Puf, ya me cansé de ponerles queja, hoy fui a poner espero que la última (solicitando que nos devuelvan todo la facturado, me dijeron que sólo se podía solicitar 6 meses de devoluciones por ley), además me dijeron que tenía reportadas casi 200 solicitudes telefónicas (o sea prácticamente casi 1 por día laboral).
Para el mismo caso, (estrato 2).,, solo llame a decir que yo conocía que había promociones , y que me podían bajar la tarifa, y ahi se demoraron, pero ya quedo,.. sin amenazas ni nada, ... ya lo he hecho unas 2 o 3 veces (gracias a don juliomb179)
Amigo. Es el aumento regular. En la misma factura lo dice.Buen día, yo tengo un plan trío de 70 Mb con 3 decos y me llegó la factura de esta manera, no estoy seguro si me están cobrando el hbo.
Agradezco la ayuda
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Hola, si tengo claro lo del aumento pero no sé si me cobran el hbo o aún está incluído en mi plan.
Qué pena de pronto no me expliqué bien, el microfiltro no se está usando el módem, lo colocaron para extraer una segunda conexión en el cable telefónico, lo habían puesto a falta de una T en una ocasión que vino un técnico, igualmente ya lo cambié por una T normal (y el teléfono sigue fallando... así que...)
Los microfiltros solamente se usan para conexión de cobre, tengo entendido. No se como sea el cuento en FTTC (Fibra hasta el poste). Si usted tiene FTTH (Fibra dentro de la casa) no debería tener ningún filtro. En cuanto a la salida del ONT para los teléfonos le tengo conectados 4 teléfonos por medio de muchas T/Splitters sin problema alguno. Seria que miraras si la T/splitter esta buena o si se cargaron el ONT por meterle dicho filtro.
Quitele el microfiltro yo se lo puse para usarlo como T, me funciono unos dias pero despues no tenia tono, use el chat de soporte y luego mellamaron quite el microfiltro y se arreglo el telefono
Gracias, efectivamente fui al centro de servicio que queda en la 7ma con 20 en el centro y les planteé el tema, el resultado, me ajustaron la tarifa como si fuera cliente nuevo con el iva del 19% incluido quedó el combo dúo en 80mil...16mil pesitos menos que les pagaré al mes gracias!!
