Buenas tardes, les cuento un caso que tengo con MercadoLibre:
Hace como 2 semanas compré una UPS a un vendedor con aceptable reputación y pagando por PSE en MercadoPago.
Recibí la UPS dos días después en mi casa, la conecté varias horas encendida y sin conectarle dispositivo alguno, y luego de dos días de pruebas determiné que la UPS estaba inservible. Abrí un reclamo en la web de MercadoLibre, luego me generaron una guía de devolución para que yo retornara la UPS al vendedor, y luego de que éste recibió la UPS, MercadoLibre me devolvió el martes de la semana pasada el dinero a mi saldo en MercadoPago y cerró el reclamo. Entonces solicité a MercadoLibre que me consignara ese dinero en mi cuenta bancaria, y ya está consignada desde el viernes.
Hasta ahora, todo normal y sin problemas.
Lo extraño es que entre el día que MercadoLibre me devolvió el dinero a mi saldo en MercadoPago (martes de la semana pasada), y la posterior consignación del dinero en mi cuenta bancaria (viernes de la semana pasada), el vendedor me envió otra UPS, la cual sí está funcionando bien aunque no tiene 6 salidas como la UPS inicial sino 4 salidas.
Acabo de consultar mi cuenta bancaria y me di cuenta que MercadoLibre no me cobró la nueva UPS sino que me consignó el dinero completo.
No encuentro forma de comunicarme con MercadoLibre para ofrecer pagar la UPS que sí está funcionando: la página web no muestra una opción relacionada, y como el reclamo lo cerró MercadoLibre no puedo reabrirlo.
¿Qué hago? Quiero hacer las cosas al derecho.
, pero si la gente compra pues... La pregunta es: ¿Cuántos millones habrá que pasarle a los de ML?
