A menos de que el veto lo hagan por homónimos, parece que va a tocar irse con cuidado con las compras en Amazon. Ya me dio miedo pedir algo a mi casillero de USACO.
Compras en Amazon con envío directo a Colombia (AmazonGlobal)
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Por aquí otro caso similar. Había hecho un par de compras con envío directo y la semana pasada envié por primera vez algo a casillero, en este caso el de Ultrabox. Al día siguiente recibí el mismo correo de "violación de la política de devoluciones y reembolsos" sin nunca haber devuelto algo. Me puse en contacto con soporte inmediatamente y me respondieron esto: "I am glad I was able to assist you for today about the email you received about violation of return policy which customer did not have any return transaction, just disregard the email and we apologized for the confusion. Your orders have bee process as per checking".
Finalmente, el producto fue entregado y no veo ninguna restricción en mi cuenta.
Finalmente, el producto fue entregado y no veo ninguna restricción en mi cuenta.
mire si al rato de hacer un nuevo pedido no lo cancelan, por que soporte es un departamento distinto y no pueden levantar esos ban según una amiga que trabaja en amazon.
Eso va a ser por los abusos en retornos/refunds no necesariamente de las personas a las que les han cerrado la cuenta pero si tal vez de personas usando las mismas direcciones
Yo tratare de contactarlos igualmente pero en unos dias porque tengo 2 ordenes en proceso y no quiero que me las jodan, aunque según el correo iban a cancelar todo.
Seria bueno igual que intentara hacer algun pedido a ver si no le da ninguna restricción yo hare lo mismo pero una vez que vea que envían lo que se esta procesando al momento.
***¿Que les escribio en el email cuabdo los contacto?
Veo toda esta conversación desde hace unos días y no paro de preguntarme: ¿no será más bien que Amazon está disfrazando el sacar a las empresas de reenvío de carga para que sus usuarios usen sólo el servicio de ellos?
A mi todo esto me parece una excusa para quedarse con esa tajada del negocio y controlar más
A mi todo esto me parece una excusa para quedarse con esa tajada del negocio y controlar más
Pero si muchas cosas no tienen envío directo a Colombia. Asumo que la gran mayoría envían a Casillero porque Amazon no los envía al país. En esos casos no creo que ganen mucha participación.
De momento el sospechoso principal son las direcciones de casilleros por reembolsos y devoluciones fraudulentas. Yo tengo mi cuenta en Amazon desde el 2010. Si me la llegan a cerrar me toca volver de lleno a eBay.Pues, sigue el misterio.. como va la investigación.. ?? por ahi habia alguien recopilando casos para sacar conclusiones... Si me bloquean mi cuenta me daría mucha tristeza... mi historial de compras desde 2003..
yo tengo tres pedidos en amazon ya recibidos en ultrabox en estos momentos, sin problemas, salvo uno que aunque ya fue recibido en el segumiento dice que esta demorado y que si no llega hoy pida reembolso (toca quedarse sano y avisar que ya llegó, puede ser una trampa
)
Por el chat? O hay otro medio?... Perdón la ignorancia, es la primera vez que tengo un inconveniente de este tipo.
la semana pasada hice (con miedo) dos compras una a casillero (fenix cargo) por 210 US y otra con envio directo a Bogota por 66 US. Las dos pasaron sin problemas se me hizo el cobro a la tarjeta, la de casillero entregaron como a los dos días y la de envio a Bogota la despacharon ayer por pasarex dice llega el miércoles.
ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE:
Les escribí un correo a los de Amazon reclamando por un paquete que nunca llegó de mi cuenta cerrada y me respondieron lo que muestro en la imagen adjunta: Me devolvieron la cuenta.
Mi hipótesis es que algún bot/sistema/IA realizó una oleada de ban a muchas cuentas con direcciones de casilleros por el tema de las devoluciones, pero me imagino que ya en Amazon se dieron cuenta del error que como tal eso implica y están dando reversa.
Así que les recomiendo escribirles solicitando la restauración de sus cuentas a ver qué pasa.
Archivos adjuntos
Qué bueno eso. Seguramente sí están usando IA para detectar fraudes y por eso los cierres.
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