¿Qué es desviación de clientela?
¡Qué sorpresa! Claro es quien le pone la queja a la SIC ¿como raro, no?
En pocas palabras Claro se queda del plan "ve por 5" porque dicen que es un abuso a los clientes, porque realmente no dan nada gratis. Por ello se dictamina lo siguiente:
Con fundamento en lo antes mencionado, la Superintendencia de Industria y Comercio decretó las siguientes medidas cautelares:
1) ORDENAR a LOGÍSTICA FLASH COLOMBIA S.A.S. cesar el ofrecimiento de promociones en las que se prometan servicios gratuitos que en realidad no lo sean.
2) ORDENAR a LOGÍSTICA FLASH COLOMBIA S.A.S. el retiro de toda la publicidad en la que se ofrezcan promociones en que se prometan servicios gratuitos que en realidad no lo sean.
3) ORDENAR a LOGÍSTICA FLASH COLOMBIA S.A.S. la publicación de las condiciones y restricciones asociadas a los servicios que ofrece en Colombia.
1) ORDENAR a LOGÍSTICA FLASH COLOMBIA S.A.S. cesar el ofrecimiento de promociones en las que se prometan servicios gratuitos que en realidad no lo sean.
2) ORDENAR a LOGÍSTICA FLASH COLOMBIA S.A.S. el retiro de toda la publicidad en la que se ofrezcan promociones en que se prometan servicios gratuitos que en realidad no lo sean.
3) ORDENAR a LOGÍSTICA FLASH COLOMBIA S.A.S. la publicación de las condiciones y restricciones asociadas a los servicios que ofrece en Colombia.
Me parece buena la posición de la SIC, así como ha obligado a otros operadores a hacer cambios similares. No considero que sea falta la publicidad, el tema es que en realidad no tienen información en su página web ni nada de peso. En el caso de las quejas contra Tigo la información siempre fue clara en un principio y totalmente verificable, aquí no.
Espero lo arreglen, y de paso lancen la supuesta nueva oferta que dijeron.