Bueno, antes que nada aclaro que se que este hilo es de compras en china, pero creo que mi experiencia y la de algunos otros pocos puede ser util respecto de lo que son los envios con DHL. Hice un poco de investigacion, y en la conclusion de este post esta lo que creo que sucede con DHL. Perdonaran el larguero. Rapidamente dire algo: creo que es FALSO eso de que siempre hay que pagar de mas con DHL, pero eso tiene sus detalles. Lean el resto de este post o la conclusion para entender mejor a que me refiero.
Entonces, primero, analicemos primero unos casos de expereincia con DHL para que entiendan mejor mi conclusion.
Hace poco otro lanero reporto que un paquete suyo enviado desde china, que pesaba 1.7 kg, fue enviado por DHL a Colombia (pero entregado a su domicilio por 472), y no fue retenido ni se le cobro nada (ni dhl ni la dian le cobraron nada).
Otro usuario que compro a la china reporto recientemente que si le cobraron manejo DHL y algo de impuestos PERO fue DHL quien se encargo de entregarselo a su domicilio.
En mi caso, un paquete enviado desde Alemania, tambien por DHL (pero el vendedor me aseguraba que DHL solo lo hacia llegar al pais y luego en el pais el correo postal nacional se encargaba de entregarlo a mi domicilio), mi paquete pesaba 1.9 kg, el precio declarado era de mas de 200 usd, y oh sorpresa, NO PAGUE IMPUESTOS NI CUOTA DE MANEJO DE DHL: el paquete llego derechito a mi casa. Salio de alemania entre el 15-17 de enero, y llego hoy a las 4:36 pm a mi porteria, entregado por cartero de 4-72.
Otro caso... unos amigos hicieron dos pedidos antes que yo al mismo vendedor de Alemania, y sus pedidos pasaron de 2 kg cada uno, asi que si les cobraron impuestos, PERO fue 472/dian quien les cobro, NO DHL. No tuvieron que pagar nada adicional a DHL. Reclamaron sus paquetes en oficinas de 4-72.
CONCLUSION: Me puse a averiguar bien, y a revisar todos los casos de personas a quienes DHL les ha cobrado impuestos y cuotas por manejo de mercancia. Lo que encuentro es que cuando DHL es el encargado de todo el transporte (traerlo a colombia y entregarlo al domicilio) como dicen muchos aca, mejor llore porque le van a cobrar de todo y adicionales. PERO cuando DHL se encarga solo de traerlo al pais y lo entrega aca al correo nacional (4-72) para que este lo entregue a la direccion final, se cumplen los criterios de que si pesa menos de 2 kg, no paga impuestos ni hay que pagarle nada adicional a DHL. Claro, no es facil determinar en que caso es que DHL pasara el paquete al correo nacional. Lo que encontre en mis averiguaciones para aclararme esto ultimo y tal vez sirva a otros es que DHL tiene dos sub-empresas: DHL Express y DHL eCommerce. DHL Express no parece tener opcion de que sea el correo postal el que haga la entrega, hacen el envio directo y punto; pero DHL eCommerce tiene tres modalidades de envio internacional, de las cuales las dos basicas (DHL Packet International y DHL Parcel International Standard) no tienen incluido el envio directo, sino que solo hacen llegar el paquete al pais y luego lo entregan al correo nacional para que este termine la entrega. Revisando los paquetes de mis amigos y el mio, estos estan marcados con "Packet internacional". Entonces, la conclusion es que si quiere usar DHL para envios sin pagar costos sorpresa, encuentre una manera de asegurarse que el vendedor use eCommerce (en modalidad DHL Packet International y DHL Parcel International Standard) y no DHL Express, y cumpla con los demas requisitos (menos de 2kg, etc). Depronto DHL Express tiene modalidad que no sea envio directo, pero no he logrado encontrar esa informacion.
PD: confirmo que en la herramienta de trazabilidad web de 4-72, el estado de COBOGC - ENTREGADO queria decir que ya estaba en la porteria de mi edificio y lo recibio mi vigilante pero no me aviso, y que efectivamente las llamadas que recibi si eran del señor cartero jajajja y yo aca pariendo piñas y haciendo preguntas bobas jajaja. Igual gracias por la paciencia.