Compañeros, como va todo? Llevo una semana de un servicio de Movistar fibra aca en Medellin y a mi me parece un poco raro su enrutamiento... por ejemplo, mi ping a cualquier direccion IP de Medellin es siempre 40ms o mas... aunque es ~13ms a Movistar Baranquilla y ~30ms a varios sitios en Bogota.... alguien mas se ha dado cuenta de esto? o es normal?!!
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Lo que pasa es que en Medellín y Valle de aburra Movistar manda todo para Barranquilla y de ahí lo manda a nivel nacional o internacional.
Q horrible!! Con suerte todavia no he desconectado mi servicio de Tigo!!! Sabes desde cuando quedaba asi? Porq no era asi en el Febrero pasado... en el febrero pasado una compañera del trabajo con Movistar fibra contaban con un ping de ~12ms a nuestra Oficina aca en Medellin, ya es 40+...
Eso si he notado que a algunos clientes acá en Medellín si les da buen ping a Bogotá y a otros no, no se la razón de eso pero mi imagino que es por el sector o la IP.Q horrible!! Con suerte todavia no he desconectado mi servicio de Tigo!!! Sabes desde cuando quedaba asi? Porq no era asi en el Febrero pasado... en el febrero pasado una compañera del trabajo con Movistar fibra contaban con un ping de ~12ms a nuestra Oficina aca en Medellin, ya es 40+...
Eso ya parece ser saturación de la red troncal.En los fines de semana tengo ese problema, plan de 500:
Aun no esta de todo bien el servicio.
Escorpiom.
No estoy seguro, porque así es por ejemplo a las 4 a.m., difícil de imaginar que a esa hora hay congestion.
Ya el lunes esta normal la velocidad, como q si están trabajando los fines de semana o algo.
Mira a esa hora:
Escorpiom.
Una triste noticia. Falsos contratistas robaron fibra en Bucaramanga dejando sin conexión a línea fija, móvil e Internet a varios usuarios, fueron aprehendidos.
www.alertabogota.com
Ladrones se hurtaron cable de fibra óptica y dejaron a más de 20 mil familias sin internet
El hurto quedó registrado en cámaras de seguridad en el sector La Cumbre.
www.alertabogota.com
Fibra óptica en la Cumbre, pensé que hasta allá no se llegabaUna triste noticia. Falsos contratistas robaron fibra en Bucaramanga dejando sin conexión a línea fija, móvil e Internet a varios usuarios, fueron aprehendidos.
Ladrones se hurtaron cable de fibra óptica y dejaron a más de 20 mil familias sin internet
El hurto quedó registrado en cámaras de seguridad en el sector La Cumbre.
Bueno amigos hoy Domingo 17-7-2022 me llamaron de movistar para contarme que así este a 5 metros del poste, no tengo cobertura jajajaja, lo mas curioso es que eliminaron mi dirección de la pagina de movistar y ahora sale sin cobertura, lo raro es que en el conjunto hay fibra hace 2 años, toco resignarme aquí dejo el CTO de 16 puertos a 5 metros de mi casa,info que me hizo sber el ultimo técnico que instalo el servicio en una casa (conjunto cerrado) con 14 casas totales , "estar cerca tambien es estar lejos" jajajaja y al final la respuesta que también me enviaron hoy 17-7-2022 vía Twitter: ("la suerte y el azar no son privilegio de muchos, solo algunos pocos la pueden disfrutar")
Según la respuesta de Twitter, el problema no es tanto en la cobertura de fibra, sino en el proceso de cambio de cobre a fibra (Asumo yo, manteniendo el mismo número fijo). La única sería intentar cancelar y contratarlo como línea nueva.
También lo intenté y sale sin cobertura, los técnicos instaladores de fibra saben lo que hacen, (ellos me aseguraron que el CTO cubre todo el conjunto) el personal de tramitología, migración y nuevos planes super perdidos, (en la sede fiisca repiten como loros los que en la linea nacional también informan "Sr no tiene cobertura" hice llamadas al 018000930930, twitter, evidencias como las fotos (no son las únicas), también le envié videos de los vecinos con el servicio y sus equipos de movistar (no bastó) y están mas lejos del poste, ni con servicio nuevo, ni migrando, ni convenciendo a sus técnicos (y e lógico ellos se mueven con lo que la parte de oficina, tramitología y servicio al cliente les ordene), me consuela que algún dia tienen que desmontar la vieja red de ADSL de cobre ¿cuando? no lo se, pero que por ley deben cambiarla eso seguro vendrá, pues la telefonía celular hace rato les gano esa batalla a las líneas fijas.
Diría que contratar el servicio con un asesor de calle, ¿por qué? Ellos se manejan más con el área técnica, ellos pueden hablar y que su instalación sea efectuada sin problema.
Cancele el servicio, el mismo día que ya quede sin servicio, búsquese un asesor y dígale lo urgido que está por tener fibra óptica con la mejor red que tiene este país, ellos de una mueven cielo, mar y tierra para ayudarlo.
Lo digo porque con claro era así, al momento que veía dificultad en instalaciones y que cualquier técnico que fuese a visitar el predio razonaría la instalación, no me ponía a arriesgarla y le hablaba a un técnico amigo que pudiese ayudar, y sin problema las instalaban.
Actualizo, entonces haga algo, juegue con la direcciones que tienen fibra y si es vecino suyo, que cambien nomenclaturas, muestra recibos y listo, eso le instalan.
Esa opción fue la primera que aplique y "no sirvió", el asesor se apoya en la dirección y si sale sin cobertura "pailas", lo intenté con el ultimo asesor que instalo la fibra en la 4 casa vecina y me dijo que tenia que arreglar esa empanada en la sede física, después de hacer una cola de 1 hora me atendieron para decirme " lo sentimos no tiene cobertura" , pero en movistar estamos comprometidos en prestarle un excelente servicio, lo llamaremos muy pronto para que siga haciendo parte de la mejor red de fibra del pais"
Salí de esa sede como cuando Don Ramon regañaba al chavo del 8 y este se escondía en su viejo barril de cerveza, impotente ante la falta de diligencia y eficacia de esta gente de movistar.
Claro que pida el servicio con dirección del vecino y que muestre recibos, le deberían instalar.
Ni con videos, proceden, le cuento que una casa que esta en arriendo-venta es la casa Nro 9, aparece con cobertura, pues el vecino que vivía en ella, me facilito la dirección misma que lleve a movistar (sede física) y ni asi pude convencerlos ellos se basan en que la dirección de mi predio es la que debe aparecer en agenda y no el de esa casa inhabitada, (que antes tenia el servicio pero que ahora ya no) aquí dejo foto dela casa 9 y la 10, justo al lado de la mia si pueden ver el cable gris que sobre pasa el techo y la palmera (casa 10 habitada )es la fibra (viene del poste en cuestión- foto que publique mas arriba) esas 2 casas finales tienen cobertura y yo "pailas":
ya lo hice así y no sirvió, ni con casa vacía proceden, porque según ellos el titular y el estrato no coinciden, e ir a instalar el servicio en una casa inhabitada no tiene lógica.
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