Ahí estáHola @juliomb179 , yo sé que páginas atrás pusiste el instructivo de retención, pero no lo encontré, lo podrías volver a poner por favor? Si no me equivoco, el máximo descuento es del 20%?
Mil gracias!
Sin problemaAlguien más tiene problemas en el Internet FCCH, hice pruebas y a servers de Bogotá me bota toda la velocidad, sin embargo, a servers de miami me bota máximo 30 mb.
Muchas gracias Julio, llamé hoy y en media hora tenía ya mi 20% de descuento en la factura!Ahí está
Yo tenía ese mismo problema en un LG UM7400PDA de 55 pulgadas, lo solucioné entrando en ajustes de red ,configuración avanzada de red ,cambiando la ip automática a manual, para así poder colocarle las DNS 1.1.1.1 , la ip y máscara de subred puede dejar la que le salga.Hola me pase a ETB Fibra (internet, TV y telefonia)... me ha parecido bueno, pero tengo un problema... resulta que estando con mi proveedor anterior (Claro) tenia red cableada hasta mi smart tv y podía a acceder a la plataformas streaming que tengo actualmente incluido Prime Video... con el cambio de proveedor me he encontrado que Prime Video no me funciona:
1. ingreso y recibo el mensaje que tengo problemas de conexión a internet
2. pasan alrededor de 90 segundos y carga la parrilla de contenidos
3.selecciono cualquier contenido, ingresa a éste y cuando le digo ver ahora me sale un mensaje que dice: ocurrio un problema
Y me saca de la app... ya contacté a Amazon y llevamos a cabo todas las posibles soluciones para esta clase de problemas y nada... llamé a ETB y me dijeron que llame a Amazon... jajjja... al alguien de este foro le ha pasado algo similar? gracias...
La conexión de ETB me está impidiendo ver los listados de Amazon.
¿A alguién más le ocurre esto?
Con la conexión de Claro no tengo ningún problema...
¿Cuándo le das clic a cualquier producto puedes ver la descripción?
¿Cuándo le das clic a cualquier producto puedes ver la descripción?
Edito: ya se arregló... ¡Qué raro esto!
Pues probé con Chrome y Edge, además de con otra conexión (Claro) y luego volví a la conexión de ETB antes de publicar el pantallazo por acá.De pronto será algo del navegador. Algún addon te jugó una mala pasada por un momento.
Hola, para el descuento sumerce lo solicito directamente indicando que tenia conocimiento de la retencion o les notifico su intencion de retirarse para obterner el descuento. GraciasMuchas gracias Julio, llamé hoy y en media hora tenía ya mi 20% de descuento en la factura!
NO mencionen que conocen la retención, sino no podré traerla por acá.Hola, para el descuento sumerce lo solicito directamente indicando que tenia conocimiento de la retencion o les notifico su intencion de retirarse para obterner el descuento. Gracias
Hola, para el descuento sumerce lo solicito directamente indicando que tenia conocimiento de la retencion o les notifico su intencion de retirarse para obterner el descuento. Gracias
NO mencionen que conocen la retención, sino no podré traerla por acá.
NO mencionen que conocen la retención, sino no podré traerla por acá.
Listo, entonces voy a mirar mejor si me ofrecen un cambio de tecnologia a fibra ya que hace poco instalaron fibra en el barrio pero cada vez que llamo dicen que aun no esta habilitado aun cuando se ven varios asesores ofrenciendo el servicio y ya hace como 2 mesesTal cual como lo dice Julio, uno lee el documento y ya ve qué es lo máximo que puede obtener, finalmente el operador en el callcenter no puede hace nada más allá de ese procedimiento así usted amenace hasta con la SIC. Así que por favor no sean lámparas y no se las den de sabihondos con los asesores.
Teniendo en cuenta que lo máximo acorde con mi antigüedad es el 20% hice las cuentas de cuánto sería el valor de mi factura y cuando me ofrecieron ese nuevo valor acepté.
Aquí entre nosotros, creo que lo mejor que uno puede hacer es, pedir aumento en sus servicios, pagar full uno o dos meses (depende la pereza de llamar) y después pedir descuento por retención. Esto lo digo porque cuando uno deja toquetear su plataforma eso le desconfiguran todo , no quedan bien aplicadas las nuevas condiciones y reclamo va, viene, en fin.... una mamera. Esto es mi experiencia en los años que llevo con ETB.