EPM ajustó 180.000 planes familiares
Oferta de paquetes beneficia a usuarios
Un total de 180.000 clientes residenciales en el Plan Familiar ajustó UNE EPM Telecomunicaciones por medio de una agresiva estrategia que busca fidelizar a los usuarios de los servicios de telefonía fija, internet banda ancha y televisión por suscripción.
Ante la llegada fuerte de competidores como Telmex (Comcel) y Telefónica (Movistar), de las grandes ligas del sector de las telecomunicaciones, UNE lanzó dos programas Plan Familiar y Plan Empresarial para darles precios especiales a los usuarios de estos dos segmentos y, por medio de esa estrategia, conseguir su fidelización.
A pesar de que el Plan Familiar tenía fecha límite la empresa decidió ampliarlo hasta el 31 de diciembre para que los que aún no se han inscrito aprovechen la oferta, explicó John Jairo Marín, vicepresidente Hogares de UNE.
La buena noticia para aquellos que por razones de cobertura técnica no tenían los servicios de UNE es que a partir del 18 de febrero de 2008 será posible acceder a los paquetes de esta empresa.
“A partir de ese día tendremos disponibilidad completa en toda la región del área metropolitana y lanzamiento de la televisión digital”, afirmó el funcionario.
En total la compañía contrató a un grupo de 1.500 personas para ofrecer los dos planes de servicios.
Se crece la oferta
Si bien UNE EPM Telecomunicaciones tiene una buena oferta y el mayor porcentaje de clientes en el Valle de Aburrá, se hacen sentir con fuerza las ofertas de la competencia como, por ejemplo, la que el Grupo Telefónica presentó para Antioquia.
Aunque el fuerte de Telefónica es la telefonía celular, en su oferta también incluye internet banda ancha y televisión satelital así como llamadas ilimitadas entre teléfonos fijos.
Adriana Guzmán, gerente de Telefónica Telecom en Antioquia, explicó que las sinergias de las empresas Telefónica (Telefónica Telecom y Telefónica Móviles) ha permitido que los clientes del municipio de Yarumal puedan comunicarse entre celulares y teléfonos fijos a precios mucho más bajos que otros operadores e inclusive que los que ofrecen los denominados chalequeros en la calle.
Por su parte, la mexicana Telmex también está recorriendo los diferentes barrios de Medellín ofreciendo un plan que incluye varios servicios como televisión por cable e internet.
Lo mejor de todo es que esta avalancha de promociones sólo satisface a los clientes que se pueden dar el lujo de ahorrarse unos pesos, con la estrategia de los empaquetamientos.
Elmundo.com
Fecha: Dic 4, 2007