El contrato con une y en general con casi cualquier operador es la grabación de la llamada, el contrato esta en su sitio web o se puede solicitar al mail.Bueno les comparto esta experiencia, ante ayer me empezaron a llegar correos y mensajes de texto de bienvenida a Tigo (yo llevo ya casi un año con el servicio) revisando uno de los dos correos veo que dicen plan con internet de 30 megas + Televisión clásica HD ( mi proveedor es DirecTV para la TV ) y telefonía local (un número de contrato distinto al mío) verifico más abajo, me registra una dirección en Caldas, Manizales (yo vivo en soledad Atlántico) no tengo parientes ni amistades en dicha dirección en Manizales. Inmediatamente llame al *300 reporte la situación realice un derecho de petición sobré la novedad como robo de identidad, estoy a la espera de la respuesta de Tigo, saber cómo pasó eso que documentación presentaron. Como lograron vender ese servicio. La verdad me asusto y me preocupó la situación.
Preocupante el nulo filtro de seguridad para eso, si no tuviera ya servicios con ellos, fijo ni se entera hasta que este en cobro coactivo por un servicio que no pidió ni disfruto.