El servicio como tal es excelente pero lo que molesta a veces es la atención al cliente. Con fibra solo he tenido un bajón en mas o menos un año que llevo en cambio con Movistar era cada día . Si tienes la oportunidad dale con confianza.Buena tarde a todos. Acudo a uds con una pequeña consulta y espero no incomodar.
Recientemente colocaron fibra óptica en mi sector (Bogotá, Barrio Villa Claudia). La idea de la fibra óptica me llama mucho la atención, entonces quería preguntar si alguien por casualidad sabe que tal son los servicios recientes de ETB en Bogotá, especialmente en esta zona, ya que he oído malos comentarios de la empresa pero no sé que tan veraces sean y al ver que colocaron nuevo cableado creería yo que el servicio debe ser bueno.
Muchas gracias por la atención prestada..
Jaja lo intenté pero no se pudo me toco llamar otra ves me impresionó que me arreglaron el problema de una. Siempre suelen decir este problema son 3 días hábiles este son 15 días hábiles con los expertos. Al parecer están agilizando los procesos.Reestableciendo de fábrica el modem me ha funcionado, para que tome nuevamente los valores desde la central, si no, hay que pedir visita.
Buena tarde a todos. Acudo a uds con una pequeña consulta y espero no incomodar.
Recientemente colocaron fibra óptica en mi sector (Bogotá, Barrio Villa Claudia). La idea de la fibra óptica me llama mucho la atención, entonces quería preguntar si alguien por casualidad sabe que tal son los servicios recientes de ETB en Bogotá, especialmente en esta zona, ya que he oído malos comentarios de la empresa pero no sé que tan veraces sean y al ver que colocaron nuevo cableado creería yo que el servicio debe ser bueno.
Muchas gracias por la atención prestada..
despues de 8 dias con el cambio a Nokia, excelente, la TV no volvio a molestar y el internet bien...
lo que decia el tecnico que el lucent alcatel se le bloqueaban los puertos como que era el problema
tocaba reinicarlo cada rato
(No he probado el wifi del Nokia pero debe ser mejor tambien)
Buena tarde a todos. Acudo a uds con una pequeña consulta y espero no incomodar.
Recientemente colocaron fibra óptica en mi sector (Bogotá, Barrio Villa Claudia). La idea de la fibra óptica me llama mucho la atención, entonces quería preguntar si alguien por casualidad sabe que tal son los servicios recientes de ETB en Bogotá, especialmente en esta zona, ya que he oído malos comentarios de la empresa pero no sé que tan veraces sean y al ver que colocaron nuevo cableado creería yo que el servicio debe ser bueno.
Muchas gracias por la atención prestada..
Compañero, tiene fotos de esa nueva ONT?
Realmente vale la pena pedir cambio?
Gracias!
Y como podría uno llegar a solicitar el cambio y por ese modelo en específico?Compañero, tiene fotos de esa nueva ONT?
Realmente vale la pena pedir cambio?
Gracias!
Y como podría uno llegar a solicitar el cambio y por ese modelo en específico?
Los cambios de ONT solo se hacen bajo algun daño particular en la misma, y lo mas seguro es que se la cambien por otra igual, uno no puede pedir un modelo en especifico, y menos cuando estas ONT Nokia (Alcatel Lucent mejoradas), no estan en despliegue masivo.Y como podría uno llegar a solicitar el cambio y por ese modelo en específico?
Buenas tardes... Me paso lo mismo del. Compañero.. Solicite aumento internet.. Me quitaron la tv me toco cancelar y activar plan nuevo.. Pero lo hice directamente en chapinero...me fue excelente... Lo malo me colocaron la ont zte pero la vieja de hace 4 años no la 660plus...con. Deco adicional pues el plan solo es un deco.. Cuidado en este aspecto, con 60 megas duplicadas 120 un año.. Y un mes gratis por 162mil.
Ahora paso a mis dudas por si alguien me las aclara.... Ese mes gratis es el primero en facturarse.? La velocidad de bajada no me pasa de 95 cuando deberia padar de 120megas...puede ser la tarjeta red del computador? Y lo último estoy interesado en ip fija.. Esta tiene un costo de 12mil mes... Vale la pena y este servicio debe ser un año.. O se puede probar un mes y cancelar.. Gracias
Si usted está seguro de que en el PC que está probando tiene tarjeta Gigabit y aun así no le baja a más de 100 Mbps, si puede ser un problemas de red o ONT, ojo debe estar conectado por cable para tener la seguridad. Por otro lado si no esta seguro de la tarjeta de red, lo más seguro es que tenga un tarjeta de red 10/100.Buenas tardes... Me paso lo mismo del. Compañero.. Solicite aumento internet.. Me quitaron la tv me toco cancelar y activar plan nuevo.. Pero lo hice directamente en chapinero...me fue excelente... Lo malo me colocaron la ont zte pero la vieja de hace 4 años no la 660plus...con. Deco adicional pues el plan solo es un deco.. Cuidado en este aspecto, con 60 megas duplicadas 120 un año.. Y un mes gratis por 162mil.
Ahora paso a mis dudas por si alguien me las aclara.... Ese mes gratis es el primero en facturarse.? La velocidad de bajada no me pasa de 95 cuando deberia padar de 120megas...puede ser la tarjeta red del computador? Y lo último estoy interesado en ip fija.. Esta tiene un costo de 12mil mes... Vale la pena y este servicio debe ser un año.. O se puede probar un mes y cancelar.. Gracias