Muy buenos días compañeros,
Hace rato no posteo en este sitio, pero si posteo hoy es para algo que nos interesa tanto nuevos usuarios como futuros usuarios de Telmex en Cartagena.
Ayer me instalaron el servicio y a eso de las 6:00 p.m. que es mi tiempo de arribo del trabajo y fui a probar el Internet y para sorpresa mia en la página Speedtest.net no subia de los 800 kb, lo cual me parecio raro ya que estan ofreciendo un plan de 2 mb con disponiblidad 24/7 sin reuso alguno con canal dedicado.
Consulte con dos amigos y me dijeron que les pasaba lo mismo de un tiempo para aca en ciertos horarios por lo cual llame a la linea gratuita de atención al cliente y segui los pasos al pie de la letra porque uno no le puede decir al operador del Callcenter si esto ya lo hice y esto tambien eso no funciona asi, debido a que ellos tienen un libreto y hay que seguirlo.
Hice absolutamente todos los paso que me indico la gentil operadora y me genero una orden de servicio para dentro de 10 días.
Así que si tu eres un futuro usuario y tienes la oportunidad de que te lo instalen en tu precencia verifica la velocidad a la cuial esta rabajando.
Yo de todas formas voy a consultar un abogado para elevar una queja a la superintendencia ya que un caso similar se me presento con Costanet A.K.A. Une hace bastante tiempo.
Voy a ver si recogemos firmas asi que esten atentos.