en que parte puedo mirar si hicieron algo con la NAT ?
Si no puedes detectar tu Ip del Modem con tracert y no puedes entrar en el modem es dificil,existen algunos trucos via telnet pero no me recuerdo como,toca investigar,de pronto aqui algien sabe como remotamente acceder aun Modem de Movistar.
Aqui un articulo como manejan el tema de Nat44 en España:
https://www.redeszone.net/2017/02/0...grade-nat-conoce-todos-los-problemas-tendras/