Buenas noches a todos, les comentaré un caso que me pasó hace 20 días y con el cual estoy bastante preocupado, resulta que me dirigí a un almacén Éxito en la ciudad de Medellín con el fin de comprarme un tv Sony o Samsung el cual tuviera DVB-T2 dado el caso de que quería cambiar mi actual tv Sony que tenia DVB-T1, llegó al almacén observo algunas referencias y tal sorpresa, ningún tv decía si era DVB-T1 ó DVB-T2 a excepción de 2 Smart Tv, le pregunto a un asesor de Samsung por la referencia de tv que quería que si tenia DVT-1 o DVT-T2, la repuesta de este asesor fue que no sabia cual tenia, después de que el asesor "supuestamente" llamó a la central de SAMSUNG a preguntar por esta referencia me dice que si, que ese tv tenía DVB-T2 confiado lo compré y tal sorpresa cuando llegó a casa, el hijo de **** televisor tenia DVB-T1 bastante indignado al otro día me dirigí al Éxito a decirles que me cambiaran el tv dado el caso de que no era lo que el asesor me había dicho, la respuesta del Éxito fue que ellos no tenían nada que ver dado el caso de que el asesor era de Samsung y no tenia nada que ver con el Éxito, algo que me ofendió aún más, me dirigí a la Superintendente de Industria y Comercio de Medellín y les expuse este caso, me dijeron que esto era gravísimo y que iban a investigar y que se comunicarían conmigo en los próximos días, el día de ayer se comunicaron conmigo por medio de una carta y me dijeron que en las próximas horas los encargados del Éxito se comunicarían conmigo, efectivamente el Almacenes Éxito se comunica conmigo el día de hoy y me dice que me van a cambiar el tv y me iban a hacer un descuento del 30% y que se disculpaban por este penoso inconveniente, cuando me dirigí al almacén, todos los tv tenían su respectivo sticker si era DVB-T1 o DVB-T2, realmente pienso en cuanta gente no le habrá pasado lo mismo y ni supieron donde dirigirse para exponer este caso, yo espero que si alguno de los de este foro le pase o vea alguna irregularidad como esta en alguno de los almacenes de cadena, se dirija a exponer una queja, Buenas noches.