En mi zona no hay problema alguno. La semana pasada si hubo corte de servicio.
No me encuentro en la casa pero hasta ahora no me han reportado falla alguna, tal vez fue algo de la zona
Sugerencia, si esta tan frustrado con el servicio de ETB, no le queda como facil cambiarse de operador, por que pues que pereza estar con una empresa con la que uno no esta satisfecho, igual, todas las empresas o isp tienen sus problemas y no solo pasa acá en Colombia, no todas son perfectas y para los que dicen que en estados unidos se tiene un buen internet, eso es falso, por que el internet es manejado por miles de compañias pequeñas por condado y la mayoria de veces no tienen capacidad de inversión para mejorar la red, aca claro, etb y movistar por lo menos invierten en redes y el canal internacional y no estoy siendo conformista, yo soy de los que cada año me cambio de servicio, por problemas, precios o por que me agarre con algun asesor.
parce,., estuve cinco años con movistar pero me mude hace poco cerca al trabajo y el berraco edificio solo tiene claro y etb fibra... y etb era aceptable.. .. no le llega al nivel de movistar pero me toco aceptar esa cosa.... y en el negocio tambien tengo etb fibra pymes pero esta muy regular... el problema es que muchos edificios y centros comerciales no dejan meter movistar... unos pendejos..
Yo por eso cancelé, volví a Claro y en lolsito hay ping de 55 o 57ms en el 90% de las ocasiones, máximo de 70ms y en otros juegos es muy estable igual. Ese lío de enrutamiento empezó como desde Mayo.
La PQR que emitiste fue para hacer que cambio como tal? De que forma les solicitaste pasar de plan hogar a plan Pyme?
Tiene 4 opciones
Pero primero toca que le de de baja al aparato, yo lo hice desde la app de etb, se cancelo a fecha de corte y a las dos semanas pasaron por el y toca que guarde ese paz y salvo
En la app, ingresa a servicios, adicionales y en adicionales le aparece el repetidor, selecciona los 3 puntos y selecciona gestionar y dar de baja y listo
