algo que yo le veo mal a movistar, es la falta de conocimiento entre asesores y técnicos, yo trabajo en la sabana de bogota, de zipa hasta faca, y lo que me detallo con algunos asesores es que ni saben las direcciones de los barrios en donde va la fibra, se guían por los CTO pero no saben ni el barrio donde están, cotizamos un servicio en mosquera, el asesor nos dijo que si se podía instalar, el otro nos dijo que la fibra no se podía cruzar por la calle aérea (amarrar el cable entre postes), llamaron al supervisor, el cual dijo, que el cable se puede cruzar sin problemas, a lo que paso el técnico en el carro y dijo que no, pero llamaron a un superior y el dijo que si, en fin un desorden, vamos esta semana a mirar si dejaron instalar el servicio
el otro detalle es que los técnicos, o se hacen los mks o solo reciben ordenes: como así que ellos solo cablean, que no saben por donde va la fibra ni tiene plan de trabajo, que los llaman a las 6am y les dicen a donde tiene que meter cable, eso no lo creo, ellos deben saber sobre la ruta del cableado, si los de claro saben por donde pasa la red y saben de trabajos futuros, como los de movistar dicen que: "solo saben al diario y que no les dan mucha info" ósea que estos mk meten un cable y le pegan al de la corriente, chao porque no saben por donde meten el cable, no les creo
en eso si falla movistar en esta zona, asesores y técnicos deberían conocer mas el producto y saber direcciones y nombres de donde esta la red, y saber futuros cableados