Los que tienen 10 megas en cobre con solo 800k de subidaTodos reportando 200 megas en menos de 100K, y yo pagando 75K por tan solo 50 megas.... (#LoQueSufrimosEnFTTC)
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Me autorespondo llamé y me dijeron que los planes que incluyen HBO Max o WIn Sports Online son únicamente para nuevos usuarios.
Para usuarios antiguos está la promo de $ 94.900 por 300 megas simétricas y telefonía local y pues ya hice el respectivo cambio.
En mi caso, soy mypymes y tengo 240 mbps x 1 un año cosa que se vence en Junio 15, me devuelven a 120mbps que contrate en un ppio, o ya me dejan con las 240?
Se supone que la oferta de MyPymes no está relacionada con la de Hogar, yo llamé y pregunté lo mismo, y me dicen que "por ahora" la oferta finalizaría al año. Sin embargo no veo diferencia alguna entre el servicio de MyPymes y el de hogar, si tengo el chance me cambio a Hogar otra vez.
Yo tengo los dos (Movistar para la casa y ETB para mi trabajo), y en estabilidad de red y calidad de la conexión, prefiero ETB, pero la oferta en Hogar de Movistar está muy interesante.
Con respecto al derecho de petición, conoce si a alguien que lo haya hecho le han entregado las credenciales del ONT? O se podrá solicitar un derecho de petición colectivo, acá somos varios los que "cacharreamos" con el tema, y nos podríamos poner de acuerdo para tramitarlo...no sé, digo yo....
Yo estoy en estrato 4 con TV+Fibra+Local por 190mil por 300mb. Estoy pagando 100mil adicional por la TV. ¿Si pido cambio me quedó sin TV y me tocará Directv go?
Por acá a la orden y ya somos dos, sería que se fuera sumando la gente que esté interesada, y la idea sería redactar el documento y llevarlo a un centro de experiencia a ver qué sale de eso, con intentar no se pierde nada, yo tengo que ir la otra semana porque tengo un problemita con el súper modem F660 modelo 2016 que me instalaron como "nuevo" así que podría ir y averiguar si se puede hacer un Derecho de Petición Colectivo y cuales serían los pasos a seguir, la verdad es que uno paga por el servicio del modem y debería tener acceso si así lo quisiera.
No creo que lo hagan, todos los operadores dan los equipos en comodato, para ellos es mucho más fácil gestionar una red con los equipos de ellos y otorgar el soporte sobre los mismos que tener un dolor de cabeza con equipos comprados por los usuarios sin saber cómo funcionen y brindar capacitación a los técnicos y calle Center para mil marcas y modelos.
En el caso específico de ETB se que los Mikrotik RB3011UiAS-RM agregándole el módulo de fibra funciona para dejar todo gestionado desde el router eso sí en conexión empresarial porque en pyme no lo dejan hacer y mucho menos en hogar
Estoy de acuerdo pero en Colombia toda la legislación juega a favor de las empresas de telecomunicaciones y el usuario es el mas afectado, si el área de callcenter de ETB estuviera mejor preparada y brindaran soluciones acorde a las necesidades del usuarios seria perfecto, pero cada usuario con equipos diferentes, necesidades diferentes y con un servicio al cliente que no da pie con bola es muy complicado hacerlo y ETB tendría que replantear toda el área de servicio al cliente contratando personal mas capacitado y no simples asesores que solo ejecutan una lista de verificación y si no encuentran la solución escalan el caso cuando quieren o cortan la llamada, si ETB comienza a cobrar por el soporte en caso que el daño sea culpa del usuario seria otro dolor de cabeza para muchos y en un servicio de Hogar con uso normal no se hasta donde sea beneficioso. Sigo opinando igual en caso de necesitar administrar la red completa sin la gestión de ETB sale mucho mejor contratar un pool de IPS y colocar el router o equipo que quiera el usuario que tenga necesidades diferentes a un servicio de hogar puro.
Ese es el lio cuando dan una sola ip queda amarrada al ONT y el usuario queda en las mismas, caso contrario en Claro que con 1 ip deja los equipos en bridge, hasta donde me explicaron de ETB es por la estructura de red de ellos pero no quede muy convencido y para no complicarme siempre pido los pool de ip, el costo es de $31.600, hay otros servicios que están incluidos y nunca los he probado por si algun Lanero los ensayo a ver que tal como lo son el antivirus y negocio seguro, porque el de soporte PC una vez llame por molestar y están mas perdidos que los del call center de ETB
Ya cómo van las cosas será contratar fibra Movistar no sé qué tal sea tener internet con ellos ?
Ahora que ya ETB no dará más servicio de tv usando el módem al que solo permitía usarle 2 puertos para internet, habilitaran los restantes ?
Yo siempre uso los puertos 3 y 4 para internet cuando necesito punto cableado. Pero siempre funciona con normalidad.
Lo de la TV si me pareció muy triste, porque por ejemplo yo estaba esperando fibra de ETB hace rato en el barrio y ahora que ya la pusieron, me tocó irme con Movistar fibra por lo de la tv ya que directvGO no es una opción aquí en la casa!! No se si vayan a perder muchos clientes nuevos o viejos por esa decisión pero por lo menos a mi si me impacto ya que no puedo contratar asi
Creo que uno contrata fibra es por el internet, la tv pasa a un segundo plano generalmente por eso es que el impacto debe ser minimo.Lo de la TV si me pareció muy triste, porque por ejemplo yo estaba esperando fibra de ETB hace rato en el barrio y ahora que ya la pusieron, me tocó irme con Movistar fibra por lo de la tv ya que directvGO no es una opción aquí en la casa!! No se si vayan a perder muchos clientes nuevos o viejos por esa decisión pero por lo menos a mi si me impacto ya que no puedo contratar asi
Yo recuerdo que Julio nos había contado que era posible ahora cambiar únicamente la velocidad de internet sin tener que tocar nada con el plan de TV. Peeeeeero, no, me han tocado dos asesores que insisten en que cualquier cambio en la velocidad implica perder o modificar el tema de la TV.
En mi caso implica perder un descuento que tengo hace tiempo con grabar y retroceder y pues la verdad así ya no me sirve el tema.
En mi caso implica perder un descuento que tengo hace tiempo con grabar y retroceder y pues la verdad así ya no me sirve el tema.
Yo tengo internet con Movistar, está perfecto, contraté 100 megas simétricas por 58.000 y ya me subieron a 200 megas sin subir el precio, sin llamarlos ni nada, hasta el momento no sé me ha presentado ningún inconveniente y te dan un repetidor que es también muy estable. Todo eso desde mi experiencia no sé cómo irán otros
Alguien mas con problemas en la salida internacional a ésta hora?
si, por eso digo que cada caso es especifico; pero viendo que mucha gente tiene en sus casas personas de mayor edad, pues contratarles directvGo y decirles que no pueden ver los partidos de la selección Colombia porque Caracol bloquea la señal, o que no hay cristovision, etc.... me sacan corriendo de la casa jajajajjajajaj
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