Tengo caído el servicio de Internet fibra en el sector de Ciudad Salitre Occidental, hay algún otro Lanero que tenga problemas con el servicio?
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Clientes de ETB en varias zonas de Bogotá tienen problema y hay respuesta a su situación
Clientes de ETB reportan fallos y tienen problemas en el servicio de internet en Bogotá: Servicio en Suba y Engativá está inconstante y la empresa responde
www.pulzo.com
Porque es sun software diseñado desde los tiempos de matusalén, donde nadie le mete mano porque saben que lo pueden tirar.
Es importante también tener en cuenta la hora a la que se uno va a intentar hacer esa jugada, tengo entendido que los asesores de fidelización solo atienden en horario tipo 8 am - 5 pmA mi me pasó con claro móvil. Les dije que iba a cancelar y me dijeron que bueno, así quedé
Acabe de contactarme con ETB para cancelarlo, y me aumentaron de 300 a 500mb (Duo), me bajaron el precio a 92.900 (estrato 4 - Bogotá), y me dieron 3 meses al 50% (por mi "antiguedad"), y que pasado los 3 meses me puedo volver a comunicar para alguna otra promoción
Ojala quedara todo bien escrito parce, porque ando en PQR con ellos, no me bajaron el precio pese a prometerlo...
Depende de la central realmente, los ONT todos tienen la capacidad del bridge, pero la combinación de central Huawei con ONT Alcatel/Nokia no anda el bridge, eso pasa acá en Usaquen por ejemplo
Cancele el servicio con ETB el 26 de Marzo (ayer) por teléfono y me dieron un numero de radicado.
Pero hoy me llego un mensaje que la cancelación es a partir del 1 de Mayo!
Con cuantos dias de anticipacion para que se venza el mes toca cancelar, para que no corra el otro mes?
Lo raro es que entro a etb pqr consulta y no me aparece nada al consultar por numero telefonico, cedula o numero de CUN.
Pero hoy me llego un mensaje que la cancelación es a partir del 1 de Mayo!
Con cuantos dias de anticipacion para que se venza el mes toca cancelar, para que no corra el otro mes?
Lo raro es que entro a etb pqr consulta y no me aparece nada al consultar por numero telefonico, cedula o numero de CUN.
Hace pocos minutos se restableció el servicio por zona norte calle 100.
Desde ayer estuvieron trabajando por la 93 con autopista en el separador.
Desde ayer estuvieron trabajando por la 93 con autopista en el separador.
Mínimo tres días hábiles de anticipación a la fecha de corte de facturación.
Actualización del caso, la señora del aseo a parecer haló duro el cable de fibra lo desconectó de la ONT, dañando el cable, logré agendar una cita con técnico de la ETB para el día de mañana ojala se pueda solucionar sin mucho problema.
La carta que está llegando sobre la terminación del servicio de Cobre...
Para la gente que no le cumplen con el contrato. no generen una PQR lo mismo me paso me digeron algo y luego me cambiaron todo con el fin de quedarme, puse una queja ante el ente SICFACILITA lo que hace etb es que te llama te pregunta la oferta y te indica si te la puede cumplir que en un 99% porciento de las veces es asi muy rara vez te dicen que no. el proceso es muy sencillo no tienen que llenar cartas ni nadas solo narrar que sucede y ya esta
¿Uy eso en que sector es?
por lo menos en su caso fueron claros a diferencia de otros casos donde no se han manifestado de alguna forma
por lo menos en su caso fueron claros a diferencia de otros casos donde no se han manifestado de alguna forma
Actualización #2: Agendé el servicio para el día de hoy entre 1 a 3 de la tarde y el técnico de la ETB no llegó. Reagendé la cita para este sábado en la mañana, pero estoy considerando fuertemente pasarme a Movistar fibra, para quienes conocen, ¿Cómo le va a Movistar sobre todo en temas de latencias al exterior y demás?
En latencia es igual que ETB, en mi caso no he tenido problema con las descargas de servidores de otros países
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