en alguna ocasion toco pasarle accidentalmente un trapero porque se solictaba servvicio tecnico y nunca ibanPues va a tocar. Qué parezca un accidente... Porque no hay manera de que la velocidad de internet sea estable.
en alguna ocasion toco pasarle accidentalmente un trapero porque se solictaba servvicio tecnico y nunca ibanPues va a tocar. Qué parezca un accidente... Porque no hay manera de que la velocidad de internet sea estable.
Yo he hablado con técnicos y he visto esa marca amarilla, y debe decir ftth eso significa que en el barrio ya están colocando gpon pero seguramente no es el cable para poner en ese poste un nap sino en otro.Buen dia
Señores parece que estan tendiendo fibra ya al frente de mi casa , sin embargo hago una consulta , para que sirve ese gancho metalico que se ve en la foto ?? es algun soporte o es para tema de seguridad
A la fija ponen vendedoresEn frente del conjunto hace como tres meses estaban tendiendo fibra, pero llamé y dicen que no tienen cobertura, más o menos cuanto puede demorar el tema? Cuando ya lo tienen listo avisan o colocan vendedores en el barrio?
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Tranquilo si las solicitudes por telefono o presenciales se demoran unos cuantos meses, la suya demorará un poco masUna inquietud si uno solicita el servicio de instalación por chat será efectivo? Aunque me quedaron de llamar para confirmar fecha de visita
Tranquilo si las solicitudes por telefono o presenciales se demoran unos cuantos meses, la suya demorará un poco mas
Cuando yo trabajaba en el soporte de fibra lo fácil era que agendaran visita, el problema es que habia gente que le incumplian 3 y 4 visitas de instalación, hasta que no tenga el servicio funcionando no suspenda los servicios con la compañia que tenga. Habia casos de personas que aunque en el conjunto ya habia cobertura llevaban esperando hasta 3 meses a que les instalaranGracias por comentar te comento que hoy me instalan. Esperemos como me va [emoji6][emoji6]
No se trata de "para ellos no es esa la lógica" y pueda que le cobren un mes o dos, pero la SIC lo ampara, sólo debe seguir el debido proceso. Páseles la queja, luego el derecho de petición respectivo y listo, que la SIC entre a fallar.si esa es la lógica justa y obvia como debería ser...... pero para ellos no, según ellos por que en la copia de mi contrato no he podido encontrar el parágrafo o clausula que diga que el servicio esta sujeto únicamente a la ubicación donde se contrato, cuando llamo me dicen incluso que ellos no hacen traslados, ellos hacen un nuevo contrato en la nueva locación que solo respetan la antigüedad en el nuevo contrato, que la unica solucion es que el que se mude al apartamento tome en sesión el contrato que de resto tengo que pagar la multa que es de 270 mil pesos por cada servicio, TV, telefono e internet, osea 810 mil pesos...... son unos THP.. pues ahí pasare quejas y derechos de petición a la super intendencia, ya le mande copia del contrato a un abogado
a ver quien me da orientacion.
en una empresa necesitamos que se conecten por escritorio remoto, tenemos etb fibra optica de 150 megas (si nos llega en el medidor de speedtest.net hasta 150 o 160 mb)
hoy nos instalaron o asignaron una ip, el modem zte f660 sigue asignando por dhcp a mi router en el cual tengo el puerto 3389 funcionando, con claro mi router tenia configurada la ip publica y no tenia mayores inconvenientes pues le daba la ip publica a los clientes y se conectaban al servidor sin problemas. ya tengo la direccion ip pero el instalador no supo configurar un computador para que navegara con por esa ip, me dio las credenciales de acceso al zte f660 pero cuando el las escribio entro y ahora que intente ingresar a mi no me funcionan.
que puedo hacer si tengo:
un modem zte f660 (con un posible acceso o posible clave, digamos que puedo acceder).
un router que me asigna 192.168.1.x a mi lan interna
una ip publica fija
agradezco su orientacion experiencia y ayuda.
edito que cuando voy a cual es mi ip o dnsstuff.com aparece que estoy navegando por la ip que me dejo etb.
gracias.
Tranquilo si las solicitudes por telefono o presenciales se demoran unos cuantos meses, la suya demorará un poco mas
¿Ya le instalaron, así de rápido?Yo lo hice por chat, solicite la fibra + tv y me cumplieron, en chat hice la solicitud el miercoles y me agendaron para el sabado en la mañana. Muy cumplidos.
En el apto que estoy lo solicite el jueves en la tarde a un vendedor y el viernes a las 8 a.m. estaban empezando la instalación. :joyful:¿Ya le instalaron, así de rápido?
Eso pasa muy seguido, por eso hasta que no quede funcionando es mejor no cancelar el servicio anterior, yo trabajaba en soporte telefonico al comienzo(prender, apagar ONT y escale) y mucha gente llamaba porque apenas les agendaban visita cancelaban los otros servicios que ya tenian contratados y duraban algunos varios meses esperando la instalacion de ETBPues vinieron para mi cumplidos si fueron con tan mala suerte que el edificio que es nuevo solo tiene cableado en las primeras torres de construcción ósea que me quede sin internet de ETB no se sabe hasta cuando
Es que ya están puliendo los procesos, porque llevan 2 años con el cuento de la fibra sería el colmoEn el apto que estoy lo solicite el jueves en la tarde a un vendedor y el viernes a las 8 a.m. estaban empezando la instalación. :joyful:
Hola.
¿ya le dio solución a su problema?
Tiene 2 opciones a mi parecer.
1: En este mismo foro existe un post sobre cómo poner estos ONT en modo bridge, sería lo mejor para que su router gestione la conexión, Eso le ayuda a mejorar el rendimiento de su conexión y le evita doble nat.
2: LA segunda es simplemente desde el ZTE establecer una dmz a la ip de su router, ahí tenemos doble nat y se podría ver algo emmrado el rendimiento.
Saludos.