Últimamente, fue de un momento a otro. Aun no lo restauro a fabrica, pero te cuento que lo acabo de reiniciar, y cuando subí el volumen del ringtone sonó durisimo durante un rato, luego volvió al volumen bajo...
Es muy probable que sea problema de software, mire si la rom que tiene ya está en una versión superior o cambie de rom. La viper es superbuena y personalizables.