Los rollos los veo muy gruesos para ser fibra (al menos las troncales que he visto tirar en Movistar, Claro, Tigo). Más bien pareciera Par Trenzado.
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Pregunto en medio de mi ignorancia: ¿Esos cables con ese diámetro tan grande si son de fibra?
Llegó la hora de hacer mis primeras consultas en este foro de Movistar (soy ex-ETB):
1. El vendedor con tal de hacerse a la compra me puso que vivo en San Andrés (ya quisiera) a pesar que la fibra se instaló en Bogotá. Atrás leí de otros vendedores en este foro que que son trucos comunes para casos raros, pero como hago para corregir ese "errorcito" y unificar mi cuentas con las de celular que ya tengo en miMovistar ? Incluso le agregó un -0 a mi cédula al momento de registrarme.
2. Ya hice la vuelta del PQR para devolver ese pisapapeles baseport y la respuesta fue NO PERO SÍ. Solo perdería los 5mil de la primera factura. Alguno tiene la experiencia de devolver el aparato en una oficina de 4-72 tal como me lo dicen en el PRQ? Eso si es viable?
Gracias por sus comentarios
1. El vendedor con tal de hacerse a la compra me puso que vivo en San Andrés (ya quisiera) a pesar que la fibra se instaló en Bogotá. Atrás leí de otros vendedores en este foro que que son trucos comunes para casos raros, pero como hago para corregir ese "errorcito" y unificar mi cuentas con las de celular que ya tengo en miMovistar ? Incluso le agregó un -0 a mi cédula al momento de registrarme.
2. Ya hice la vuelta del PQR para devolver ese pisapapeles baseport y la respuesta fue NO PERO SÍ. Solo perdería los 5mil de la primera factura. Alguno tiene la experiencia de devolver el aparato en una oficina de 4-72 tal como me lo dicen en el PRQ? Eso si es viable?
Gracias por sus comentarios
Hola,
Yo pude cambiar cuestiones de mi dirección desde mi movistar por la web, el tema de la cédula lo veo más complicado. Por experiencia lo haría en una tienda.
Con respecto a devolver el baseport sí se puede devolver en 4-72 sin problema. Adjunta el comprobante de devolución en otra pqr para que te quiten el cobro.
Saludos.
Yo pude cambiar cuestiones de mi dirección desde mi movistar por la web, el tema de la cédula lo veo más complicado. Por experiencia lo haría en una tienda.
Con respecto a devolver el baseport sí se puede devolver en 4-72 sin problema. Adjunta el comprobante de devolución en otra pqr para que te quiten el cobro.
Saludos.
Hmm me pasé la fecha limite de pago y me cortaron de una.
Muy efectivos los de Movistar, no es como Comcel donde uno puede tirarlo hasta el fin de mes.
Aun tengo internet y teléfono pero la television se fue.
Escorpiom.
Muy efectivos los de Movistar, no es como Comcel donde uno puede tirarlo hasta el fin de mes.
Aun tengo internet y teléfono pero la television se fue.
Escorpiom.
Aún no le van a cobrar reconexion. Normalmente desconectan todo a los 3-4 días. El deco sirve también 3-4 días, pero si lo reinicia y no ha pagado ya no le autoriza al hacer la secuencia de inicio.
Algo así me pasó.
Estaba viendo tele y la imagen se quedó congelada. Cuando intenté cambiar canales o entrar a Netflix, me salió "dispositivo desactivado".
Luego intenté reiniciar y efectivamente no dejaba registrar en la red, en el paso 5 salio un mensaje de error "100ip" o algo por el estilo.
La primera y la ultima vez que me pasa, no pensé que eran tan jodidos con el tema de pago.
Escorpiom.
