovechando que tengo que comprar otra cosa) y creo que asi me llega más rapido o al menos tendré una fecha aproximada de tenerlo, a diferencia del que me mandaron inicialmente que nadie sabe ni donde está y quien sabe cuando llegue (si es que llega)
Por si acaso, en el call center de DHL, me dijeron que en el convenio que tienen con Amazon, para hacer devoluciones no tienen la opción de recogida. Que sí o sí, toca llevarlo personalmente a un centro de DHL.
Bueno saberlo, aca en villavicencio si recogen, pero por lo de covid, ya que el sitio ese de dhl es como de un tercero y es en la casa de ellos, llame para saber si estaban atendiendo y dijeron que ellos estaban recogiendo, igual como esperaba otro paquete con ellos (no de amazon) cuando vinieron a entregar les pase el de amazon y ya.
Si, es esa la página, solo es imprimir las cosas que dice Amazon y luego entregarle la caja con las impresiones y ellos se encargan del embalaje.
Última edición:
Los sábados también hacen entregas, aprovecho para reportar un teclado logitech keys to go, que compré el 10 de julio, tenía fecha de entrega 23 de julio y me fue entregado el día de ayer...
Última edición:
Gracias por responder, ojalá entreguen mañana, yo compré el 7 de julio y espero me llegue mañana
Reporto mi experiencia con la compra en Amazon:
El 10 de julio compré dos discos duros sólidos, el pago lo hice con tarjeta virtual Nequi, solo hubo un débito, y hoy 18 de julio ya llegaron a mi casa por Deprisa. El tiempo previsto de llegada era el 21 de julio. No tuve guía de Deprisa (la guía de Amazon no funcionaba, inicaba en CO00...), la guía del paquete tampoco funcionaba (iniciaba en 9990...).
El 10 de julio compré dos discos duros sólidos, el pago lo hice con tarjeta virtual Nequi, solo hubo un débito, y hoy 18 de julio ya llegaron a mi casa por Deprisa. El tiempo previsto de llegada era el 21 de julio. No tuve guía de Deprisa (la guía de Amazon no funcionaba, inicaba en CO00...), la guía del paquete tampoco funcionaba (iniciaba en 9990...).
Qué raro eso que menciona de la guía que no funciona. El 16 de julio Amazon despachó un paquete, Deprisa lo recibió ayer 17 de julio y la guía empezando por CO00 me funciona sin problemas. El envío es para Bogotá, les iré contando cómo me va.
Tan es así que yo tenía la CO00 en la página de Amazon y cuando vino el mensajero la vi también en la plantilla para firmar el recibido, y le pregunté por la guía, y el me dijo "no, este código CO00 es una referencia, la guía es esta (9990...)". La guía 9990 apenas la vine a saber cuando recibí el paquete.
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