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Además de los descuentos, si uno tiene un plan antiguo también lo puede cambiar por uno vigente solicitando cambio de plan. En mi caso tenía triple de 700M por 189900 cuando les dio por actualizar tarifas. Yo simplemente me pasé al triple de 700 por 153900 y adicional este me dejó activar Combo+ incluido.
Acá tenemos a lanero @KamiloG que es el que nos ha ayudado con los descuentos del 30% x 6 meses.
La idea es no j0derlo tanto jajaja, pero ahora lo molesto, gracias!
Llame al call center y solicite que quiere renovar el descuento por otros 6 meses.
muchachos he hecho de todo para garantizar una estabilidad en el internet en la casa pero nada... no se si sera ya el tv.... he mirado y un momento muestra 400mb y al rato 150mb de bajada por cable en el pc.. pero en el tv ni por cable ni por wifi logro que por lomenos sea estable en 150 para ver pelis sin que se quede cargadon.. no se si pedir cambio de modem
Si la inestabilidad es mediante cable si debería solicitar asistencia técnica.
En mi caso desde que hicieron la subida de megas y conecté el repetidor mediante cable la conexión ha estado perfecta.
Alguien sabe cual es la línea y opciones para comunicarse? Llevo más de una semana llamando al 5885204 desde el celular y opciones 332 y siempre contesta un robot, no hay opciones de hablar con asesor
Cuando llegué al bot digale "Cancelar servicios" y ahí lo debe transferir a un asesor de carne y hueso. Así me ha funcionado a mi.
Debe ser que no entiende mi voz porque nunca me trasfieren jajja
Como es eso de los descuentos tengo movistar en dos casas con facturas distintas se podria aplciar?
Última edición:
Sí, yo Tengo servicio de fibra en dos apartamentos. Y en Los dos contratos Tengo 30% de descuento
Y como es el proceso? se lo agradeceria!
Ahí tiene dos opciones:
1. Que El lanero @KamiloG le ayude gestionando esos descuentos ( como ya mencionaron Unos post atrás).
2. Llamar al 018000930930 y por El menu de solicitudes quejas y reclamos diga que VA a cancelar los servicios. Y al asesor le dice que va a cancelar porque El precio le parece muy alto y ahí le ofrecen los descuentos de retención.
Ahora, si los contratos están a nombre de dos personas diferentes si le Toca hacer llamada por cada contrato, sino entonces en la misma llamada usted dice " Tengo estos dos servicios con su linea Telefonica respectiva" para que le apliquen el descuento a los dos servicios
Me pasó ayer pero en Edge, ingresé por Brave y ahí si cargó normal.
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