Experiencias con MercadoLibre y MercadoPago

Laneros, tengo un problema el cual me tiene bastante preocupado, realicé la compra de una caja Thermaltake en MercadoLibre, y me llamaron los de la tienda que lo vende a decirme que no la tenían con las especificaciones dadas que entonces iban a cancelar la venta, yo acepte y se canceló la venta el mismo día de la supuesta compra, esto fue el día 19 de febrero, hoy 22 de febrero aun no veo reembolso de mi dinero, pague por tarjeta, me podrían asesorar en cuanto tiempo regresan el dinero más o menos, o qué podria realizar en estos casos, muchas gracias a cualquier ayuda.
 
MateoDerk dijo:
Laneros, tengo un problema el cual me tiene bastante preocupado, realicé la compra de una caja Thermaltake en MercadoLibre, y me llamaron los de la tienda que lo vende a decirme que no la tenían con las especificaciones dadas que entonces iban a cancelar la venta, yo acepte y se canceló la venta el mismo día de la supuesta compra, esto fue el día 19 de febrero, hoy 22 de febrero aun no veo reembolso de mi dinero, pague por tarjeta, me podrían asesorar en cuanto tiempo regresan el dinero más o menos, o qué podria realizar en estos casos, muchas gracias a cualquier ayuda.
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Entra a MercadoPago, ahí te dice cuando estará reembolsado tu dinero
 
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Mi venta fue cancelada a principios de febrero y me sale que el 26 de febrero se verá reflejada la devolución en mi tarjeta. Yo pagué con T.C mastercard. Esperar un día más.
 
Muchachos ustedes conocen un link o teléfono donde uno se pueda comunicar con los de mercadolibre?
Realicé una venta, como hace un año no vendía nada ahí, el producto ya le llegó a la persona el jueves, ella por whatsapp me informó y con el numero de guía de servientrega también aparece entregado, pero en el seguimiento de la pag no aparece entregado y antes salió fue reprogramado.

Ya trate de buscar por diferentes lados ahí en la pag pero no me sale nada para comunicarme.

Gracias por la ayuda.
 
GUILTY dijo:
Muchachos ustedes conocen un link o teléfono donde uno se pueda comunicar con los de mercadolibre?
Realicé una venta, como hace un año no vendía nada ahí, el producto ya le llegó a la persona el jueves, ella por whatsapp me informó y con el numero de guía de servientrega también aparece entregado, pero en el seguimiento de la pag no aparece entregado y antes salió fue reprogramado.

Ya trate de buscar por diferentes lados ahí en la pag pero no me sale nada para comunicarme.

Gracias por la ayuda.
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En el detalle de la venta, despliega el menú de opciones "Ver detalle" y ahí donde dice "Necesito ayuda", busca en los temas la opción que más se adapte a tu problema, si la opción te manda a un texto FAQ sin soporte sigue buscando hasta que alguna te mande al soporte.
363757
 
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Por acá para contarles cómo me fue con la devolución. En Mercado Pago aparecía que la devolución se vería reflejada en mi tarjeta el 26 de febrero. Ayer revisé antes del medio día y no había nada, como todavía el día no había terminado decidí dejarlo para hoy. Hace unos minutos revisé los movimientos y ya aparece la devolución de Mercado Pago. Todo en orden con la fecha que ellos establecieron para la devolución. :)
 
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Reacciones: Lord 2017, Luisdanielvc y Nikolas de la Rosa
compas tengo un problema, resulta que vendí unas bandejas rockford que tenia puestas en mi carro, las envié a pasto y ahora el comprador me salio con que las bandejas habían sido destapadas y reparadas lo cual es totalmente falso, yo acepte la devolución para hacer revisar las bandejas que puedo hacer ahí? estoy casi seguro que allá las destaparon y les cambiaron las bobinas :C o algo así, sera que mercadolibre me ayuda con eso?
 
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JuanMatachin dijo:
compas tengo un problema, resulta que vendí unas bandejas rockford que tenia puestas en mi carro, las envié a pasto y ahora el comprador me salio con que las bandejas habían sido destapadas y reparadas lo cual es totalmente falso, yo acepte la devolución para hacer revisar las bandejas que puedo hacer ahí? estoy casi seguro que allá las destaparon y les cambiaron las bobinas :C o algo así, sera que mercadolibre me ayuda con eso?
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Amigo la verdad lo que puede hacer es poco, ML nunca se pone de parte del vendedor, yo por ese motivo practicamente me sali de ML y lo unico que vendo son chucherias y cosas de poco valor por que los ladrones hacen su agosto con nosotros los vendedores
 
