Hoy llame a movistar preguntando por la fibra de ellos, pregunte por las 2 opciones que dio Andrescaap, la respuesta fue "la migración no se puede hacer tiene que ser un servicio nuevo", luego pregunte por el servicio nuevo y conservar por aparte (otro recibo) la linea vieja, como ya pasa como norma, me toco con un "robot" (por no decir lo que pienso de esos asesores), aunque cambie mi pregunta sobre adquirir el servicio nuevo y conservar la linea vieja (como recibos aparte), siempre contestan lo mismo como grabadora "que no se puede, que tiene que ser un servicio nuevo", preferí que me pasaran a la encuesta y volver a llamar pero las 2 veces mas que llame fue lo mismo y lo peor es que el segundo asesor tenia una risita que molesta.
Entonces que se puede hacer? en mi caso nada, en mi sector solo hay movistar, así que es aguantarme o cancelar el servicio, tengo ese servicio desde enero de 2010, desde 2014 he tenido problemas con el internet y se me hace raro que en diciembre del 2016 me subieron a 15mb (me llegaban 17mb de bajada y casi 2mb de subida) y 2017 lo pase sin problemas, pero hace 25 días empezó a molestar el servicio, lo que hicieron fue bajarme a 10mb, alegando que la red no aguanta 15mb y que fue lo que recibí por aceptar? el "gran descuento" de 8mil pesos en el recibo y llevo 20 días sin internet en la casa, he estado llamando para que me arreglen el problema y los robots perdón los asesores solo saben repetir, que si tengo servicio.
