Buenos días, me pasa una cosa muy rara con Tigo. Tengo 60 Mb de velocidad pero en determinadas horas del día (a partir de las 12pm hasta las 22:30pm) me es imposible ver una lista privada de m3u o IPTV, en cambio puedo ver sin problemas videos 4K de Youtube a 2160p sin cortes. También hago diferentes test de velocidad en varios servidores como gtd, fast, speedtest, testmynet y la velocidad es la contratada. He probado con un VPN que tengo contratado (NordVpn) y tampoco puede ver ningún canal de mi lista IPTV. Se les ocurre a que puede ser debido?. Alguna solución?.
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Alguien podría decirme por favor en cúales sectores de Bello instalan GPON. La semana pasada le pregunté a un técnico de Tigo que estaba por aquí montado en un poste y me dijo que había un nodo GPON a unas 2 cuadras de mi casa. Llamé para migrar a GPON los servicios que tengo con Tigo y me dijeron que no había cobertura.
Si te pasa igual con el VPN activo, probablemente es problema de la lista, en ese horario se esta saturando.
¿Has probado conectarte a otra red o usar datos moviles cuando te conectas en ese horario?
Pero por lo que indicas, no parece un problema del operador.
Para los que les digan que sus nodos no soportan 300m, intenten poner el nuevo plan de 100 con velocidad final de 200 para que no se queden varados con 150, y de paso les baja la tarifa. Incluso sin retención, está bueno el plan triple play de 100 por 118.500 y con opción de duplicar a 200.
Ojo que esa tarifa aplica para estrato 3, en 4-5-6 vale 135k.
Ojo que esa tarifa aplica para estrato 3, en 4-5-6 vale 135k.
Última edición:
Probaré con los datos móviles, pero lo que he probado son listas y proveedores diferentes y nada; alguien con algún IPTV sin problemas?. Me lo pueden mandar por mensaje privado si gustan
Pues conociendo a Tigo ellos aún confían en su HFC y para que mi vecino pudiera migrar a GPON le tocó poner un PQR para que le pudieran hacer la migración, por mi lado estoy esperando a que Tigo autorice la acometida de GPON en mi Edificio.
Cuantas mbps de subida tienen en ese plan?
Estos de claro me tienen mamado con tanto problema, tengo triple play de 240mb que marcan 270/33 por $116.000 en estrato 4.
Gracias.
la subida es el 10% ósea 200/20, pero le recomiendo que investigue si en su zona existe GPON (Fibra) por que el plan le quedaría 200/200 por el mismo precio.
A mi el de 150 me da estas medidas.
Adicionando, hoy vi al frente de mi casa unos tecnicos de tigo cortando cables .500 de HFC y poniendo un cable de fibra con etiquetas de color naranja, ojala se venga GPON por aqui.
hoy llame a cancelar por el problema de mi full tigo y ya me dieron radicado de la gota a 300 que de 1 a 72 horas, obvio sin ningun descuento porque antiguedad no tengo.
Archivos adjuntos
hoy apenas me resolvieron, me dieron radicado y que espere de 1 a 72 horas.
vamos a ver que pasa, si me llega ese famoso sms de no factibilidad o no. si algo subo el test pa ver como queda.
Ya que no hubo cobertura de 300M,volví a llamar a fidelizacion y quede :
120Mbps + TV 2 Decos + telefonía = $90.000 por 1 Año estrato 3.
Creo que esta bien por ahora, el próximo año llamo a ver si ya hay cobertura Gpon por acá. Gracias a Todos.
120Mbps + TV 2 Decos + telefonía = $90.000 por 1 Año estrato 3.
Creo que esta bien por ahora, el próximo año llamo a ver si ya hay cobertura Gpon por acá. Gracias a Todos.
Compañero Laneros, buenas tardes
Hace días les escribí porque tenía un problema y es que cada que llamaban al número fijo Tigo y estabamos ocupando la red, se caía la señal. Tengo plan de 120 Mb + telef ilimitada + Tv clasica HD. La única solución fue comprar un router nuevo que tuve configurar yo mismo y desmontar el repetidor de señal porque aparentemente este "generaba" conflicto con el router ARRIS y eso hacía reiniciar el modem.
Por ahora ha funcionado bien pero hay alguna forma de solicitarle alguna compensanción a Tigo?
Gracias por sus comentarios
Hace días les escribí porque tenía un problema y es que cada que llamaban al número fijo Tigo y estabamos ocupando la red, se caía la señal. Tengo plan de 120 Mb + telef ilimitada + Tv clasica HD. La única solución fue comprar un router nuevo que tuve configurar yo mismo y desmontar el repetidor de señal porque aparentemente este "generaba" conflicto con el router ARRIS y eso hacía reiniciar el modem.
Por ahora ha funcionado bien pero hay alguna forma de solicitarle alguna compensanción a Tigo?
Gracias por sus comentarios
Yo también me encuentro esperando que me suban la velocidad a 150 Mbps con gota a 300. Lo que me dijeron es que de 1 a 72 horas me subían a 150, y luego aplicaban la gota a 300. Esto último me tiene con incertidumbre porque yo no se si el nodo cerca a mi casa soporte esa velocidad
Alguien sabe porque cuando hago el test de mi velocidad actual (120/12) en speedtest me sale que tengo 6 megas de bajada, y en nperf si me salen 120+ megas? A veces siento que Tigo me limita el ancho de banda para algunas cosas y para otras si me brinda la velocidad contratada.
SpeedTest:
Nperf:
Última edición:
Tigo limita la velocidad para algunas cosas en algunas zonas donde estan super saturadas de clientes como por ejemplo: servicios de streaming.Yo también me encuentro esperando que me suban la velocidad a 150 Mbps con gota a 300. Lo que me dijeron es que de 1 a 72 horas me subían a 150, y luego aplicaban la gota a 300. Esto último me tiene con incertidumbre porque yo no se si el nodo cerca a mi casa soporte esa velocidad
Alguien sabe porque cuando hago el test de mi velocidad actual (120/12) en speedtest me sale que tengo 6 megas de bajada, y en nperf si me salen 120+ megas? A veces siento que Tigo me limita el ancho de banda para algunas cosas y para otras si me brinda la velocidad contratada.
SpeedTest:
Ver el archivos adjunto 475609
Nperf:
Ver el archivos adjunto 475610
Por cierto hoy llame para que me quitaran el NAT44 y me dijeron que me debían subir a 300MB para que me asignaran una IP Publica y les dije que mi nodo no soporta 300MB, y me dijeron que debía subir la velocidad a 150MB y me dijeron que solo me podían ofrecer 150MB+OneTv 2.0 por 227.320, así que dije que muchas gracias y colgué. Lo que me da mas rabia es que me están obligando a pagar mas para que me quiten el NAT44.
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