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Si señor. Y ellos dicen que ese ping es normal. Ni pqr ni nada. Jaja un chiste tigo 50% de subida.
Porque mire el internet de mi tía que es fibra Movistar y mire el ping que le da:
Captura de Pantalla 2021-08-24 a la(s) 7.18.43 p. m..png

Lo que sí le digo es que ese ping alto no creo que sea saturación del nodo ya que una conexión de fibra tiene menos posibilidad que sufra subidas de ping. Lo que sí le recomiendo es llamar a Tigo y que le asignen un técnico y que le revisen el modem, la roseta óptica, el cable exterior y el puerto del CTO o NAP para ver si se le soluciona lo del ping alto.
 
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No con claro si es peor, con claro uno esta con 200 megas y en ocasiones si da algo cercano a lo contratado pero en ocasiones no es solo netflix, son paginas mas importantes y vitales como las porno:ROFLMAO:, pero en serio claro esta teniendo problemas últimamente, el problema de tigo no es solo de tigo, puede que sea solo cuando hay mucho trafico a netflix porque no todos los usuarios sufren esa restricción , o puede que los que estén en doble nat, no lo se pero tigo es mucho mejor que claro, si le gustan las emociones fuetes pásese a claro que le tocara andar paliando cada mes como mínimo con esa gente, movistar si es FTTH si es mucho mejor que claro y tigo, pero si le llega tigo FTTH, es mil veces mejor que claro e imagino que igual a movistar.

claro es nefasto yo me retire de sus 150 mb me prometieron aumentarlos porque tenia plan contratado con ellos, nunca lo hicieron y me retire de los dos servicios, prometen mucho pero los equipos que brindan esa velocidad son bastante malitos mantenian caidos, ni hablar de ese menu interactivo feo de la television, de por si se pasan por la raja todo, les di la oportunidad y me toco retirarme por sus fallas, regrese a tigo con 60 mb me pusieron un modem technicolor nefasto era poco, llame a ver si me daban solucion y el muchacho muy formal hizo de todo para arreglar el problema, me enviaron soporte tecnico y el tecnico me dijo "esos equipos technicolor han tenido infinidad de problemas, no entiendo porque siguen con esos equipos si el mejorcito es el arris" le toco al tecnico llamar a 10 partes diferentes y ir a recoger el modem a la bodega porque ya no se los entregan como antes, dicho y hecho el cambio el equipo y la velocidad genial, el arris sin lugar a dudas es el mejorcito de todos
 
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claro es nefasto yo me retire de sus 150 mb me prometieron aumentarlos porque tenia plan contratado con ellos, nunca lo hicieron y me retire de los dos servicios, prometen mucho pero los equipos que brindan esa velocidad son bastante malitos mantenian caidos, ni hablar de ese menu interactivo feo de la television, de por si se pasan por la raja todo, les di la oportunidad y me toco retirarme por sus fallas, regrese a tigo con 60 mb me pusieron un modem technicolor nefasto era poco, llame a ver si me daban solucion y el muchacho muy formal hizo de todo para arreglar el problema, me enviaron soporte tecnico y el tecnico me dijo "esos equipos technicolor han tenido infinidad de problemas, no entiendo porque siguen con esos equipos si el mejorcito es el arris" le toco al tecnico llamar a 10 partes diferentes y ir a recoger el modem a la bodega porque ya no se los entregan como antes, dicho y hecho el cambio el equipo y la velocidad genial, el arris sin lugar a dudas es el mejorcito de todos
El único problema que tiene Tigo son sus precios ultra caros y también que limito la velocidad a 20Mbps en todos los servicios de streaming.
 
Porque mire el internet de mi tía que es fibra Movistar y mire el ping que le da: Ver el archivos adjunto 474209
Lo que sí le digo es que ese ping alto no creo que sea saturación del nodo ya que una conexión de fibra tiene menos posibilidad que sufra subidas de ping. Lo que sí le recomiendo es llamar a Tigo y que le asignen un técnico y que le revisen el modem, la roseta óptica, el cable exterior y el puerto del CTO o NAP para ver si se le soluciona lo del ping alto.
Eso ya lo hice hace rato. Para ellos es "un rango normal" tecnicos pqrs etc etc zzzz
 
Compañeros, alguno de ustedes han tenido problemas para pagar la factura de TIGO a través del portal ? Yo hoy no he podido pagar la factura a traves del portal, ningun metodo de pago (TARJETA, BANCOLOMBIA, PSE) lo permite, se queda ahi en la pagina y no avanza.

Alguien mas tiene este problema? Gracias.

A veces y paso a explicar:

Fui cliente de tv+internet+telefonía fija hasta marzo pasado, la factura digital llegaba puntualmente al correo electrónico y la pagaba sin problemas.

