[ETB - Internet Colombia] Foro Oficial
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No, todavía no. y no hay fecha concreta de cuando se podría dar el convenio efectivo.
Reporto caídaa del servicio de internet está muy intermintente
Llamando a etb o @juliomb179 le puede colaborar (si está disponible), aunque yo por este hilo no estoy hace rato, no se si el pueda validar direcciones aún .
Usando el bot de la pagina de etb.com, es refacil y le dice de una si hay fibra o solo cobre... creo que se llama max o algo asi..... solo ponga "cobertura fibra", siga los pasos para ingresar su direccion y listo ahi le dice que hay.
Buenas tardes, al fin llegó la fibra de ETB por mi casa. Yo tengo cobre con ellos desde hace años, me ofrecieron migración pero ningún descuento ni promo, nada. Alguien sabe si de alguna forma puedo acceder a algún tipo de descuento por antigüedad? Gracias!!
Si, después de pagar la primera factura con el nuevo plan ya puede pedir descuentos si le mantuvieron la antigüedad. Es que las dos cosas no las hacen el mismo mes. Esté pendiente de los pdfs que ponen acá con regularidad y listo.
Bueno, les comento que me acaba de llegar la respuesta del PQR por el tema del doble de velocidad que no me habían aumentado por retención y listo el pollo me respondieron favorablemente y efectivamente viendo el speedtest ya quedo el tema. Así pues quedo 2x velocidad y 40% menos de cobro.
Si les ofrecieron algo en retención y no se lo han cumplido, hagan la vuelta del PQR, por teléfono le dicen a uno cualquier cantidad de pendejadas.
Si les ofrecieron algo en retención y no se lo han cumplido, hagan la vuelta del PQR, por teléfono le dicen a uno cualquier cantidad de pendejadas.
hahaha oigan a este
Veee que raro ... yo aqui en Australia tengo un servicio de internet hogar FTTB de 100/40 y mis pruebas de velocidad a cualquier servidor en Colombia me da esto que a pesar de la latencia alta, al menos la velocidad es muy cercana a lo contratado.
Vuelvo y digo para que contratar 500MB con cualquier operador solo aprovecharlas leyendo eltiempo.com o haciendo mercado en la pagina del Exito si no me van a ofrecer al menos el 50% de la velocidad contratada para navegacion internacional?
ETB asume contrato de centros poblados y avanza en su plan de red de fibra óptica
En entrevista con Bloomberg Línea, el presidente de ETB dijo que dada la oferta de la empresa en la licitación original debieron ser primeros.
¿Se puede mantener la antiguedad con cambio de plan? Cuando me pasaron de cobre a fibra, y cuando cambié duo a trio me dijeron que no.
Resultó que al pedir retención a esa fecha (10 de Enero) solo me aplicaron el cambio de plan, sin el descuento en la factura por descuido de la persona que me atendió en el call center, y eso teniendo fecha de corte de 30 de Enero.Bueno, ya volví a llamar para retención justificando que Movistar tiene mejores precios. Teniendo trio con tv básica y internet de 100mbs pagando $150.000 me ofrecieron trio pero con internet de 300mbs (400mbs los primeros 6 meses) por $125.000.
Aunque vuelve la burra al trigo, no sirve de nada tener 400mbs si en canal internacional uno obtiene velocidades de descarga de 20-40mbs.
Pero bueno, esto deja claro que la competencia es buena, gracias Movistar.
Adicionalmente la factura de febrero me llegó por $245.000, debido a ése error
Literalmente he llamado más de 10 veces desde ese entonces, hasta que por fin el 1 de Febrero alguien me aplicó el descuento en la factura y hoy alguien me volvió a generar la factura para esta factura con el valor del nuevo plan (aprox. $180.000)
Me parece absurdo la cantidad de personas que hay en el callcenter que atienden por salir del paso, varios me colgaron, otros me llamaron mentiroso (porque al parecer la persona que gestionó la retención no dejó los detalles de la retención en el radicado, ni mucho menos el porcentaje del descuento). Solo hasta que me emputaba y decía que iba a cancelar el servicio daba con alguien que si pudiera hacer algo.
La atención del callcenter deja mucho que desear...
Creo que por eso es que las empresas están perdiendo el miedo a ofrecer velocidades más altas, es muy llamativo ofrecer esas velocidades cuando no tienen necesidad de garantizar ese ancho de banda en canal internacional.
Yo me siento imbécil con 400 megas simétricas pero sin poder ver un stream de twitch por la noche en una calidad mayor a 480 estable (sin que switchee entre 480 - 720 - 1080) cada 10 o 30 segundos. O sin haber podido descargar un juego de steam a todo el ancho de banda. Incluso después de reiniciar el ONT más de 5 veces
Pero uno se pone a pensar y lo mismo puede pasar con movistar, no hay mucha opción.
Que nos confirme @Leomaher según lo que comenta como que le mantuvieron la antigüedad.
Hola,
Y quien contrata 500Mb para navegar?, yo los uso para subir archivos grandes a la nube y descargarlos, bajar Torrent privados, tambien para streaming 4k que carga de una en varios tvs y dispositivos, trabajar remoto por vpn y varios server, todo lo hago a la velocidad máxima sin ningún problema.
Saludos.
Saludos,
Bueno por acá reportanding reconciliación con ETB, después de los montos de facturas locas que siempre era mas o menos o que me restaban en la siguiente esto es lo que tengo:
TRIO 50M HOG BRONZE LITE 2 DECO PLANTA V5
Plan 50M/25M
Velocidad Promocional 100M/100M
Valor facturado: $87.270 (descuento del 40% permanente)
Son como 3mil y punta de mas de lo ultimo que hable pero ya se normalizo el valor en las ultimas facturas y es que con esta velocidad pues, no me quejo.
Esperemos que todo siga así de bien
TRIO 50M HOG BRONZE LITE 2 DECO PLANTA V5
Plan 50M/25M
Velocidad Promocional 100M/100M
Valor facturado: $87.270 (descuento del 40% permanente)
Son como 3mil y punta de mas de lo ultimo que hable pero ya se normalizo el valor en las ultimas facturas y es que con esta velocidad pues, no me quejo.
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