Tengo caído el servicio de Internet fibra en el sector de Ciudad Salitre Occidental, hay algún otro Lanero que tenga problemas con el servicio?
Porque es sun software diseñado desde los tiempos de matusalén, donde nadie le mete mano porque saben que lo pueden tirar.Que triste, dos meses sin servicio, porque la facturación no se les daña nunca?
Porfa nos cuenta.. porque yo cancelé por Whatsapp y confirmaron la finalización del contrato de una jajajaja.... (risa con lágrimas)
Es importante también tener en cuenta la hora a la que se uno va a intentar hacer esa jugada, tengo entendido que los asesores de fidelización solo atienden en horario tipo 8 am - 5 pmA mi me pasó con claro móvil. Les dije que iba a cancelar y me dijeron que bueno, así quedé
Acabe de contactarme con ETB para cancelarlo, y me aumentaron de 300 a 500mb (Duo), me bajaron el precio a 92.900 (estrato 4 - Bogotá), y me dieron 3 meses al 50% (por mi "antiguedad"), y que pasado los 3 meses me puedo volver a comunicar para alguna otra promociónEs importante también tener en cuenta la hora a la que se uno va a intentar hacer esa jugada, tengo entendido que los asesores de fidelización solo atienden en horario tipo 8 am - 5 pm
Ojala quedara todo bien escrito parce, porque ando en PQR con ellos, no me bajaron el precio pese a prometerlo...Acabe de contactarme con ETB para cancelarlo, y me aumentaron de 300 a 500mb (Duo), me bajaron el precio a 92.900 (estrato 4 - Bogotá), y me dieron 3 meses al 50% (por mi "antiguedad"), y que pasado los 3 meses me puedo volver a comunicar para alguna otra promoción
Depende de la central realmente, los ONT todos tienen la capacidad del bridge, pero la combinación de central Huawei con ONT Alcatel/Nokia no anda el bridge, eso pasa acá en Usaquen por ejemploBuen día a todos.
Quería saber cual es el estado actual de la configuración del modo bridge en los modem Alcatel lucent I-240W-A ?
Se pueden configurar o solo DMZ, cuales modems estan actualmente dejando? y cuales son los ultimos modems que está dando ETB?
Gracias
Mínimo tres días hábiles de anticipación a la fecha de corte de facturación.Cancele el servicio con ETB el 26 de Marzo (ayer) por teléfono y me dieron un numero de radicado.
Pero hoy me llego un mensaje que la cancelación es a partir del 1 de Mayo!
Con cuantos dias de anticipacion para que se venza el mes toca cancelar, para que no corra el otro mes?
Lo raro es que entro a etb pqr consulta y no me aparece nada al consultar por numero telefonico, cedula o numero de CUN.
Actualización del caso, la señora del aseo a parecer haló duro el cable de fibra lo desconectó de la ONT, dañando el cable, logré agendar una cita con técnico de la ETB para el día de mañana ojala se pueda solucionar sin mucho problema.Tengo caído el servicio de Internet fibra en el sector de Ciudad Salitre Occidental, hay algún otro Lanero que tenga problemas con el servicio?
Actualización #2: Agendé el servicio para el día de hoy entre 1 a 3 de la tarde y el técnico de la ETB no llegó. Reagendé la cita para este sábado en la mañana, pero estoy considerando fuertemente pasarme a Movistar fibra, para quienes conocen, ¿Cómo le va a Movistar sobre todo en temas de latencias al exterior y demás?Actualización del caso, la señora del aseo a parecer haló duro el cable de fibra lo desconectó de la ONT, dañando el cable, logré agendar una cita con técnico de la ETB para el día de mañana ojala se pueda solucionar sin mucho problema.
En latencia es igual que ETB, en mi caso no he tenido problema con las descargas de servidores de otros paísesActualización #2: Agendé el servicio para el día de hoy entre 1 a 3 de la tarde y el técnico de la ETB no llegó. Reagendé la cita para este sábado en la mañana, pero estoy considerando fuertemente pasarme a Movistar fibra, para quienes conocen, ¿Cómo le va a Movistar sobre todo en temas de latencias al exterior y demás?