[Tigo/Une - Internet Colombia] Foro Oficial
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O sea que no se les pesenta el que no les carguen las páginas? (porque en varias me toca hacer hasta F5 varias veces para que me coja)
Eso nos ha pasado a muchos, tengamos o no router inalambrico. Aunque ahora pasa muy de vez en cuando
eso me ha pasado a mi varias veces, aunque solo he tenido que darle f5 maximo 3 veces... pero no me ha pasado desde que me "doblaron" la velocidad. Mi conexion tambien ha estado muy inestable.. como cosa rara en Envigado con UNE :cansado: ... por que siempre los daños y las vainas esas son por aca :s
Fresco hermano que eso es problema de UNE. No para todos, pero si nos ha afectado a algunos desde hace unos meses.
Lo que hay que tener es paciencia porque esto parece que se va a demorar. Las mejoras en la infraestructura de Une han sido muy complejas y por lo tanto, siempre van a suceder problemas y baches que impiden que todo salga como lo planeado.
Todos esos problemas en la navegacion, seguiran muy probablemente durante varias semanas, minimo, hasta que se estabilice todo y Une pueda actualizar su plataforma en su totalidad.
Por lo menos hoy [en Envigado] la conexión ha sido estable, sin embargo, ayer estuvo terrible y no se podia navegar bien...
Todos esos problemas en la navegacion, seguiran muy probablemente durante varias semanas, minimo, hasta que se estabilice todo y Une pueda actualizar su plataforma en su totalidad.
Por lo menos hoy [en Envigado] la conexión ha sido estable, sin embargo, ayer estuvo terrible y no se podia navegar bien...
Reportando estabilidad, pero no aumento la velocidad:'(, sigo en 500; ya llame, me confirmaron la telefonia ilimitada e internet de 1mega la que no tengo, despues de varias indicaciones no se logro aumentar, ya me tomaron los datos y paso a 2o nivel de revision. Quedo en espera de la llamada de Une:S
Inestabilidad:
* Se desconecta de vez en cuando.
* Me prometieron 1000 kb y no me pasa de 800 la mayoria del tiempo.
* En el servicio tecnico dicen muchas mentiras y nunca se comprometen a ayudar porque supuestamente ellos cumplen c on lo prometido.
* Ya es fastidioso llevar mas de un mes con el internet vuelta un infierno.
* Se desconecta de vez en cuando.
* Me prometieron 1000 kb y no me pasa de 800 la mayoria del tiempo.
* En el servicio tecnico dicen muchas mentiras y nunca se comprometen a ayudar porque supuestamente ellos cumplen c on lo prometido.
* Ya es fastidioso llevar mas de un mes con el internet vuelta un infierno.
Entonces yo si soy muy debuenas.
Los que necesiten llamar a UNE, haganlo YA que esta descongestionada la linea de atención.
Ojala estabilicen el servicio, para que todos puedan navegar como yo
Los que necesiten llamar a UNE, haganlo YA que esta descongestionada la linea de atención.
Ojala estabilicen el servicio, para que todos puedan navegar como yo
Entonces yo si soy muy debuenas.
Los que necesiten llamar a UNE, haganlo YA que esta descongestionada la linea de atención.
Ojala estabilicen el servicio, para que todos puedan navegar como yo
No cabe duda...uds es un bendecido por UNE
Al ver tu post me apresure a llamar.. y el resultados:
10 minutos mas de espera a que un asesor responda. 7 veces la grabacion completa y nada de atencion. Y eso que yo no estoy llamando a servicio tecnico, solo quiero que me resuelvan una duda acercar de mi plan
erro::muerto:2 dias esperando "atencion al cliente"... y contando
Sera que todos se pasen a vivir al sector de pipe, que alla es donde funciona todo, hasta el servicio al cliente , por que lado es que vives pipe para cuando viva por alla en medallo .
sera que une se apresuro a doblar las velocidades a todo el mundo y no estimo su capacidad de suministrar un buen servicio, por ahi algun vicepresidente tecnico le aseguro a ceballos que se podia y no tomo todas las variables en cuenta. ahora vendran a decir que es por el exito de la promocion de une.
hasta el servicio al cliente , por que lado es que vives pipe para cuando viva por alla en medallo .sera que une se apresuro a doblar las velocidades a todo el mundo y no estimo su capacidad de suministrar un buen servicio, por ahi algun vicepresidente tecnico le aseguro a ceballos que se podia y no tomo todas las variables en cuenta. ahora vendran a decir que es por el exito de la promocion de une.