Hola a todos los laneros de este foro, soy aun usuario de etb con ganas de pasarme a fibra movistar, pero antes de hacerlo quiero preguntar, primero, qué tal es el servicio, y si hay ex-etb fibra por acá mejor aun su opinion; segundo, como tal si verifico cobertura por la pagina o por call center me dicen que no hay, sin embargo, hoy vi asesores por donde vivo y me dicen que me sacarían la conexión de un cto que está a dos cuadras y media de mi casa, que se pondria la dirección de una casa cercana pero todo quedaría instalado en mi casa y la factura virtual a mi correo, entonces, si se hace esto, habría algun problema ya sea en calidad o de alguna otra forma? gracias
le toca que hable muy bien con los aseosres y revise esa situacion con pinzas, ya que si le sacan conexion desde 2 cuadras y media, eso esta dificil de creer, aca tenemos un usarios que tiene el CTO al frente de la casa y no le quieren instalar fibra. asi que revise con los asesores hasta que punto es factible y LEGAL hacer eso del CTO con esa distancia y lo de la direccion
perdon el doble post, se me olvido preguntar una cosa
algun asesor de claro que sepa investigar sobre instalaciones nuevas
el jueves vino el ingeniero de movistar a mi conjunto, se llevo en una carpeta con los planos de la red, la autorizacion del conjunto y otros documentos, el hombre dice que el lunes comenzaba la obra, pero no vinieron, hoy hable con el ingeniero de chia, y el hombre me dice que: "a uds le radican documentos, les autorizan el 30 y el 5 o 6 va la cuadrilla" quede frio cuando me dijo eso, lo bueno es que me dice: "en los conjuntos es "papita pal loro" en 15 dias se instala y se activa la red" pero estoy contando con que mi servicio estaria para el 21 o 22 de agosto y lo de claro se desconecta el 1 de agosto
ojala alguien aca me pudiera averiguar cuando comienzan obras en mi conjunto
Pregunta ¿Ya llamó a retractarse de la cancelación?, porque la fácil es por ahí.
Hola,
Hasta donde tengo entendido (acepto correcciones si a alguien le han instalado de otra forma) las acometidas que instalan son de 100 metros como máximo.
Estos cables son preconectorizados en el extremo de la calle por lo que no se permite su unión o similar como se podía hacer con el hfc, dudo muchísimo que con 100 metros de cable contando el recorrido por el interior del domicilio puedan alcanzar la CTO que dicen.
Saludos.
Hasta donde tengo entendido (acepto correcciones si a alguien le han instalado de otra forma) las acometidas que instalan son de 100 metros como máximo.
Estos cables son preconectorizados en el extremo de la calle por lo que no se permite su unión o similar como se podía hacer con el hfc, dudo muchísimo que con 100 metros de cable contando el recorrido por el interior del domicilio puedan alcanzar la CTO que dicen.
Saludos.
Antes se daba más tiempo.
Pero se redujo el tiempo de suspensión de 4-5 días a 1-2 días.
¿La razón?
Recaudar el dinero facturado más rápido.
Buenos días. En estos días ando en la hija bella del sol, y me encontré con dos tecnicos de Optecom de Movistar midiendo para la fibra por La Floresta. Me dijeron que en Diciembre la capital petrolera de Colombia le iban a tirar la fibra.
No existen drop de 200 y hasta 400 eso depende del instalador y las herramientas que se tengan ya que en el despliegue se debe garantizar como máximo para za 200mtr y para edificio 80 mtr
Que significa tener un equipo (modem) como comodato, resulta que cancele un servicio con un operador por pqr, me enviaron carta de que ya el servicio quedo desconectado y que despues un asesor se comunicaria para pasar por el modem, ya van como 3 meses y no se comunican, no se si debo llamar o que, o es mio, o que!!!
Comodato = no es suyo y si no tiene contrato activo con el operador significa que tiene una deuda vigente con toda la cobertura legal que eso implica
Hola, si tengo Internet de fibra pero quiero sumarle la línea telefónica como hago?
Ni por wps, ni por el 01 8000 he podido.
Ni por wps, ni por el 01 8000 he podido.
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