El certificate es como un cupón, la unica diferencia es que sólo lo ve reflejado como un descuento promocional en el momento del pago, se puede utilizar sólo en producto que sean vendidos por el mismo amazon, para terceros no, y pues en mi caso personal el producto que había comprado aparte de que era un tercero ya no estaba disponible y no se sabe a ciencia cierta cuando estará nuevamente, por ende no podían reenviarme otro producto igual, entonces por lo que les explique que yo habia aplicado un cupon de descuento y me devolvieron en el certificado promocional, la verdad no se cuanto dure supongo que deberá tener una fecha de expiración, uno se puede comunicar unos dias despues que hayan emitido el reembolso para tramitar el cupon, primero es uno y después el otro.
Y al que está defendiendo los que apoyan cobrar reembolso a amazon y hacerles fraude, les recuerdo que eso se llama "robar" en todo el sentido de la palabra y ojalá algún día hagan algo para que al menos les salga como antecedente en la verificación de la cédula. Pienso que son del mismo tipo de personas que venden algo y estafan la gente enviando algo que no es, o usado o defectuoso.