No cabe duda...uds es un bendecido por UNE
Al ver tu post me apresure a llamar.. y el resultados:
10 minutos mas de espera a que un asesor responda. 7 veces la grabacion completa y nada de atencion. Y eso que yo no estoy llamando a servicio tecnico, solo quiero que me resuelvan una duda acercar de mi plan
jajaja...no, es que de esperar si hay que esperar, a lo que me refieron con "descongestionada" es que no suena ocupado.
Ciertamente, es preocupante la situación de muchos... pero como UNE es de mis afectos
, les voy a decir lo que digo siempre que las cosas de una empresa fallan en tiempos de cambios:Tengan paciencia, subir velocidades a tantos usuarios no es ir y prender un switch y ya, eso debe llevar su vaina enredada y como todo en los sistemas: siempre que algo pueda fallar, por más precauciones y preparación, la cosa fallará, es como una ley natural.
Ya si luego de ... no sé, la navegación sigue cochinita y la velocidad asquerosa... pues mandan cartas con reclamación, con sus respectivas copias a los organismos de control, y los que tengan cobertura de la competencia, se pasan a la competencia y asi...
No os desespereis queridos compatriotas, jejeje... por lo menos estan navegando :nervios:
Yo me preocupo, es que ojala con tanto enredo que deben tener con tanta carta, no vayan a salir con problemillas de facturación, eso si ojala no vaya a ocurrir.
ogus dijo:
nahh, si se vienen todos a vivir por acá, se me cochinea a mi la conexión... y Dios me libre de tener a ogus viviendo cerca a mi casa, jajajaja...
Vivo en Robledo, y la central de UNE que queda en Calazans esta bien retirada de mi casa, cuando el tecnico vino en marzo a subirme la velocidad a 600k, se quedo sorprendido por la estabilidad porque estoy a más distancia de la central que lo normal, y mi conexion no deberia darme sino el 90% me dijo el man, o sea que si soy muy debuenas.
Tienes razon en cuanto a paciencia, ahora estuve 12 minutos escuchando la grabacion mientras me contestaban; en cuanto a problemillas de facturacion les aconsejo lo que yo hice, aproveche la llamada y pregunte si ya estaba vigente en mi casa y me confirmaron que si, que estaba ya activada la telefonia ilimitada.
les quedo grande, grande, grande, no solo por infraestructura sino por el inservicio al cliente, donde asi te baje a 2kb esta dentro de lo prometido.
Ponen ahi a cualquiera a atender otra gente, siendo personas que no saben nada y que los ponen a decir estupideces. Culpa de los que los ponen a decir esas cosas, pero culpa tambien de ellos por malaclase, a veces parece uno pues suplicando por un servicio por el que esta pagando!!!
sigue asi une y mas de uno le va a dar la bienvenida a telmex
Ponen ahi a cualquiera a atender otra gente, siendo personas que no saben nada y que los ponen a decir estupideces. Culpa de los que los ponen a decir esas cosas, pero culpa tambien de ellos por malaclase, a veces parece uno pues suplicando por un servicio por el que esta pagando!!!
sigue asi une y mas de uno le va a dar la bienvenida a telmex
Reporte duplicacion de velocidad
Efectivamente a mi me duplicaron la velocidad de 500 pase a 1000, pero estos ultimos dias el internet es pesimo, tiene una intermitencia de velocidad horrible, debemos darles tiempo porque como que les quedo grande la nueva infraestructura, esperemos a ver que tal.:\
Efectivamente a mi me duplicaron la velocidad de 500 pase a 1000, pero estos ultimos dias el internet es pesimo, tiene una intermitencia de velocidad horrible, debemos darles tiempo porque como que les quedo grande la nueva infraestructura, esperemos a ver que tal.:\
