Kamilo yo tengo una tema similar, lo expuse en un post anterior. En mi edificio hay fibra y tambien hay disponiblidad, pero el sistema de ventas cuando ponen la dirección del edificio con el número de mi apto dice que no hay disponibilidad. Pero yo ya validé y hay por los menos 5 puertos disponibles. Y si al sistema de ventas se lo pone otro número de apto si muestra que hay disponibilidad. Me dicen que para usar alguno de esos puertos disponibles deben supuestamente autorizar desde Bogota ( yo estoy en Floridablanca).Si no hay disponibilidad, nada que hacer, normalmente son 6 u 8 "cupos" por caja
Uno de esos apartamentos está vacio, es decir que Movistar está dejando de tener clientes en el edificio porque el sistema de ventas solo deja vender esos 5 puertos a 5 apartamentos en especifico (de los cuales 4 están con otro operador y 1 está vacio).
Hay posibilidad con usted de gestionar esto para poder acceder a los servicios de Movistar?
Quedo atento. Gracias!