Pues le cuento mi caso reciente, el mes pasado me cobraron un seguro de 88.000 de Seguros Alfa en mi Visa Clásica de Banco de Bogota, nunca me llamaron a confirmar si deseaba seguir con el o no, y a pesar de que siempre notifican cualquier cobro o uso de la tarjeta al celular, nunca me avisaron de ese cargo solo me di cuenta porque reviso mis extractos bien.
Llame al banco y se lavaron las manos diciendo que eso no era con ellos si no que era con la aseguradora, llame a esta y reclame y dijeron que podían cancelarme el seguro y devolverme el 70%, si yo efectivamente había aceptado el seguro, y que si no encontraban registro de la confirmación mía, me devolverían el 100%, como estoy seguro que nunca acepte tal seguro quede solo pendiente a que lo devolvieran el 100%. La semana pasada vi devolución de solo el 70% y al llamar dijeron que ellos tenían la grabación de aceptación del seguro de hace 2 años y que eso era suficiente para la renovación.
A mi novia le hicieron la misma que a mi hace unos meses y a ella si le devolvieron el 100% del seguro, así que no pensaba quedarme así no mas, y como dijo alguien anteriormente me daba igual si me cancelaban o no la TC, así que llame al banco a decir que quería cancelar mi tarjeta por esa razón, me ofrecieron hasta 1 año sin cuota, y hasta retirarme el seguro de vida de 3.600, yo buscaba que si o si me reintegraran de alguna manera el excedente del seguro y como no me ofrecieron nada de eso me tomaron la cancelación y hoy fui a la destrucción del plástico.
De todas las tarjeta que tengo con bancos es con la única que me ha tocado con ese problema y al ver que se lo hicieron a mi novia por lo visto es una practica normal con los clientes de ellos, pensaba cancelar la MC de Bancolombia y quedarme con esta pero como prefirieron dejar ir un cliente por eso, pues entonces total me quedan varias con otros Bancos.