[Tigo/Une - Internet Colombia] Foro Oficial
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Envía un PQR diciendo que vas a cancelar el servicio. Pero también ten en cuenta la disponibilidad técnica. El año pasado no pude lograr algo porque no había disponibilidad técnica, pero este año ya hay. Así que ahora tengo 120MB.
en la llamada pide primero el descuesto, comentando q te otro asesor te dijo que habia descuento del 25%. y despues pides actualizacion de tu velocidad a 300 con doble navegacion.
si sientes que neceitas mas pide mas, pero si estas bien con 120 puedes pedir q te contraten 60megas para pagar menos y despues pedir q aumentns sin cobrar.
me ofrecieron 120 megas base para poder dejarmela en 300megas pero era pagar mas por unos minutos menos al descargar. yo desde el inicio buscaba 120 me siento bien al descargar a 1GB me toma como un poco mas de 1 minuto ya con 300 megas me tomaria 20 0 30 segundos.
Consulta, algún lanero que viva por el occidente de Medellín (La América, Floresta, Barrio Cristóbal, San Javier) ha tenido problemas de desconexión de internet y bajada de velocidad abrupta en las noches con máximo de 6MB de navegación en los últimos 3 a 4 meses?
Yo creo que está bien, yo tengo:
- Internet 120 megas
- TV Clásica HD con 3 Decos
- Telefonía
$105.000
Me está dando ganas de llamar a fidelizacion a ver si me aumentan a 120 Mbps
Que vaina, a mi prefirieron dejarme en 98 el triple play que dejarme los mismos 112.900 y aumentaran a 120mb
Para que te aumenten a 120mb tienes que ya tener de base al momento de la llamada 60mb
Amigo, que estrato?
Yo pago 126 por internet 30Mbps (con doble a 60), 3 decos tv clasica HD y telefonia en estrato 4.
Si es así, puedo llamar a que me mejoren el plan (especialmente internet a 120, que es lo que mas necesito)
Estrato 3 y para que te dupliquen la velocidad a 120 primero tienes que tener 60 megas sin duplicar