CXST dijo:
Amigo la verdad lo que puede hacer es poco, ML nunca se pone de parte del vendedor, yo por ese motivo practicamente me sali de ML y lo unico que vendo son chucherias y cosas de poco valor por que los ladrones hacen su agosto con nosotros los vendedores
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La respuesta de MercadoLibre lo dice todo, que tristeza
Screenshot_2019-03-02-15-10-23-277_com.mercadolibre.jpeg
 
JuanMatachin dijo:
La respuesta de MercadoLibre lo dice todo, que tristeza Ver el archivos adjunto 364132
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Si y lo peor es que han habido casos de vendedores (acá han contado sus experiencias) que tienen videos probando el artículo, empacando, sellando y entregando a Servientrega, aún así le creen al ladrón que solo tiene su palabra como prueba. A cruzar los dedos que el comprador deje pasar los tiempos y algo bueno pase
 
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Nikolas de la Rosa dijo:
Si y lo peor es que han habido casos de vendedores (acá han contado sus experiencias) que tienen videos probando el artículo, empacando, sellando y entregando a Servientrega, aún así le creen al ladrón que solo tiene su palabra como prueba. A cruzar los dedos que el comprador deje pasar los tiempos y algo bueno pase
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Exacto Nikolas, ese vendedor soy yo, con video de todo el proceso igual le creyeron al hp comprador y las perdidas tuve que asumirlas yo
 
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Nikolas de la Rosa dijo:
Si y lo peor es que han habido casos de vendedores (acá han contado sus experiencias) que tienen videos probando el artículo, empacando, sellando y entregando a Servientrega, aún así le creen al ladrón que solo tiene su palabra como prueba. A cruzar los dedos que el comprador deje pasar los tiempos y algo bueno pase
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No me gusta poner esto por acá porque el foro es publico, pero es muy cierto, con cada venta toca apretar 🍑
 
CXST dijo:
Amigo la verdad lo que puede hacer es poco, ML nunca se pone de parte del vendedor, yo por ese motivo practicamente me sali de ML y lo unico que vendo son chucherias y cosas de poco valor por que los ladrones hacen su agosto con nosotros los vendedores
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Eso es lo mismo que yo hago vendo cosas baratas, nada de tecnología o cosas que compren hombres, solo cosas para mujeres y niños, a menos de $30.000, solo me compran señoras o mujeres con hijos y alguno que otro hombre que le compra cosas a sus hijos xD
 
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Yo hace tiempo vendí algunas cosas usadas, obviamente sin garantía, siempre con el temor de que me fueran a robar, pero me fue bien. Las pocas cosas nuevas que vendí, me mentalizaba a que podía perder. Algo que me ayudaba a la hora de hacer un envío era la reputación del comprador, habían unos personajes que en realidad no hacía falta ser brujo para saber lo que eran. :cautious:

Ya no vendo, o mejor dicho no he vuelto a vender nada, se me quitó el entusiasmo que alguna vez tuve de probar venta de artículos en mercado libre, después de analizar la seguridad que tendría como vendedora. Tengo entendido que los vendedores no pueden ver la reputación de los compradores, paso en retroceso de Mercado Libre.(n)
 
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Dulfita dijo:
Yo hace tiempo vendí algunas cosas usadas, obviamente sin garantía, siempre con el temor de que me fueran a robar, pero me fue bien. Las pocas cosas nuevas que vendí, me mentalizaba a que podía perder. Algo que me ayudaba a la hora de hacer un envío era la reputación del comprador, habían unos personajes que en realidad no hacía falta ser brujo para saber lo que eran. :cautious:

Ya no vendo, o mejor dicho no he vuelto a vender nada, se me quitó el entusiasmo que alguna vez tuve de probar venta de artículos en mercado libre, después de analizar la seguridad que tendría como vendedora. Tengo entendido que los vendedores no pueden ver la reputación de los compradores, paso en retroceso de Mercado Libre.(n)
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La verdad yo nunca miro la reputación del comprador, es más las veces que revisaba al comienzo no tenían, es lo bueno de no vender tecnología o cosas costosas, no atraes ladrones xD
 
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La mía fue que vendí el 12 de febrero un combo cpu board usados, a pesar de que le dije al man que calificara nunca lo hizo y apenas el dinero se puede retirar mañana , y para colmo de males la venta era de 150 mil y me sacaron 3000 de IVA sin avisar, ya me mame de que trabajen con mi plata y aparte de eso me cobren IVA en una publicación gratuita, IVA en cosas usadas , increíble. No más ml
 
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