Debido a esa porquería de servicio de tv que no pudieron arreglar después de cambio de deco DVR, mil llamadas y cientos de visitas, cancelé la tv y a partir de marzo solo tengo internet+telefonía fija y desde ahí ocurren varias cosas:

1. La factura digital a veces no llega al correo electrónico.
2. Casi siempre entregan factura física a pesar de que en el portal está seleccionada la opción de entrega digital.
3. Alguna vez la factura digital no llegó y tampoco la pude mirar en el portal, tuve que llamar y me la enviaron al correo electrónico.
4. Desde esa fecha aparece en el portal una dirección física diferente a aquella donde tengo instalado el servicio, aparentemente eso lo puede editar el usuario pero después de un tiempo vuelve a aparecer esa dirección equivocada. La vez que llamé a pedir copia de la factura electrónica, le comenté a la asesora que me atendió y me dijo que lo importante es que en su base de datos sí aparece la dirección física correcta, que haga caso omiso a esa dirección física incorrecta que muestra el portal.
5. En la factura física sí aparece la dirección física correcta.
6. A veces me toca reintentar para hacer el pago. Una vez tuve que ir a pagarla en un punto de recaudo.

Total, ya tengo como disciplina mirar el primero de cada mes si llegó la factura y hago todos los trámites que tenga que hacer para recibirla y pagarla.

En general tengo muy pocos inconvenientes para hacer otros pagos desde mi pc, creo que el problema es el portal de Tigo.
 
1630089183926.png

Ahora la telefonía fija de Tigo tiene minutos de LDN ilimitados y 1.000 minutos para llamar a cualquier operador móvil del país.

Lo que si no me gusta es que ellos pongan que se puede ver streaming en 4K sabiendo que Tigo limito la velocidad con todos los servicios de streaming hasta 20Mbps y para ver streaming en 4K fluido se necesitan de 25Mbps a 30Mbps.
 
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Ver el archivos adjunto 474305
Ahora la telefonía fija de Tigo tiene minutos de LDN ilimitados y 1.000 minutos para llamar a cualquier operador móvil del país.

Lo que si no me gusta es que ellos pongan que se puede ver streaming en 4K sabiendo que Tigo limito la velocidad con todos los servicios de streaming hasta 20Mbps y para ver streaming en 4K fluido se necesitan de 25Mbps a 30Mbps.
Imagino que siguen cobrando como $120.000 por 60mbps en triple play.
 
a mi me marca entre 55 y 60Mb/s que es lo que tengo contratado
Ver el archivos adjunto 474313
Eres suertudo porque todos los que tenemos Tigo acá nos han limitado hasta 20Mbps, demás porque en tu sector aún no lo hacen pero espérate unos meses y veras que tendrás el limite de 20Mbps para ver streaming.
El mio es simetrico y en HFC
XD
Ahí esta la limitación hasta 20Mbps que pone Tigo para ver streaming. Con esa velocidad no se puede reproducir una película en 4K ya que como mínimo se necesitan entre 25Mbps a 30Mbps para que sea fluido.
Imagino que siguen cobrando como $120.000 por 60mbps en triple play.
El triple play de 60Mbps con Clásica HD esta en 140.000 pero dan un descuento del 25% por un año y queda en 112.000.
 
Eres suertudo porque todos los que tenemos Tigo acá nos han limitado hasta 20Mbps, demás porque en tu sector aún no lo hacen pero espérate unos meses y veras que tendrás el limite de 20Mbps para ver streaming.

Ahí esta la limitación hasta 20Mbps que pone Tigo para ver streaming. Con esa velocidad no se puede reproducir una película en 4K ya que como mínimo se necesitan entre 25Mbps a 30Mbps para que sea fluido.

El triple play de 60Mbps con Clásica HD esta en 140.000 pero dan un descuento del 25% por un año y queda en 112.000.
A mi nunca me han limitado así, y siempre se los he dicho:

Screenshot_20210827-160810_FAST.jpg
 
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Estoy libre de la limitacion

eso si la prueba es bajo wifi AC, porque por ethernet el modem me engancha solo a 100 y la prueba da maximo 95 por obvias razones y el resto de la navegacion igual
1630102865681.png
 
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Eres suertudo porque todos los que tenemos Tigo acá nos han limitado hasta 20Mbps, demás porque en tu sector aún no lo hacen pero espérate unos meses y veras que tendrás el limite de 20Mbps para ver streaming.

Ahí esta la limitación hasta 20Mbps que pone Tigo para ver streaming. Con esa velocidad no se puede reproducir una película en 4K ya que como mínimo se necesitan entre 25Mbps a 30Mbps para que sea fluido.

El triple play de 60Mbps con Clásica HD esta en 140.000 pero dan un descuento del 25% por un año y queda en 112.000.
Qué cosa tan cara.
 
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Ahora la telefonía fija de Tigo tiene minutos de LDN ilimitados y 1.000 minutos para llamar a cualquier operador móvil del país.

Lo que si no me gusta es que ellos pongan que se puede ver streaming en 4K sabiendo que Tigo limito la velocidad con todos los servicios de streaming hasta 20Mbps y para ver streaming en 4K fluido se necesitan de 25Mbps a 30Mbps.
Youtube me marca 60Mb constante en videos 4k en el tv, no se como consultar el bitrate de netflix en un samsung tv.

Tengo contratados 120Mb.
 
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